Job Description
労務支援事業部 顧客活用支援
仕事内容
医師の働き方改革に貢献する「ビーコン勤怠管理」の顧客窓口として製品の導入・問い合わせ対応・活用促進を担当して頂きます。病院が同製品を円滑に活用できるよう支援し、運用の定着を促します。
担当していただきたい内容
基本システムのオンボーディング支援を通じて顧客運用を定着させた後、
給与システムとの連携などの有償開発案件や、解約防止につながる機能改善提案・アップセル提案を推進いただきます。
CSとして培った顧客理解をもとに、営業・PM・セールスイネーブルメントなどの関連部門と連携し、
顧客満足と継続率の最大化を実現していただきます。
もとめるミッション
勤怠システムを通じて医師の健康を守り、持続可能な日本の医療を支えることがミッションです。
顧客と伴走しながら、残業研鑽・休暇申請・勤務間インターバル・代償休息など、
働き方関連法案に対応した管理体制を医療機関に定着させることを目指します。
さらに、継続的な改善提案を通じてシステムの価値を深化させ、顧客の経営に貢献することが役割です。
発展的な役割
CSとしての経験を土台に、より事業全体を動かすポジションへとキャリアを広げていただけます。
PM（プロダクトマネージャー）：市場・顧客の声をもとに、プロダクト戦略を立案・推進する。
事業責任者：収益構造の設計からチームマネジメントまで、事業全体を統括する。
新規事業開発：医療業界の新たな課題を捉え、新たな価値を生み出す事業を創出する。
CS経験で培った顧客理解と提案力を武器に、「支える」から「創る」へ進化するキャリアパスです。
応募資格
必須（MUST）
営業またはカスタマーサクセス領域での実務経験
新規導入提案または既存拡大提案で目標を達成した実績
SaaSプロダクトでアップセルや継続率などの数字責任を持ち、成果を出した経験
課題を構造的に捉える抽象的思考力とロジカルな提案力
歓迎（WANT）
SaaS・基幹システム・ネットワーク機器など、ITソリューション領域での営業／導入支援経験
複数ステークホルダーとの合意形成経験
（例：病院では院長／事務長／情報システム部門／現場スタッフ、企業では経営層／部門長など）
ITスタートアップ環境に適応できる柔軟性と自走力
医療業界における営業・導入・運用支援の経験
雇用条件
雇用形態
正社員雇用
◾️契約期間：期間の定めなし
◾試用期間：あり（3ヶ月）
就業時間
9:00〜18:00（休憩1時間） 残業：あり（平均月20時間/月45時間を超える残業代は追加で支給）
休日
完全週休二日制（土・日）、祝日
給与
想定年収 ：現年収を加味して提示
休日・休暇
社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
勤務地
本社／リモート
〒105-5517
東京都港区虎ノ門2丁目6番1号
虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F
【アクセス】
東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口直結
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B2出口より地下通路経由 徒歩約6分
選考の流れ
1.
カジュアル面談
2.
1 次面接
3.
最終面接
4.
オファー
※ 応募から内定までは平均1週間〜1ヶ月ほどになります。
※ 在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。
組織図
取締役
経理財務部
経営企画
経理財務
業務推進
業務推進部
営業事務
業務推進
総務
デジタル戦略部
デジタル戦略
業務推進
組織開発部
働く人支援
採用戦略部
採用
業務推進
研究開発部
プロダクトマネージャー
インフラエンジニア
BR戦略部
制作管理
広告宣伝
動画戦略
広報戦略
病院共創
公共政策推進
LG事業部
リード獲得営業
AI電話事業部
KDDI
機器・システム連携
製品設計
技術支援
通話品質設計
顧客活用支援
業務推進
データ分析
法人営業
医薬連携事業部
データ分析
問い合わせ窓口
業務推進
法人営業
労務支援事業部
顧客活用支援
法人営業
あなたのキャリアに、
医療AIという選択肢を。
\ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/
カジュアル面談申し込み
応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。
採用担当：中野
デジタル戦略担当：三田
採用担当：中野
デジタル戦略担当：三田
採用担当：中野
デジタル戦略担当：三田
ともに「次の一手」を創り出しませんか？
採用サイト
Copyright © Dr.JOY ALL Rights Reserved.
