営業

形のないAI電話だからこそ

人間味で届ける

AI電話事業部 法人営業
2025年入社

篠原 進吾

Shinohara Shingo

中野 綾香
中野 綾香

プロフィール

老舗製薬メーカーにて14年間にわたり医療機器の提案営業に従事した後、Dr.JOYへ参画。現在はAI電話事業部の法人営業マネージャーとして、東日本エリアのマネジメントとプレイヤー業務を兼務。医療業界で培った深い理解と「人間味のある対話」を強みに、医療機関の課題解決に挑む。「明るく楽しく仕事に取り組むこと」をモットーに、自身の成長と組織の発展を推進している。

入社のきっかけ

前職とDr.JOYに応募・入社したきっかけについて教えてください。

前職では100年以上続く老舗製薬メーカーの医療機器担当部署でプレイングマネージャーをしていました(手術用の医療機器を販売・情報提供)。

Dr.JOYに入社したきっかけは、正直転職する気も理由も全くなく、ただ他業界情報のキャッチアップが今後の自分のキャリアのために必要であると感じ、手っ取り早く他業界の責任者クラスとタダで会話できる!という意図でビズリーチを使って「カジュアル面談」をしていました。
カジュ面をするルールは2つだけ!①エージェントは使わず企業直接オファーのみ対応 と ②心がワクつく企業だけ返信でした。
結果、前職を続けることよりも、「ワクつく」という方に自分の人生を賭けました。
社交辞令でなく、毎日、「あれはマジでよい選択だった。あぶねーっ」と思っていますし、これからもそう思える人生にします!(*‘ω‘ *)

現在の仕事内容

現在の仕事内容を教えてください。

AI電話事業部フロントセールス(当社ではAEと呼称)の東日本エリアのマネージャーをしながら、首都圏の一部と北海道エリアをプレイヤーとして担当しています!
日々進化するAI電話の最適な提案や、DXが遅れがちな医療機関に対し本当の課題解決(人件費高騰・人手不足・収益悪化など)、に真摯に向き合っています。
その上で、東日本の各営業担当者がより最適な提案ができるよう、自身も含めたプレイヤーたちの環境整備と運用設計に挑戦しています!!

仕事のやりがい・面白さ

仕事のやりがいや面白さは何ですか?

「顧客に対するコンサル型営業のやりがい」と「一緒に会社をつくっていくというドライブ感」の2つでしょうか。

もともと顧客との会話(いわゆる営業)は大好きで、「病院」という特殊領域の風土感も好きです。
その上で、その風土特有の課題を解決できる武器を手に、課題認識の乏しい顧客をしっかりエスコートしていくことはとても面白いと思っているタイプです。

そして、組織が急拡大していく渦中で見えてくる課題や解決のむずかしさを、主体的に向き合い、みんな(部署横断的に)と一緒に悩みながら組織を成長させられることは、自分の成長のために、好都合な環境だと感じています。

一緒に働く仲間・チームの雰囲気

一緒に働く仲間やチームの雰囲気を教えてください。

どうしても前職との対比になるので伝わりづらいかもしれませんが、「主体的であること」と「課題解決意識が高いこと」そして「成長意欲が高いこと」です。そして何より、論理的な思考ができる方が多いです。

p.s. メンバーによっては上司部下問わず、❝僕の飲み仲間❞という側面もあります

入社後、成長を感じた瞬間

入社して成長を感じた瞬間はありますか?

前職は大学卒業から14年間、同じ製品(たまに新製品取り扱いはありましたが)をひたすら提案してきました。それも、「形のある製品(有形商材)」です。
今は形のない「サービス」を提案し、顧客に腹落ちさせるために提案スキルを向上させる毎日です。この違いを肌で感じながら、自分の成長も感じています。

今後チャレンジしたいこと

今後チャレンジしてみたいことがあれば教えてください。

「かなりスピード感のある成長段階」のフェーズにある会社だと思っています。
単純にただ営業をしていけばいいだけでなく、組織改革・提案内容の変化・メンバーのマインドセットの変容 等、多くのことを同時に最適化していく能力が求められると考えています。そういった意味で、自身が次ステップにキャリアアップし、裁量権をより多く持てるようになれば、さらなるチャレンジ・試行錯誤をできると思っており、楽しみに感じています。

趣味・休日の過ごし方

趣味や休日の過ごし方を教えてください。

土曜日は外出、日曜日は近隣にお出かけorおうち時間という過ごし方が多いです。
外出時は、パートナーと買い物をして夜ご飯は美味しい居酒屋で乾杯ですね!
おうち時間では、スイーツやお酒を片手に愛犬をおちょくりながら映画やアニメを鑑賞してクールダウンって感じです!

Dr.JOYで役立った経験・スキル

これまでの経験の中で、Dr.JOYで特に役立ったと感じるスキルは何ですか?

医療機関特有の複雑な決裁構造(検討構造)を瞬時に理解し、リードできる点が強みだと考えています。
他の企業とは異なり、保守的な方や否定的な方が多く存在する病院において、「いかに早く先進的なサービスを導入するか?(導入検討を進められるか?)」という点は、決裁構造を理解・特定し、本質的なアクションを起こさなければ、困難です。
この部分は、前職の経験で培った最大の武器と捉えています。

失敗から学んだこと

失敗談やそこから学んだことはなんですか?

形のないサービスを、限られた時間で理解・合意してもらうためのコンサルテーションがまだ未熟である点でしょうか。
なかなか実物がない分、製品説明だけでなく「会話(ディスカッション)」での課題の意識付け・動機付けにウエイトをおくべきであると感じています。

業務で大切にしていること

業務で大切にしていることを教えてください。

付加価値の提供と人間味です!
本当の価値とは何か?を常に考えるようにしています。
また、「AI電話」という無形商材を提供するからこそ、「人間味」とか「温かみ」をより大事にしています!

入社後のギャップ/会社・社長の印象

入社してみての良いギャップや、会社や社長の印象を教えてください。

新進気鋭のバリバリIT企業のイメージだったので、思ったよりみんなが話やすく、いい意味で柔軟(高圧的でない)と感じて、「人間味あるなぁ」と思いました!
居心地のよさは前職に匹敵する感覚で、心理的安心感が高かったことが嬉しかったです!

応募を検討している皆様へ

応募を検討している方へメッセージをお願いします。

成長意欲と自責習慣があれば、すごく楽しいと思います!逆にそうじゃないタイプの方は居心地が悪いと感じてしまうかもしれません。

私の価値観では「自身の価値を高める環境に身を置けること」は、とても貴重だと思っています!
ぜひ内省(内観)してみて、上記風土に興味があれば、トライしてみて損はないと思います!

1日のスケジュール例

  • 08:00

    メール、スケジュール処理

  • 09:00

    朝会参加、mtg参加

  • 10:00

    商談①

  • 11:00

    商談事後処理、移動、社内メール処理

  • 12:00

    商談②

  • 13:00

    休憩

  • 14:00

    商談事後処理、移動、社内メール処理

  • 15:00

    商談③

  • 16:00

    商談事後処理、移動、社内メール処理

  • 17:00

    夕会参加

  • 18:00

    メール処理、マネージャーmtg参加

  • 19:00

    タスク処理

経営戦略部:薄井

スマート面会事業部:三田

経営戦略部:薄井

スマート面会事業部:三田

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