営業
長年のスタートアップ経験で
医療現場に新たな光を
AI電話事業部 法人営業
2024年入社
牧野 剛士
Makino Takeshi


プロフィール
新卒で印刷会社の営業職として10年勤務し、デジタルコンテンツ事業の基盤を構築。その後医療機器を扱う商社に転職し、新規事業のスターティングメンバーとして12年間にわたり事業拡大と国内普及に貢献した後、新たなビジネスにチャレンジすべく2024年にDr.JOYジョイン。
入社のきっかけ

新卒で印刷会社の営業を10年。紙だけじゃなくデジタルの新規事業も立ち上げました。
その後は医療機器商社へ。スタートメンバーとして糖尿病治療機器の国内普及に12年携わりました。事業が軌道に乗ったタイミングで新しい挑戦を探していたところ、Dr.JOYのAI電話に出会い、「これは医療の電話課題を変えられる」と感じて参画しました。
現在の仕事内容
AI電話事業部で東日本エリアの営業を担当しています。病院の電話の8割は患者さん関連。つながらない現状をAI電話で解消し、患者満足と業務効率の両立を提案・導入につなげています。
仕事のやりがい・面白さ

「これなら解決できる!」と導入を決めていただき、導入後に“入れて良かった”の声をいただく瞬間がいちばん嬉しいです。口コミや紹介で広がっていく実感もやりがいですね。印象的だったのは、ある大病院で院長室でのご説明から即日お申し込みを頂いたこと。スピード感に驚きました。
一緒に働く仲間・チームの雰囲気
医療経験のあるベテランが多い落ち着いたチームです。年齢層も広く刺激的ですが、雰囲気は和気あいあい。協力しながら進めています。
今後チャレンジしたいこと
全ての医療機関にAI電話を。成功事例を積み上げ、既成プロセスへの不安を解きほぐしながら、導入の輪を広げていきたいです。
趣味・休日の過ごし方
朝サウナが最近の趣味。音楽も好きで家でもよく聴きます。子どもが手を離れつつあるので、ゆったり時間も楽しんでいます。
Dr.JOYで役立った経験・スキル
印刷・医療機器の新規事業拡大経験、そして現場をよく観る観察力。営業マインドとしての「目配り・気配り・思いやり」が今の仕事に直結しています。
失敗から学んだこと
新卒時代のミス対応で学んだのが「目配り・気配り・思いやり」。この言葉は今も、これからも、自分の営業の軸です。
業務で大切にしていること

病院や患者さんの小さなサインを見落とさない観察。掲示物や動線からも課題のヒントを拾い、提案に活かします。
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