Job Description

労務支援事業部 既存収益成長

制度改定や現場の「困った」を、機能として実現する仕事です。

労務支援事業部の既存収益成長(RE)は、制度改定や病院の運用ニーズを、プロダクトで実現していくポジションです。

募集の背景

医師向けから「病院で働く全職員」へ。
広がる勤怠管理を進化させ続ける仕事です。

医師の働き方改革への対応を入り口に生まれた勤怠管理システムで、医師向けかつ規模の大きい病院への導入が中心でしたが、それ以外の病院にもニーズが広がり導入数が増加しており、それに伴って病院ごとの個別要望も多様化しています。こうした変化に対応し続けるプロダクト開発を担うのが、既存収益成長(RE)というポジションです。

仕事内容

既存収益成長という言葉だけでは、仕事の中身は伝わりにくいものです。Dr.JOYでは全職種の業務を一つずつ棚卸しし、病院の要望や制度改正をシステムのアップデートにつなげる仕事を、6つの業務に分けました。

  • 01

    要望・制度改正のキャッチアップ

    病院の要望、制度改正、現場の運用の変化を継続的に把握します。労基法・診療報酬改定のチェックはAIが支援し、REは関連法制や既存仕様の確認も行います。チーム内で要望を棚卸しする場もあります。

  • 02

    標準機能化

    多くの病院に共通するニーズを精査・計画化し、標準機能として取り込みます。新規・既存どちらの病院の要望にも目を配りながら、事業部全体として収益を伸ばすために、どんな機能を育てるかを考えます。

  • 03

    カスタマイズ開発

    個別のニーズが強い病院に、運用に合わせた仕様を作り込みます。給与連携などの個別開発では、仕様の検討と見積を担当します。申込書・見積書の作成は、ベトナムチームが担当します。

  • 04

    要件整理・仕様作成

    ロントとして病院に直接ヒアリングします。要件確認のミーティングでは、目の前の要望だけでなく、その背景にある困りごとまで掘り下げます。

  • 05

    開発チームとのすり合わせ・QA・受入テスト

    ヒアリングした内容を整理し、仕様にまとめます。機能仕様の検索や資料作成は、自分たちで構築したAIツールを活用しながら進めます。

  • 06

    開発チームとのすり合わせ・QA・受入テスト

    実装はベトナム開発チームが担当します。REは、仕様レビューやQA対応、アップデートの受入テスト、障害調査、リリースノートの作成を担当します。

業務データ

サポート体制

顧客対応の一次対応や資料作成はAIが、機能開発・実装はベトナム開発チームが担います。業務の標準化を進めているため、REは上流の判断・意思決定に集中できる環境です。

上流の判断に集中できるようサポート

AI

問合せ対応案作成

営業資料修正

仕様検索

労基法・診療報酬改定確認

リリースノート素案作成

ベトナムチーム

システム開発・実装

進捗・QA・仕様相談

申込書・見積書作成

RE

個別開発・連携の仕様検討・見積

受入テスト

障害調査

顧客ミーティング

メンバー紹介

看護師や旅行・CS経験など多様な背景のメンバーが、それぞれの強みで医療DXを推進しています。

    大切なこと

    目の前の声だけでなく、その背景にある困りごとまで掘り下げる仕事です。

    新規・既存施設どちらの要望にも目を配りながら、事業部全体としてどう収益を伸ばすか、今後どんな機能を育てるかを考えます。お客様の要望や運用に寄り添いつつ、制度に沿っているか、本来どうあるべきかという視点も持ち、一歩引いて全体を見渡す。そうして、本質的に良くなる形を一緒に考えていく仕事です。

    1日の流れ

    • 09:00

      全社朝会朝会

    • 09:45

      問い合わせ対応

    • 10:30

      要件確認MTG

    • 11:30

      アップデートの受入テスト

    • 13:30

      開発との仕様レビュー

    • 15:00

      要望棚卸し

    • 16:00

      社内向けAIツール作成

    • 17:00

      リリースノート

    • 18:00

      退勤

    求める人物像

    必須(MUST)

    ・カスタマーサクセスまたはプリセールス、SEに近い調整業務の経験。

    歓迎(WANT)

    ・給与計算・労務システムの知識

    発展的な役割

    STEP

    1

    REとして個別開発対応を担う

    STEP

    2

    既存収益拡大の仕組み化を主導

    プロダクト戦略への関与

    STEP

    3

    FAQ

    • Q

      開発経験は必要ですか?

      A

      必須ではありません。要件を整理し開発チームに伝える力を重視しています。

    雇用条件

    雇用形態

    正社員雇用
    ◾️契約期間:期間の定めなし
    ◾試用期間:あり(3ヶ月)

    就業時間

    9:00〜18:00(休憩1時間)

    残業:あり(平均月20時間/固定残業手当あり[月45時間分/超過分は別途支給])

    休日・休暇

    完全週休二日制(土・日)、祝日

    給与

    想定年俸は現年収を加味して提示

    社会保険

    雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金完備

    受動喫煙対策

    あり:オフィス内は禁煙です。喫煙される方は、ビル共用部の喫煙室をご利用いただけます

    勤務地

    本社

    〒105-5517
    東京都港区虎ノ門2丁目6番1号
    虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F

    選考の流れ

    1. カジュアル面談

    面談では履歴書、職務経歴書は不要です。ここから一次面接に進む場合もあります。

    2. 一次面接

    この求人票をもとに実際の業務内容をすり合わせます。(1次面接までに履歴書、職務経歴書のご提出と、適性検査の受検をお願いさせていただきます。)

    3. (二次面接)

    実施する場合があります。

    4. 最終面接

    経営層とお話しいただきます。

    5. オファー

    内定まで平均1週間〜1ヶ月ほど。在職中の方もご相談可。

    ※選考のフローは人により異なります。上記はあくまで一例です。

    組織図

    取締役会

    社長

    経営会議

    • 経営戦略部

      営業事務

    • 経理財務

    • 広報戦略

    • コーポレート推進部

      採用

    • 業務推進

    • 総務・労務

    • 組織開発

    • デジタル戦略

    • 研究開発部

      仕様設計

    • 製品設計

    • 院内メディア事業部

      新規事業開発

    • 法人営業

    • スマート面会事業部

      クリエイティブデザイナー

    • カスタマーサクセス

    • 見込み客育成推進

    • リード獲得営業

    • 法人営業

    • AI電話事業部

      品質保証

    • 通話品質管理

    • カスタマーサクセス

    • 導入支援

    • 法人営業

    • 見込み客育成推進

    • リード獲得営業

    • 新規事業開発

    • 医薬連携事業部

      カスタマーサクセス

    • リード獲得営業

    • 労務支援事業部

      既存収益成長

    • カスタマーサクセス

    • 法人営業

    • リード獲得営業

    • 経営戦略部

    • 営業事務

    • 経理財務

    • 広報戦略

    • コーポレート推進部

    • 採用

    • 業務推進

    • 総務・労務

    • 組織開発

    • デジタル戦略

    • 研究開発部

    • 仕様設計

    • 製品設計

    • 院内メディア事業部

    • 新規事業開発

    • 法人営業

    • スマート面会事業部

    • クリエイティブデザイナー

    • カスタマーサクセス

    • 見込み客育成推進

    • リード獲得営業

    • 法人営業

    • AI電話事業部

    • 品質保証

    • 通話品質管理

    • カスタマーサクセス

    • 導入支援

    • 法人営業

    • 見込み客育成推進

    • リード獲得営業

    • 新規事業開発

    • 医薬連携事業部

    • カスタマーサクセス

    • リード獲得営業

    • 労務支援事業部

    • 既存収益成長

    • カスタマーサクセス

    • 法人営業

    • リード獲得営業

    経営戦略部:薄井

    スマート面会事業部:三田

    経営戦略部:薄井

    スマート面会事業部:三田

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