Job Description

AI電話事業部 リード獲得営業

全国の医療機関・介護施設に電話やメールでアプローチし、商談のきっかけをつくる仕事です。

電話がつながらない、予約が取りづらい、面会対応に手間がかかる。こうした医療現場の課題に、Dr.JOYは複数のサービスで向き合っています。都道府県を問わず全国の医療機関・介護施設にアプローチし、新しいお客様との出会いを一件一件つくっていく。事業成長の入口を支えるのがリード獲得営業(LG)です。行動量と粘り強さがそのまま成果につながる、企業の成長を直接支えるポジションです。

募集の背景

医療現場の「本来の仕事に使いたい時間」を、取り戻したい。その想いを、最初にお客様へ届けるのが私たちです。

医療現場では、患者様やご家族からの電話対応、診療予約や日程調整、面会のご案内など、本来の診療・ケアに充てたい時間が、間接的な業務によって圧迫されています。

Dr.JOYは、こうした医療機関・介護施設の負担を軽減する複数のサービス(電話対応の自動化や、入院患者様ご家族との面会の仕組み、医療従事者の勤怠管理など)を複数展開しており、事業成長の入口として新しいお客様との接点をつくる役割を担うのが、リード獲得営業(LG)です。

全国の医療機関・介護施設に向けて日々架電やメールでのアプローチを行い、営業チーム全体の新規開拓を支える、事業拡大の最前線に立つポジションです。

仕事内容

リード獲得営業という言葉だけでは、仕事の中身は伝わりにくいものです。
Dr.JOYでは全職種の業務を一つずつ棚卸しし、新しいお客様との最初の接点をつくる仕事を、8つの業務に分けました。電話やメールで医療機関・介護施設にアプローチし、商談のきっかけをつくる、新規開拓の入口を担う仕事です。

・・・法人営業担当

・・・(LG)リード獲得営業 / (GT)見込み顧客育成推進 担当

  • 01

    架電によるアポイント獲得

    医療機関・介護施設のリストに一件ずつ電話をかけ、受付の方から決裁権を持つ方へのお取り次ぎをいただき、商談の機会をつくります。

  • 02

    AI電話のご案内

    病院の外来や健診センターにかかってくる患者様からの電話に、AIが一次対応する「AI電話」をご案内します。電話がつながらない、鳴り続ける電話の対応に時間がかかるといった病院の課題に合わせて、ご提案内容を使い分けます。

  • 03

    メールでのご案内・日程調整

    電話に加えてメールでもご案内し、資料送付や日程調整をしながらアポイントを獲得します。

  • 04

    アポイントの登録・共有

    獲得したアポイントを営業支援システムに登録し、担当営業のカレンダーに反映して、商談がスムーズに始まる状態を整えます。

  • 05

    問い合わせ・フォロー対応

    ホームページ経由の問い合わせ対応、訪問営業のあとのフォロー架電、急な日程変更への対応を担当します。

  • 06

    委託メンバーの育成

    チームで働く業務委託メンバーの自己研鑽をサポートし、毎週月曜に1on1でフィードバックします。

  • 07

    コール品質の評価・振り返り

    日々の架電内容を振り返り、コールの品質を評価します。

  • 08

    チーム運営

    四半期ごとの目標案の作成、研修資料や社内マニュアルの整備、架電リストの精査など、チームの土台をつくります。

業務データ

サポート体制

架電後の記録や報告などの事務作業は、ベトナムチームとAIがサポート。LGは「病院への架電・メール対応」と「委託メンバーの育成」というコアな対人業務に集中できます。

対人業務に集中できるよう専門チームとAIがサポート

AI

架電リストの精査

コール品質の評価

委託メンバーの業務報告の集約

トークスクリプトの作成

ベトナムチーム

架電後・アポ獲得後データ入力

営業担当のカレンダー登録

アポ単価の計算

架電音声の整理

問い合わせ確認と担当振り分け

架電リストのダブルチェック

LG

病院への架電

メール案内・日程調整

飛び込み訪問後のフォロー架電

委託メンバーへのフィードバック・ロールプレイング

メンバー紹介

医療業界未経験や子育て世代など多彩なメンバーが参画!意見を交わし高め合うメンバーが集まっています。

  • 清水 翔太のプロフィル

    リーダー

    清水 翔太

    Shimizu Shota

    リーダー

    清水 翔太

    Shimizu Shota

    福祉保育施設での支援業務を経て、Appleで10年以上管理者として勤務。関西電力では電子カルテのインサイドセールスを統括し、顧客対応力とIT提案力を培う。Dr.JOYで医療DXを推進し、AI活用による業務改善やプロンプト設計に加えて社内AIコンテストでも入賞。プライベートでは最愛の我が子の子育てにも奮闘中。

大切なこと

数字に正面から向き合う仕事です。

日々の架電件数やアポイント獲得数と真摯に向き合いながら、断られてもあきらめず、粘り強く関係を築いていく姿勢が求められます。あわせて、業務委託メンバーの育成・マネジメントも担うため、自分自身の成果だけでなく、チーム全体の成果に責任を持つ役割です。

1日の流れ

  • 09:00

    全社朝会・事業部朝会(Zoom)

  • 09:30

    メール・チャット返信

  • 10:00

    ターゲット施設へ架電

  • 13:00

    委託メンバーと1on1(月曜)・自己研鑽

  • 14:00

    架電・メール対応

  • 17:00

    アポ結果を共有・システム登録

  • 17:30

    翌日の架電準備・報告

  • 18:00

    退勤

求める人物像

必須(MUST)

・電話営業またはインサイドセールスの経験

・目標に向けて粘り強く行動できる力

・断られても前向きに次のアクションへ切り替えられるメンタリティ。

歓迎(WANT)

・チームメンバーの育成・マネジメント経験

・複数の業務を並行して進める調整力。

発展的な役割

STEP

1

LGとして架電・アポイント獲得の実績を積む

STEP

2

業務委託メンバーの育成・マネジメントを担い、チームの成果を底上げ

チーム全体の目標設計・運営やリスト戦略の立案を主導

STEP

3

FAQ

  • Q

    未経験でも大丈夫ですか?

    A

    架電・電話対応の経験があれば歓迎です。トークスクリプトや研修体制を整えており、入社後に着実に身につけていただけます。

  • Q

    成果はどのように評価されますか?

    A

    架電数やアポイント獲得数といった定量的な実績に加え、委託メンバーの育成状況も評価の対象になります。詳細は、選考の中で丁寧にすり合わせていきます。

雇用条件

雇用形態

正社員雇用
◾️契約期間:期間の定めなし
◾試用期間:あり(3ヶ月)

就業時間

9:00〜18:00(休憩1時間)

残業:あり(平均月20時間/固定残業手当あり[月45時間分/超過分は別途支給])

休日・休暇

完全週休二日制(土・日)、祝日

給与

想定年俸は現年収を加味して提示

社会保険

雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金完備

受動喫煙対策

あり:オフィス内は禁煙です。喫煙される方は、ビル共用部の喫煙室をご利用いただけます

勤務地

本社

〒105-5517
東京都港区虎ノ門2丁目6番1号
虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F

選考の流れ

1. カジュアル面談

面談では履歴書、職務経歴書は不要です。

2. 書類選考

3. 一次面接

この求人票をもとに実際の業務内容をすり合わせます。(適性検査の受検をお願いさせていただきます。)

4. (二次面接)

実施する場合があります。

5. 最終面接

経営層とお話しいただきます。

6. オファー

内定まで平均1週間〜1ヶ月ほど。在職中の方もご相談可。

※選考のフローは人により異なります。上記はあくまで一例です。

組織図

取締役会

社長

経営会議

  • 経営戦略部

    営業事務

  • 経理財務

  • 広報戦略

  • コーポレート推進部

    採用

  • 業務推進

  • 総務・労務

  • 組織開発

  • 研究開発部

    ITシステム設計スペシャリスト

  • 製品設計

  • デジタル戦略

  • 院内メディア事業部

    新規事業開発

  • リード獲得営業

  • 内勤営業

  • スマート面会事業部

    カスタマーサクセス

  • 見込み客育成推進

  • リード獲得営業

  • 法人営業

  • 製品設計

  • AI電話事業部

    品質保証

  • 通話品質管理

  • カスタマーサクセス

  • 導入支援

  • 法人営業

  • 見込み客育成推進

  • リード獲得営業

  • 新規事業開発

  • 医薬連携事業部

    カスタマーサクセス

  • 労務支援事業部

    法人営業

  • リード獲得営業

  • 導入支援

  • 製品設計

  • 経営戦略部

  • 営業事務

  • 経理財務

  • 広報戦略

  • コーポレート推進部

  • 採用

  • 業務推進

  • 総務・労務

  • 組織開発

  • 研究開発部

  • ITシステム設計スペシャリスト

  • 製品設計

  • デジタル戦略

  • 院内メディア事業部

  • 新規事業開発

  • リード獲得営業

  • 内勤営業

  • スマート面会事業部

  • カスタマーサクセス

  • 見込み客育成推進

  • リード獲得営業

  • 法人営業

  • 製品設計

  • AI電話事業部

  • 品質保証

  • 通話品質管理

  • カスタマーサクセス

  • 導入支援

  • 法人営業

  • 見込み客育成推進

  • リード獲得営業

  • 新規事業開発

  • 医薬連携事業部

  • カスタマーサクセス

  • 労務支援事業部

  • 法人営業

  • リード獲得営業

  • 導入支援

  • 製品設計

経営戦略部:薄井

スマート面会事業部:三田

経営戦略部:薄井

スマート面会事業部:三田

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