マーケ

フルリモートから

営業と二人三脚で商談を前へ

AI電話事業部 見込み客育成推進
2024年入社

門馬 早百合

Momma Sayuri

門馬 早百合
中野 綾香

プロフィール

フルリモート勤務でAI電話事業部に所属。Growth Team(GT)/見込み客育成推進として医療機関へのアプローチを担うとともに、営業のパートナーとして商談準備や顧客対応をサポート。GTチームをとりまとめ、営業チームが成果を出しやすい体制づくりに取り組んでいる。

入社のきっかけ

前職とDr.JOYに応募・入社したきっかけについて教えてください。

前職では総合商社に約10年間在籍し、そのうち約6年間は営業を担当していました。産休・育休を経て復職してからは営業事務として働いていたのですが、幼い子ども2人が頻繁に体調を崩し、日々呼び出しが起きる状況の中、子育てとの両立を考えると、通勤も含めて働き方を見直したいと思うようになったんです。そこで「子育てと両立しながら働けること」を軸に、リモートワークができる会社を探して転職活動を始めました。

その中でDr.JOYに応募したのは、医療業界は世の中への貢献度がとても高い業界だと感じたからです。実は自分の子どもたちも入院したり、病院にお世話になる機会が多く、医療業界には関心がありました。今度は自分が、医療機関を支える側として関われたらと思い、応募を決めました。

現在の仕事内容

現在の仕事内容を教えてください。

私が所属しているGT(Growth Team)は、営業担当と二人三脚で商談を前に進めていくチームです。いわゆる営業事務にとどまらず、「この案件をどう進めるべきか」を営業担当と一緒に考え、営業企画や営業戦略を練るところから関わっています。

また、私は事業部内の業務だけでなく、他事業部とも連携しながら、お客様向けの社外イベント(ユーザー会)の企画にも携わっています。
私自身は管理職としてチームをまとめる立場ですが、こうした取り組みを通じて、他部署の方々とのつながりも多く持てています。

仕事のやりがい・面白さ

仕事のやりがいや面白さは何ですか?

やりがいは、営業担当と二人三脚で考えた戦略が、実際に商談の前進という形で返ってくることです。「この病院さんにはどうアプローチするべきか」を一緒に考え、準備を重ねてきた案件が動き出したときは、営業事務という枠を越えて成果に関われている実感があります。

もう一つの大きなやりがいが、ユーザー会の企画です。昨年は初めての「AI電話ユーザー会」を企画し、今年も開催に向けて準備を進めています。全国各地のお客様にお集まりいただく大きなプロジェクトなので、社内外の調整から当日の運営まで考えることが本当に多く、正直大変な場面もたくさんありました。それでも、部署や事業部の垣根を越えて多くの方に協力していただきながら、一つのイベントを形にできたときの達成感はとても大きかったです。

一緒に働く仲間・チームの雰囲気

一緒に働く仲間やチームの雰囲気を教えてください。

GTチームは、メンバー全員がリモートワークで働いています。
今はチームの中で私が一番社歴が長いのですが、同期として入社したメンバーも、入社当時から変わらずとても真面目に、一生懸命取り組んでくれています。新しく加わったメンバーもすぐにチームになじんでくれていて、ITリテラシーが高く、自分から動こうとしてくれる方が多い印象です。

また、Dr.JOYの皆さんはとにかく優しい方ばかりなので、相談しやすい雰囲気だと思います。その中でもGTチームは特に優しいと感じています!

入社後、成長を感じた瞬間

入社して成長を感じた瞬間はありますか?

入社当初は未経験の業界ということもあり、とにかく自信がありませんでしたし、リモートワークに慣れるかどうかも不安でした。ですが、バーチャルオフィスのoviceを使って、分からないことがあればすぐに「肩ポン」して相談したり聞いたりするよう心がけていたので、社内ルールや運用、新しいツールにもすぐに慣れていくことができたと感じています。

また、AIを積極的に活用している会社なので、プライベートも含めてAIを使う機会がとにかく増えました。自分自身のITリテラシーが高くなったのはもちろん、全国各地を飛び回る営業担当が効率よく出張できるよう考えながら商談設定を行うなど、マルチタスクを効率よくこなす力が身についてきている実感があります。そういった点で、入社時と比べて成長できていると思います。

今後チャレンジしたいこと

今後チャレンジしてみたいことがあれば教えてください。

入社してからAIを使う機会が大きく増えたので、今後はその活用の幅をもっと広げていきたいです。日々の業務をより効率化しながら、自分のチームだけでなく、社内全体でもっとAI化を進めていけるように取り組んでいきたいと思っています。

趣味・休日の過ごし方

趣味や休日の過ごし方を教えてください。

とにかく子ども中心の生活なので、土日もゆっくりすることはなく、アクティブに動き回っています。旅行も大好きなのですが、子供が産まれてからは海外に行けてないので国内のホテルに泊まりまくっています(笑)。友人の家族と家族ぐるみでキャンプに出かけることも多いですね。
趣味は、友人をはじめいろんな人との飲み会です。家ではパンを焼いたり、ミシンで裁縫をしたりするのも好きです。

あとは、夜に夫と晩酌をしながら、ついついNetflixの沼にハマってしまうことも多いです(笑)。

Dr.JOYで役立った経験・スキル

これまでの経験の中で、Dr.JOYで特に役立ったと感じるスキルは何ですか?

とにかく、初めて会う人でも誰にでも気軽に話しかけられる性格が一番役に立っていると思います。MBTIもESFP-Aの「エンターテイナー」なんです(笑)。
リモートワークだと、自分から声をかけないとなかなかつながりが生まれにくいのですが、この性格のおかげで、分からないことをすぐに相談できたり、他部署の方とも気軽にやりとりできたりしています。

業務で大切にしていること

業務で大切にしていることを教えてください。

チームリーダーとして、各メンバーの動きをしっかりと把握することを意識しています。
全員がリモートワークで働いているチームなので、一人ひとりが自律的にコミュニケーションを取ることや、業務の過程に無駄がないかを確認し合いながら連携することを大事にしています。

入社後のギャップ/会社・社長の印象

入社してみての良いギャップや、会社や社長の印象を教えてください。

とにかくみんな優しくて人が良いことと、優秀な方が多いことです。仕事ができる人が多いので、社員のみなさんが素早く効率的に動いてくれるなと感じています。

リモートワークではありますが、バーチャルオフィスのoviceのおかげでみなさんをすごく身近に感じられていて、気軽にすぐ相談したりできます。また、新しいツールを積極的に取り入れる会社なので、覚えるまでは大変ですが、慣れてしまえば業務効率化につながるシステムが社内にはたくさんあると思います。社長は、全社会などでBBQや懇親会を企画してくださるので飲み会好きの私はとても嬉しいです(笑)。

応募を検討している皆様へ

応募を検討している方へメッセージをお願いします。

リモートワークの社員が多い会社なので、とにかく自分を律することができる方、自律心を持って効率よく業務を進められる方が向いていると思います。

言われたことだけをやるのではなく、自ら能動的に考えられる方、前向きで、方向性が変わっても臨機応変に対応できる方、そして新しいことにどんどんチャレンジしていきたい方には、本当にぴったりの環境だと思います。

1日のスケジュール例

  • 06:30

    起床・身支度

  • 07:00

    子どもの準備・送り出し

  • 08:30

    リモートワーク準備

  • 09:00

    業務開始・全社朝会

  • 09:30

    チーム朝会・メールチェック

  • 10:00

    架電・商談資料準備

  • 12:00

    休憩

  • 13:00

    営業担当との打ち合わせ・商談準備

  • 15:00

    チームメンバーのフォロー・社内調整

  • 16:00

    ユーザー会の企画・準備

  • 17:30

    業務の振り返り・翌日の準備

  • 18:00

    退勤

経営戦略部:薄井

スマート面会事業部:三田

経営戦略部:薄井

スマート面会事業部:三田

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