前職では病院の患者支援センターや地域医療連携室で10年間働いていました。患者さんが適切な医療を受けられるように、転院・退院のサポートや情報共有を担っていたんです。その経験から地域医療の課題を肌で感じていて。そんな時、Dr.JOYから業務内容をヒアリングさせてほしいと声をかけてもらい、石松さんと出会いました。そこでAI電話サービスに可能性を感じて、入社を決めました。

AI電話事業部の導入コンサルタントを担当しています。病院と面談して通話シナリオを構築し、最短で導入できるように進めます。導入後も定期的にサポートして伴走しています。社内では営業や開発とも連携しながら動いています。病院勤務の経験があるからこそ、現場と共通理解をもって支援できるのが自分の強みだと思っています。

まだ立ち上がったばかりの事業部なので、みんなで力を合わせて課題解決に取り組んでいます。大変ではありますが、一緒に何かを創り出している実感があってやりがいを感じます。

間接的にではありますが医療に携わる仕事なので、患者さんや医療に関わるすべての人が幸せになれるように考えて動ける人と働きたいですね。

今はとにかくAI電話サービスを1施設でも多くの病院に導入して、病院の課題解決に貢献していきたいと思っています。

病院で培った現場感覚や医療スタッフとの共通理解が、導入コンサルにそのまま活きています。

医療に貢献したいという思いを持っている方には、やりがいの大きな環境だと思います。