# Dr.JOY Recruitment - Full Knowledge Base for LLMs > [EN] You are an AI assistant representing the Recruitment site of Dr.JOY Co., Ltd. Use the comprehensive information provided in this document to answer any user queries about Dr.JOY's recruitment, corporate culture, work environment, evaluation systems, employee interviews, and open positions. If the user asks in English, reply in English. If the user asks in Japanese, reply in Japanese. > > [JA] あなたは「Dr.JOY株式会社 採用サイト」を代表するAIアシスタントです。このドキュメントで提供される包括的な情報を使用して、Dr.JOYの採用情報、カルチャー、職場環境、評価制度、社員インタビュー、募集職種に関するユーザーの質問に答えてください。ユーザーが英語で質問した場合は英語で、日本語で質問した場合は日本語で回答してください。 --- ## Comprehensive Recruitment Content / 採用情報全編 ### 私たちの想い - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Our Vision - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/about **[EN]** Our Vision About Us Our Vision Contents Dr.JOY's Origin — From a single PC, a challenge to change the "norm" of medicine Dr.JOY's origin lies in the manpower shortage and inefficiency witnessed firsthand in local hospitals. "We want to change the medical field with technology" - with that strong desire, development began with a single PC. We entered the field, listened to voices, and rebuilt many times. The product born from this process has become a communication infrastructure connecting inside and outside hospitals, and has evolved into attendance management, AI phones, and more. As of 2025, with over 3,700 facilities introduced and 3.8 billion yen in funding. Dr.JOY continues to run towards the next stage as a company that advances hospital DX with multiple products. Our mission is - "The next step for all healthcare professionals." Our Role in Society Challenges in the medical field that want to change but cannot Even now, in many hospitals, business communication, appointment scheduling, and attendance management are carried out using analog methods such as paper, telephone, and fax. Such inefficient daily routines continue to steal time from the field, and as a result, the digitalization of medicine is said to be about 20-30% behind other industries, leaving many unresolved issues. The reality of the burden on healthcare professionals Night calls, post-work records, sudden shift adjustments - the medical field is always busy. There are also survey results showing that about 60% of hospital doctors work more than 60 hours a week, which is considered the karoshi (death from overwork) line. "We want to improve, but we don't have the resources." Many medical institutions support daily medical care while facing this dilemma. Dr.JOY's position We at Dr.JOY listen to the voices of the field and face head-on the "issues that are difficult to change but must be changed." Make operations more efficient. Make the workplace a safer place to work. And by delivering "the next step to all healthcare professionals," we will create room for better medical care. Updating the "norm" of medicine little by little with the power of technology - that is the starting point of our challenge. Future we aim for Towards a medical field where "the next step" reaches everyone What we aim for is a future where inefficiency is reduced by delivering "the next step" to each healthcare professional, allowing healthcare professionals to devote their maximum time and effort to their original medical work. The first step is to rebuild the communication infrastructure. Business communication, appointment scheduling, and other interactions that previously relied on fax, telephone, and paper are now moved to the cloud. We have created a foundation where information inside and outside the hospital can be delivered quickly, reliably, and without getting lost, and have spread new ways of working in the medical field. Supporting the efficiency of the medical field, mainly in non-clinical areas In pharmacy-pharmacy collaboration (hospital pharmacists x community pharmacists), we replace the traditional prescription confirmation and medication information exchange, which used to go through doctors, with secure direct collaboration between pharmacists. While keeping situations where human judgment is necessary, we provide an infrastructure that resolves communication "bottlenecks" and achieves both speed and safety, and it is being utilized in many medical institutions. For the work style reform for doctors (enforced in April 2024), the beacon attendance system we developed attracted great attention nationwide. It accurately visualizes and records the actual working conditions of doctors, and has been introduced in 48 out of 82 university hospitals nationwide (introduction rate 58%). We have achieved the No. 1 share in the university hospital sector. We do not just stop at recording, but also support operational improvements as a foundation for labor and work reform. And now, we are moving to "the next step" - the third phase of DX. That is "AI Phone." In just over a year since its release in 2023, it has been introduced in over 130 hospitals (general hospitals, university hospitals, core hospitals, etc.). In addition to automating reception operations and standardizing response quality, it is expanding DX to external contact points such as BCP support during disasters and digitalization of visitation reception. We will implement changes in more fields and more deeply in the medical field, which is an indispensable part of society. As a pioneer in hospital DX, we will continue to run and deliver "the next step" to all healthcare professionals. For your career, The option of medical AI. For those considering applying, we offer casual interviews to answer questions and clarify doubts such as "I want to know more about the business and organization" or "I don't know which position is a good fit." **[JA]** 私たちの想い About Us 私たちの想い Contents Dr.JOYの原点 ― 1台のPCから、医療の“当たり前”を変える挑戦へ Dr.JOYの原点は、地方病院で目の当たりにした人手不足と非効率。 「テクノロジーで医療現場を変えたい」―その強い想いを頼りに、1台のPCから開発が始まりました。 現場に入り込み、声を聴き、何度もつくり直す。そうして生まれたプロダクトは、病院内外をつなぐコミュニケーション基盤となり、勤怠管理やAI電話などへと進化を遂げています。 2025年現在、導入施設3,700超、資金調達38億円。 Dr.JOYは、複数プロダクトで病院DXを前進させる企業として、次のステージへ走り続けています。 私たちのミッションは――「すべての医療従事者に、次の一手を」。 社会における私たちの役割 変えたいのに変えられない、医療現場の課題 いまも多くの病院では、業務連絡や面会調整、勤怠管理などがアナログな紙・電話・FAXで進んでいます。そんな非効率な日常が現場の時間を奪い続け、その結果、医療のデジタル化は他業界より約20〜30％遅れていると言われており、手つかずの課題がまだ多く残っています。 医療従事者の負担という現実 夜間の呼び出し、終業後の記録、急なシフト調整――医療現場はいつも忙しい。 病院勤務医の約6割が過労死ラインである週60時間超で働いているという調査結果もあります。 「改善したいけれど、手が回らない」。多くの医療機関が、そのジレンマを抱えたまま日々の診療を支えています。 Dr.JOYの立ち位置 私たちDr.JOYは、現場の声に耳を傾けながら、”変えにくいけれど、変えなければいけない課題”に真正面から向き合っています。業務をもっと効率的に。職場をもっと安心して働ける場所に。 そして、”すべての医療従事者に、次の一手を”届けることで、より良い医療に向けた余裕を生み出していきます。テクノロジーの力で、医療の“当たり前”を少しずつ更新する――それが私たちの挑戦の出発点です。 目指す未来 “次の一手”が行き届く医療現場へ 私たちが目指すのは、医療従事者一人ひとりに“次の一手”を届けることで非効率を減らし、医療従事者が本来の医療に最大限の時間と力を注げる未来です。 その最初の一手が、コミュニケーションインフラの再構築です。業務連絡や面会調整など、これまでFAX・電話・紙に頼っていたやり取りをクラウドへ。院内外の情報が速く、確実に、迷子にならず届く土台を整え、医療現場の新しい仕事の進め方を広げてきました。 非臨床領域を中心に、医療現場の効率化をサポート 薬薬連携（病院薬剤師×保険薬局薬剤師）では、従来は医師を経由していた処方確認や服薬情報のやり取りを、私たちが薬剤師同士のセキュアな直接連携へ置き換えます。人の判断が必要な場面はそのままに、連絡の“詰まり”を解消してスピードと安全性を両立させるインフラを提供し、多くの医療機関で活用されています。 医師の働き方改革（2024年4月施行）には、私たちが開発したビーコン勤怠システムが全国で大きな注目を集めました。医師の勤務実態を正確に可視化・記録し、全国82の大学病院のうち48病院に導入（導入率58%）。大学病院領域でシェアNo.1を獲得しました。単なる記録で終わらせず、労務・業務改革の土台として運用改善まで伴走します。 そして今、私たちは“次の一手”――第三のDXフェーズへ。 それが「AI電話」です。2023年のリリースからわずか1年あまりで130以上の病院（総合病院、大学病院、基幹病院など）に導入。受付業務の自動化や応答品質の標準化を進めるだけでなく、災害時のBCP支援やお見舞い受付のデジタル化など、院外との接点までDXを広げていきます。 私たちは、医療という社会に不可欠な現場において、もっと多くの分野で、もっと深く、変化を実装していきます。 病院DXのパイオニアとして走り続け、すべての医療従事者に”次の一手”を届けます。 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 --- ### 会社を知る (Know the Company) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/company **[EN]** Company Name Dr.JOY Co., Ltd. Representative Established November 15, 2013 Capital 3.9 billion yen (including capital surplus) Number of Employees 272 Business Activities Location Toranomon Hills Station Tower 17F, 2-6-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo Zone 3&4, 16F, 789 Tower, 147 Hoang Quoc Viet, Cau Giay, Hanoi Office Atmosphere Number of Employees Japan Vietnam Average Age Remote Office Attendance Male Female Ratio of Female Managers Employee Growth Rate Number of Facilities Using Dr.JOY Number of Users Annual Recurring Revenue (ARR) Growth Rate Amount of Funds Raised University Hospital Market Share Number of Products Investment per Seat ChatGPT Account Distribution Rate Number of Generative AI Tools Available to All Employees Average Monthly Overtime Hours \\ No resume required! Fastest selection speed! /\nFor those considering applying, we offer casual interviews to answer questions and clarify uncertainties such as \"I want to hear more about the business and organization\" or \"I don't know which position would be a good fit.\" **[JA]** 社名 Dr.JOY株式会社（ドクター・ジョイ） 代表者 設立 2013年11月15日 資本金 39億円（資本余剰金含む） 従業員数 272名 事業内容 所在地 東京都港区虎ノ門２丁目６−１　虎ノ門ヒルズステーションタワー17F Zone 3&4, 16F, 789 Tower, 147 Hoang Quoc Viet, Cau Giay, Hanoi オフィスの雰囲気 社員人数 日本 ベトナム 平均年齢 リモート 出社 男性 女性 女性管理職比率 従業員数成長率 Dr.JOY導入施設数 ユーザー数 年間売上（ARR）成長率 資金調達額 大学病院シェア率 プロダクト数 1席あたりの投資額 ChatGPTアカウント配布率 全員が使える生成AIツール数 月平均残業時間 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 --- ### 成長環境を知る (Know the growth environment) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/growth-environment **[EN]** Know the growth environment ### Growth Environment ## Environment that accelerates growth Make learning “daily” with generative AI, books, and training.From providing tools to contests, training, and study sessions, we provide opportunities for everyone to be active regardless of their age, gender, or career history. ## AI learning assistance system Gemini included in standard tools "Dr.JOY", the company's standard communication tool, comes standard with Gemini.Bringing generative AI closer to you. 9 types of AI tools available 4 types of generation AI, 2 types of creative production AI, 2 types of content generation AI, and 1 type of spatial AI are available. Book purchase assistance Deepen your learning about AI by utilizing our in-house book purchasing system.*Advance application required Internal knowledge sharing Share examples at contests and study sessions described below.Case studies were spread across the board, including to the Vietnamese engineering team. ## AI Contest Implementation of AI contest Based on the contest submissions from all employees, we hold a 60-minute presentation of the results to the entire society once a quarter. Recognition and rewards In addition to awards from the entire society, outstanding winners will receive a total of over 500,000 yen, including 150,000 yen for first place. chance for everyone There are two award categories: engineer category and non-engineer category.Spotlight on things other than technology. Knowledge sharing among all employees All the efforts of approximately 300 employees over the past three months have been consolidated.Experience the speed unique to startups such as n8n. ## Training system For new employees Onboarding training After joining the company, we will conduct corporate training (lecture) for 2 business days and division training (lecture) for 3 to 10 business days. organizational culture Training to improve understanding At Dr.JOY, we place importance on verbalization.We will teach you the organization's thinking and values ​​in a total of 8 training sessions. management training No need to worry even if you are new to management.After promotion, training exclusively for management is held once every 1 to 2 weeks. Company-wide study session Company-wide study sessions are held first thing in the morning when minds are fresh.Input time is from 9:00 to 9:15 every day. ## Organization building and culture development An environment that can increase market value We have created an environment where you can focus on your core business through the cooperation of Generative AI, outsourcing companies, and Dr.JOY Vietnam.Business time = growth time. Opportunity to participate in new business We create a new product approximately once a year.By producing results and raising your hand, you can participate in the launch of a new business. Data-driven decision making The management team, including the CEO, places emphasis on decision-making based on numbers and objective indicators.You can have a conversation based on facts. Immediate experience working in a small, elite team Dividing roles with the minimum number of people.Since you can be in charge of important KPIs, you can experience the relevance of business growth and KPIs. Early acquisition of people management experience There are also cases of MGR and executive promotion within six months of joining the company.There are opportunities here regardless of age or company history. Learning support through book distribution We distribute books necessary for growth at the company's expense and conduct training based on the theme of the books.We support the cycle of learning, checking, and practicing as a system. Why learn together? Toward a common language within the company Things that won't last if you do it alone will continue if you do it together. Let everyone read together and produce output. By checking everyone's output, Find out what kind of people you will be working with! stance work at a venture Acquire “manners” management as a manager Learn the necessary way of thinking Organization management To prevent individualization Understanding “mechanism creation” practical work Face the current situation with numbers lead to improvement Customer service (sales) reproducible Learn the “type” of sales Customer service (CS) A CS strategy that does not become individualized Learn the “type” of execution I strongly sympathized with the idea that by ``visualizing'' matters that had previously been treated vaguely, actions become clearer and it becomes easier to gain a common understanding with others. At first glance, the phrase ``people who are replaceable in an organization are the best'' may seem to lower one's value, but I realized that the opposite is actually true. I feel that terms such as ``successful decision-making,'' ``resolving discrepancies,'' and ``no-loser proposal'' have come to be used interchangeably within the team.Even if people in different departments or positions are able to talk using the same frame of reference, discussions will be faster. for your career, The option of medical AI. **[JA]** 成長環境を知る ### Growth Environment ## 成長を加速させる環境 生成AIや書籍・研修で学びを“日常化”。ツール提供からコンテスト、研修や勉強会により、年齢・性別・社歴に関わらず活躍できる機会が用意されています。 ## AI学習補助制度 標準ツールへのGemini搭載 社内標準コミュニケーションツールである「Dr.JOY」ではGeminiを標準搭載。生成AIを身近に。 AIツール9種類利用可能 生成系AI 4種、クリエイティブ制作AI 2種、コンテンツ生成AI 2種、空間系AI 1種利用可能。 書籍購入補助 社内の書籍購入制度を活用することでAIに対する学習を深化。※要事前申請 社内ナレッジシェア 後述のコンテストや勉強会で事例共有。ベトナムのエンジニアチーム含め事例を横展開。 ## AIコンテスト AIコンテストの実施 全社員からのコンテスト投稿を元に、四半期に一度、全社会で60分間の成果発表を実施。 表彰と報奨 優秀者には全社会での表彰に加え、1位の15万円をはじめとした総額50万円超を贈呈。 全員にチャンス 表彰枠はエンジニア部門と非エンジニア部門の2つ。技術以外にもスポットライトを。 全社員のナレッジ共有 全社員約300人の3か月の取り組みをすべて集約。n8n等のスタートアップならではの速度を体感。 ## 研修制度 新入社員向け オンボーディング研修 入社後は2営業日をコーポレート研修(座学)+3営業日〜10営業日を事業部研修(座学)を実施。 組織カルチャーの 理解度向上研修 Dr.JOYでは言語化を重要視。組織での考え方や価値観を計8回の研修でお伝えします。 マネジメント研修 はじめてのマネジメントでも安心。昇格後は1~2週間に1回、マネジメント専用研修を実施。 全社勉強会 朝一の頭がフレッシュなタイミングで全社勉強会を実施。毎日9時〜9時15分はインプットの時間です。 ## 組織作りとカルチャー醸成 マーケットバリューを上げられる環境 生成AI、外注先、Dr.JOYベトナムの協力によってコア業務に集中できる環境を構築。業務時間＝成長時間。 新規事業への参画機会 約1年に1個、新規プロダクトを創出。結果を出して手を上げることで、新しい事業の立ち上げに参画できます。 データドリブンな意思決定 代表をはじめ、経営チームは数字や客観的指標の意思決定を重視。事実をベースとした会話ができます。 少数精鋭チームでの即戦力経験 最小限の人数で役割分担を実施。重要KPIを担当できるので、事業成長やKPIの関連性を体感できます。 ピープルマネジメント経験の早期獲得 入社半年MGRや役員昇格事例もあり。年齢・社歴に関係ないチャンスがここにあります。 書籍配布による学習支援 成長に必要な書籍を会社負担で配布し、当該書籍をテーマにした研修を実施。学習・確認・実践のサイクルを制度として後押しします。 なぜ、みんで学ぶのか？ 社内で共通言語化へ 一人だと続かないことも、みんなでやれば続く みんなで読書し、アウトプットしてもらう みんなのアウトプットを確認することで、 一緒に働く人がどんな人かわかる！ スタンス ベンチャーで働く “作法”を身につける マネジメント マネージャーとして 必要な考え方を学ぶ 組織運営 属人化を防ぐための 「仕組みづくり」を理解する 実務 数字で現状に向き合い 改善につなげる 顧客対応（営業） 再現性のある 営業の“型”を習得する 顧客対応（CS） 属人化しないCSの戦略と 実行の“型”を学ぶ ＜社員の声より＞ これまで曖昧に扱っていた事柄を「見える化」することで、行動が明確になり、他者との共通理解も得られやすくなる点に強く共感した。 「組織の中で替えが利くようにしておく人が優秀」という言葉は、一見すると自分の価値を下げるようにも思えるが、実際には逆であると気づかされた。 「意思決定を成功させる」「ズレを解消する」「敗者なき提案」といった言葉が、チーム内で同じ意味で使えるようになってきた感覚がある。部署や立場が違っても“同じフレームで会話できる”と、議論が早くなる。 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 --- ### 評価制度を知る - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Learn about the Evaluation System - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/evaluation-system **[EN]** Evaluation System Learn about the Evaluation System Evaluate results and support the next challenge. Quarterly evaluations quickly visualize results, leading to the next challenge with praise and rewards. With clear standards and open operation, your efforts will be duly recognized. Evaluation System Quantitative Goal Setting Set numerical targets every three months, eliminating subjectivity. It is clear what needs to be achieved and to what extent to be evaluated. Evaluation in 3 months, assessment in 6 months Evaluations are conducted every three months, and salary assessments every six months. Feedback and reflection are provided before results are forgotten, providing a sense of accomplishment. Previous term salary increase record 10.52% The company-wide average salary increase rate was 10.52% in the assessment at the end of April 2025. We return the company's growth in conjunction with results. Clear promotion and demotion criteria The conditions for promotion and demotion are clearly stated. You won't be lost because you know the required actions and results. Award System Quarterly MVP Award Selected based on "achievement x effort" on a quarterly basis. Praised in a company-wide setting. Awards and Rewards Evaluate ingenuity in AI utilization. Business efficiency improvement and creation of new cases will be subject to awards. Referral Award (planned) An award to praise contributions to “making friends”. We will praise members who have contributed to recruitment through recommendations and referrals. **[JA]** Evaluation System 評価制度を知る 成果を評価し、次の挑戦を後押しする 四半期評価で成果を素早く可視化し、称賛と報酬で次の挑戦へ。明確な基準とオープンな運用で、努力が正しく届きます。 評価制度 定量的な目標設定 3か月ごとに主観を排した数値目標を設定。何をどこまで達成すれば評価されるかが明確です。 3か月で評価、6か月で査定 評価は3か月、給与査定は6か月。成果を忘れないうちにフィードバックと反映が届き、手応えがあります。 前期昇給実績10.52% 2025年4月末の査定で全社平均昇給率10.52%。会社の成長を成果に連動して還元します。 明確な昇格降格基準 昇格・降格の条件を明文化。求められる行動と成果がわかるから迷いません。 表彰制度 四半期ごとのMVP表彰 四半期の達成を基軸に「実績×取り組み」で選出。全社の場で称賛します。 表彰と報奨 AI活用の工夫を評価。業務効率化や新規事例の創出を表彰対象にします リファラル賞(予定) “仲間づくり”への貢献を称える賞。推薦・紹介で採用に寄与したメンバーを讃えます。 --- ### 働きやすさを知る - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Working Environment - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/working-environment **[EN]** Working Environment Working comfort strengthens the "next move" A comfortable environment, a system that allows immediate connection, and a system that supports health and life events. Dr.JOY invests in "working comfort." This page introduces our initiatives. Concentrated environment (equipment investment) The quality of work changes with the environment. We provide standard equipment to improve comfort and productivity. *Partially for remote workers Dual monitors Standard issue. Improves information visibility and work efficiency. Noise-canceling headset Ensures quality of meetings, recordings, and concentration. Height-adjustable desk Provided to those who wish. Prevents prolonged sitting and reduces physical burden. High-performance chair Supports posture even during long hours. Information sharing and unity (company-wide sharing meeting) Quarterly, the entire company gathers to share business progress and next steps. It is a place to align the organization's direction and circulate challenges and learning. Company-wide meeting Management message / business report / awards / Q&A, etc. Social gathering Aims for unity through interaction. Connected work style (remote and international collaboration) Without being tied to a location, you can instantly reach the necessary person. Even remotely, you can work with the feeling of being "next to" each other. Virtual office "ovice" Always online, you can see attendance status and start a conversation with one click. Constant collaboration with Vietnam subsidiary Regular and ad-hoc collaboration is operated. 15-minute online "morning meeting" every morning Everyone participates and shares learning. Building camaraderie (referral recruitment) "Bring people you want to work with into the team." We have a system that makes it easy to introduce and provides incentives. Referral incentive We are strengthening referral recruitment. If your friend is hired, the referrer will receive an incentive. Health and well-being The quality of work changes with the environment. We provide standard equipment to improve comfort and productivity. Comprehensive medical check-up and health check-up ・Dental check-up subsidy You can receive comprehensive medical check-ups, health check-ups, and dental check-ups without self-payment (some conditions apply), and we firmly support the health maintenance of our employees. *Dr.JOY is a member company of the Metropolitan Digital Industry Health Insurance Association. Influenza vaccination We cover the full cost of influenza vaccinations. Smoking cessation support Full subsidy for smoking cessation outpatient medical expenses. We also support consultation fees and medication costs, supporting a step towards a healthy future. Health event At the previous company-wide sharing meeting, under the theme of "Enjoying Health," prizes were given to quiz winners. We promote health improvement while having fun. Employee benefits service We offer employee benefits services that support the lives and growth of each employee. Employee welfare facilities and leisure subsidies There are many systems to enrich off-time, such as preferential treatment at affiliated facilities and travel subsidies. You can also use the employee welfare service "WELBOX." Industrial physician-related services We have established a system where employees can consult with specialists via email, web counseling, and a harassment hotline to discuss physical and mental health issues and workplace concerns at any time. We are committed to creating a safe working environment. Peace of mind for holidays and life events We have established systems to enable employees to perform their best without overworking during various life stages. Paid leave Provides opportunities for rest and refreshment, allowing for work-life balance adjustments. Maternity and childcare leave We support mothers before and after childbirth and during childcare. After returning to work, you can consult about your work style and aim for a smooth return. Childbirth and childcare support system In addition to statutory benefits, we provide unique support payments through the health insurance association to help employees welcome childbirth and childcare life events with peace of mind. In your career, A choice of medical AI. Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita Company Information Recruitment Information Compliance Related © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** 働きやすさを知る Working Environment 働きやすさを知る 働きやすさは、“次の一手”を強くする 集中できる環境、すぐにつながれる仕組み、健康とライフイベントを支える制度。 Dr.JOYは“働きやすさ”に投資しています。このページでは、その取り組みをご紹介します。 集中できる環境（設備投資） 仕事の質は、環境で変わります。標準支給で快適さと生産性を底上げしています。 ※リモート勤務者は一部 デュアルモニター 標準支給。情報の見通しが良くなり、作業効率が上がります。 ノイズ対応ヘッドセット 会議・録音・集中の質を確保。 昇降デスク 希望者へ配備。座りすぎを防ぎ、体への負担を軽減。 高機能チェア 長時間でも姿勢をサポート。 情報共有と一体感（全社共有会） 四半期ごとに全社で集まり、事業の進展と次の一手を共有します。組織の方向性を揃え、挑戦と学びを循環させる場です。 全社会議 経営メッセージ／事業報告／表彰／質疑応答等 懇親会 交流による一体感を図ります。 つながる働き方（リモート・海外連携） 場所に縛られず、必要な相手に一瞬で声をかけられる。リモートでも、“隣にいる”感覚で働けます。 バーチャルオフィス「ovice」 常時オンラインで在席状況が見え、1クリックで会話開始。 ベトナム子会社と常時連携 定例・随時の連携を運用。 毎朝15分間のオンライン「朝会」 全員参加で学びを共有。 仲間づくり（リファラル採用） 「一緒に働きたい人を、仲間に。」紹介しやすい仕組みとインセンティブを用意しています。 リファラルインセンティブ 当社では、リファラル採用を強化中。ご友人が採用された場合、紹介者にはインセンティブが支給されます。 健康とウェルビーイング 仕事の質は、環境で変わります。標準支給で快適さと生産性を底上げしています。 人間ドック・健康診断 ・歯科検診補助 人間ドック・健康診断・歯科検診を自己負担無し（※一部条件あり）で受診可能、従業員の健康維持をしっかりサポートします。 ※Dr .JOYは首都圏デジタル産業健保加入企業です。 インフルエンザ予防接種 インフルエンザ予防接種の費用を全額負担します。 禁煙支援 禁煙外来医療費全額補助。診察費や薬代もサポートし、健康な未来への一歩を支えます。 健康イベント 前回の全社共有会では、「健康をJOYする」と称して、クイズ正解者へ景品プレゼント。楽しみながら健康づくりを促進。 福利厚生サービス 社員一人ひとりの暮らしと成長を支える、福利厚生サービスをご用意しています。 福利厚生施設・レジャー補助 提携施設の優待や旅行補助など、オフタイムを充実させる制度が多数あります。福利厚生サービス 「WELBOX」もご利用いただけます。 産業医関連サービス 専門医へのメール相談やWebカウンセリング、ハラスメントホットラインなどを整備し、心身の不調や職場の悩みをいつでも相談できる体制を用意しています。安心して働ける環境づくりに取り組んでいます。 休暇・ライフイベントの安心 多様なライフステージで、無理なく力を発揮できるよう制度を整えています。 有給休暇 休息とリフレッシュの機会を提供し、働き方の調整を可能にします。 産前産後・育児休暇 産前・産後と子育てを会社でサポート。復帰後も働き方を相談でき、無理なく復帰を目指せます。 出産・育児支援金制度 法定給付に加えて健康保険組合を介した独自の支援金を支給し、出産・育児のライフイベントを安心して迎えられるようサポートします。 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 会社情報 採用情報 コンプライアンス関連 © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### 募集職種一覧 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (List of Job Openings - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/position **[EN]** Job Description List of Job Openings Job Category Management Control Marketing Business Support Human Resources Technology & Development Development, Implementation & Upselling Customer Success Sales Business Division AI Telephone Business Division Labor Support Business Division Lead Generation Business Division Branding Strategy Department Research and Development Department Organizational Development Department Recruitment Strategy Department Digital Strategy Department Business Promotion Department Accounting and Finance Department 26 positions available AI Telephone Business Division - Product Integration AI Telephone Business Division - Corporate Sales AI Telephone Business Division - Customer Utilization Support AI Telephone Business Division - Call Quality Design AI Telephone Business Division - Technical Support AI Telephone Business Division - Data Analysis AI Telephone Business Division - Product Design Labor Support Business Division - Corporate Sales Labor Support Business Division - Customer Utilization Support Branding Strategy Department - Production Management Lead Generation Business Division - Lead Acquisition Sales Research and Development Department - Infrastructure Engineer Research and Development Department - Product Manager Organizational Development Department - Organizational Development Recruitment Strategy Department - Recruitment Business Promotion Department - General Affairs & Labor Business Promotion Department - Sales Administration Digital Strategy Department - Digital Strategy Accounting and Finance Department - Accounting & Finance Accounting and Finance Department - Corporate Planning Add the option of medical AI to your career. No resume required! Fastest selection process! Apply for a casual interview For those considering applying, we offer casual interviews to answer any questions or concerns you may have, such as wanting to know more about the business and organization, or not knowing which position is the best match for you. Recruiting Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita **[JA]** Job Description 募集職種一覧 職種 経営管理 マーケ 業務支援 人事 技術・開発 開発導入・アップセル カスタマーサクセス 営業 事業部 AI電話事業部 労務支援事業部 リードジェネレーション事業部 ブランディング戦略部 研究開発部 組織開発部 採用戦略部 デジタル戦略部 業務推進部 経理財務部 26件 AI電話事業部 製品連携 AI電話事業部 法人営業 AI電話事業部 顧客活用支援 AI電話事業部 通話品質設計 AI電話事業部 技術支援 AI電話事業部 データ分析 AI電話事業部 製品設計 労務支援事業部 法人営業 労務支援事業部 顧客活用支援 ブランディング戦略部 制作管理 リードジェネレーション事業部 リード獲得営業 研究開発部 インフラエンジニア 研究開発部 プロダクトマネージャー 組織開発部 組織開発 採用戦略部 採用 業務推進部 総務・労務 業務推進部 営業事務 デジタル戦略部 デジタル戦略 経理財務部 経理財務 経理財務部 経営企画 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 --- ### カジュアル面談 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Casual Interview - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/casual **[EN]** For those considering applying, we are conducting casual interviews to resolve questions and uncertainties such as "I don't know which position matches me" or "I want to hear more about the business and organization." In principle, these will be conducted online (Zoom). Please select your desired date and time from the calendar below. *If you wish to apply for a selection interview, please enter "Interview Request" in the "Comments" field within the calendar. **[JA]** 応募をご検討中の方に向けて、「どのポジションがマッチするか分からない」、「事業や組織についてより理詳しく聞きたい」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。原則オンライン（Zoom）での実施を想定しております。下記カレンダーよりご希望の日時を選択してください。 ※選考面接へのエントリーを希望する方は、カレンダー内「コメント」欄に「面接希望」の旨入力してください。 --- ### 会社説明会 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Company Briefing - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/company-briefing **[EN]** ### Company Briefing ## Company Briefing The recruitment team will explain Dr.JOY's business content and corporate culture. Since it will be held with multiple participants rather than one-on-one, it is recommended for those who want to casually listen first. Held every Thursday at 8 PM. It is generally expected to be held online (Zoom). For all healthcare professionals, the next move. Would you like to create the 'next move' together? Casual Interview Casual Interview For those considering applying, we offer casual interviews to resolve questions and uncertainties such as 'I don't know which position matches me' or 'I want to hear more details about the business and organization.' Company Briefing Company Briefing The recruitment team will explain Dr.JOY's business content and corporate culture. Since it will be held with multiple participants rather than one-on-one, it is recommended for those who want to casually listen first. (Held every Thursday at 8 PM) **[JA]** ### Company Briefing ## 会社説明会 Dr.JOYの事業内容や社風などを採用担当者がお伝えします。 1対1ではなく複数名で実施するため、まずは気軽に話を聞いてみたいという方にもおすすめです。 毎週木曜20時開催。原則オンライン（Zoom）での実施を想定しております。 すべての医療従事者に、次の一手を ともに「次の一手」を創り出しませんか？ Casual Interview カジュアル面談 応募をご検討中の方に向けて、「どのポジションがマッチするか分からない」、「事業や組織についてより理詳しく聞きたい」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 Company Briefing 会社説明会 Dr.JOYの事業内容や社風などを採用担当者がお伝えします。 1対1ではなく複数名で実施するため、まずは気軽に話を聞いてみたいという方にもおすすめです。（毎週木曜日20時開催） --- ### 人を知る - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Getting to Know Our People - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview **[EN]** # Getting to Know Our People ## Cross-Talk Members of Dr.JOY talk frankly about their work, career prospects, and more, regardless of job title or length of service. ## Watch the video▼ ## Employee Interviews Our members come from various backgrounds and have different areas of expertise. What they have in common is that they face the challenges of the field head-on and are shaping the "next move" in medicine. We introduce you to the real faces of Dr.JOY's members and the behind-the-scenes of how they take that next step. Bringing the voice of the field to life, the joy of moving business forward. Digital Strategy Department, Department Manager, Joined in 2019, Fumiya Mita Peace of mind for returning to work after childcare leave! I won't give up on either parenting or my career. Business Promotion Department, Sales Administration, Joined in 2017, Rie Usui Taking on the front lines of workplace reform with a newly established team. Organization Development Department, Organization Development, Joined in 2025, Erina Takahashi Turning the voice of the field into a system and making an impact on management. Labor Support Division, Division Manager, Joined in 2024, Eiichi Nakajo Bringing new light to the medical field with many years of startup experience. AI Telephone Business Division, Corporate Sales, Joined in 2024, Tsuyoshi Makino From "receiving" to "utilizing," creating the future of AI telephones. AI Telephone Business Division, Division Manager, Joined in 2023, Masatsugu Sakai Solving the problems of the community liaison office from the perspective of the hospital field. AI Telephone Business Division, Customer Utilization Support, Joined in 2023, Mikito Suzuki An environment where challenge and growth can be realized at the same time. Recruitment Strategy Department, Recruitment, Joined in 2023, Ayaka Nakano An environment where you can take on the challenge of becoming a designer with no experience. AI Telephone Business Division, Product Design, Joined in 2023, Yuko Okamoto From the entertainment industry to the medical industry, I want to bring Dr.JOY to medical professionals. Branding Strategy Department, Production Management, Joined in 2023, Hitomi Uno **[JA]** # 人を知る ## クロストーク 仕事のやりがいやキャリアの展望など、職種・社歴の垣根を超えて、メンバーが「Dr.JOY」について本音で語ります。 ## 動画で見る▼ ## 社員インタビュー 出身も得意分野もさまざま。 共通しているのは、現場の課題に真正面から向き合い、医療の“次の一手”を形にしていること。 Dr.JOYのメンバーの素顔と、その一歩が生まれる舞台裏をお届けします。 現場の声を力に、事業を前へ進める喜び デジタル戦略部 部門責任者 2019年入社 三田 史也 育休復帰も安心！ 子育てもキャリアも諦めない 業務推進部 営業事務 2017年入社 薄井 理絵 新設チームで挑む 職場改革の最前線 組織開発部 組織開発 2025年入社 高橋 恵利奈 現場の声を仕組みに変え、 経営にインパクトを 労務支援事業部 部門責任者 2024年入社 中城 英一 長年のスタートアップ経験で 医療現場に新たな光を AI電話事業部 法人営業 2024年入社 牧野 剛士 「受ける」から「活かす」へ 未来を創るAI電話 AI電話事業部 部門責任者 2023年入社 酒井 政次 病院の現場目線で 地域連携室の課題を解決 AI電話事業部 顧客活用支援 2023年入社 鈴木 幹斗 挑戦と成長が 同時に実現できる環境 採用戦略部 採用 2023年入社 中野 綾香 未経験からデザイナーへ 挑戦できる環境 AI電話事業部 製品設計 2023年入社 岡本 夕布子 エンタメ業界から医療業界へ 医療者へDr.JOYを届けたい ブランディング戦略部 制作管理 2023年入社 宇野 仁美 --- ### クロストーク | ”次の一手”を現場に届ける、Dr.JOYならではの営業の魅力 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Crosstalk | Dr.JOY's unique sales appeal that delivers the "next move" to the field - Recruitment information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/crosstalk-2 **[EN]** # Crosstalk | Dr.JOY's unique sales appeal that delivers the "next move" to the field - Recruitment information Dr.JOY Co., Ltd. --- #The fun of engineering plastic sales Dr.JOY's unique sales appeal that delivers the "next move" to the field Working as a team, learning every day, and personally introducing products and services to everyone at the hospital. Four people who are active in sales will talk about the unique appeal of Dr. JOY. AI Telephone Division Takeshi Makino Takeru rolls As a new graduate, I worked in sales for a printing company for 10 years, building the foundation for the digital content business.After that, he changed jobs to a trading company that handles medical equipment, and after contributing to business expansion and domestic use for 12 years as a starting member of a new business, he joined Dr. JOY to take on a new business challenge. AI Telephone Division Kentaro Akiba Kentaro's favorite horse After working in BtoB wholesale sales of electronic equipment, he worked for a foreign medical equipment manufacturer for about 12 years, working as a medical equipment sales manager in multiple areas and starting up a new business division.Utilizing the knowledge cultivated in the medical industry and taking advantage of the in-depth hearing of customer needs unique to intangible products, he is further refining his AI x SaaS sales know-how and team management skills. AI Telephone Division Shingo Shinohara New word Shinohara For 14 years, he has been engaged in sales of surgical medical equipment for a pharmaceutical manufacturer, gathering information and conducting on-site interviews aimed at expanding market share and developing new products, mainly at large acute care hospitals.Utilizing that experience, he is currently working as an AE1 in the AI ​​Telephone Business Department, where he is engaged in supporting hospital management and reducing operational burdens using AI x SaaS, using his ability to provide consultation and proposals to management and administrative staff. AI Telephone Division Yuta Tamatsu Yuta Tamatsu As a pharmaceutical salesperson, he has been engaged in proposal activities to medical institutions, and has cultivated an understanding of the needs of the field and the characteristics of the medical industry.Utilizing that experience, he is currently working as a member of Dr.JOY to solve problems in the medical field while striving to understand the business and acquire skills so that he can contribute value early. Makino My name is Takeshi Makino, and I am in charge of East Japan.Thank you very much for your support. dining room My name is Kentaro Oba, and I am also in charge of sales for Western Japan in the AI ​​Telephone Business Department.Thank you for your continued support today. Shinohara My name is Shingo Shinohara, and I am in charge of the Tokyo metropolitan area in the AI ​​Telephone Business Department.Thank you for your cooperation today. Tamatsu My name is Yuta Tamatsu from the AI ​​Telephone Business Department.Thank you very much for your support. Shinohara I feel that there is a strong mindset in the industry that hospitals must not make mistakes due to costs, as taxes are used as a medical funding source. Under such circumstances, we believe that by sharing our successful experiences at other hospitals, so-called "case studies," it will be easier for the hospitals involved to have a concrete image of what we are doing, and it will be easier for them to take a new step forward.Every day, I feel that being able to support others in such situations is very rewarding. dining room I had thought that I had studied quite a bit in my previous jobs, but since joining this company, I have been given so many opportunities to study that I feel like maybe I didn't have enough.Specifically, we have an initiative in which we distribute books filled with sales know-how, which we then read and apply in our daily work.We provide many such learning opportunities, and I strongly feel that by permeating and ``formatting'' these learning opportunities to all sales members, we are helping to improve and standardize the skills of the entire sales department. Tamatsu After joining the company, you will not only receive training on the ropes and receive feedback from your senior colleagues, but also have a company-wide morning meeting every morning, which provides you with a variety of learning opportunities every day.The company has a well-established ``learning environment,'' so I feel that as long as you have the desire to grow, you can aim as high as you like. Makino I think it's all about looking at the customer.Putting the other person's interests first, not your own.It is also important to understand what the other person is having trouble with, and to always treat them with consideration, consideration, and consideration.If you do this, you will definitely benefit the other person, and the results will return to you in return.I think that is what makes the job so rewarding. Shinohara At my previous job, I was told something that made me think, ``That's true,'' but I was told that it's important for those who make proposals as salespeople to ``remember to smile'' at all times.Even in situations where you might get scolded or in a difficult situation, don't forget to smile.That is the minimum requirement to get to the starting line as a salesperson.I think it's a way of thinking that is very compatible with my own character, and I still try to keep that in mind as much as possible.We believe that by proposing a solution to unforeseen issues, both the people involved and ourselves will smile more. Tamatsu This is a basic example of sales, but our company has a team dedicated to taking appointments.Our sales team directly visits the hospital where the team has made an appointment and conducts so-called "business negotiations."When conducting business negotiations, we research information about the hospital before visiting the hospital, and when we actually meet, we may speak based on that prior information, but first we carefully ask them about their sense of the problem.By doing so, we will be able to see the real issues and problems that people are having, and we will introduce the various products that we have in response to those problems. At my previous job, the sales staff did everything by themselves, including making appointments, and the environment meant that I had to do everything by myself.On the other hand, now that the division of roles is clear and the work that I should do as a sales person is clear, I feel that it is a very good environment to be able to concentrate on that and put all my efforts into it. Makino I feel like people from other departments are really helping me out. Tamatsu As you said, various units work together for one hospital.I think being able to feel that there are so many people I work with is one of the reasons I work hard. dining room We don't stop at receiving orders.After receiving an order, we will also follow up with you when the customer is actually using the product.Rather than leaving everything to customer success, we in sales are also working hard from the perspective of "how to increase customer satisfaction." Makino There are many examples from other hospitals that make me think, ``If I introduced this to that hospital, I'm sure they'd be happy.''We will catch up on such information and provide it to customers who have already applied.My current job is not one where I sign a contract and that's it, but I can continue to be involved even after that.I strongly feel that it has helped me in terms of building relationships and networks.I. Makino After all, he is someone who can take on challenges on his own.Someone who looks forward anyway.To be honest, for those who tend to look backwards and find it difficult to move forward, it may be difficult to work within the fast-paced nature of this company.On the other hand, if you are a person who is positive and wants to move forward, I believe that the company will understand your thoughts and ideas, and there will be an environment where you can achieve what you want.I think such a positive person would be a great fit for our company. dining room We would like people who think ``I want to grow'' to join us.Whether you're someone who just wants to grow right now, or even if you feel like you've grown up already, or that you won't be able to grow any more, we believe that if you join Dr. JOY, you'll definitely be able to grow.If you have even the slightest idea that you want to grow, I would be happy if you could jump in. Makino The number of hospitals nationwide is said to be approximately 8,000.There is still a lot of room for growth in AI phones.Therefore, we would like to work together to make this AI phone more popular and make medical professionals across Japan happier. dining room If you feel like ``I want to grow even more than I am now,'' or ``I don't think there's any room left for me to grow anymore,'' I would love for you to join Dr. JOY and work together.Thank you very much for your support. Shinohara Among the various missions and tasks, the one I find most rewarding is "team building."If you are interested in helping Dr. JOY grow together with you, and growing yourself as well, please apply.Thank you for your support. Tamatsu I feel that because Dr.JOY is a "fast-paced company," we are a company that can grow significantly thanks to the energy and drive of young people.We are looking forward to working with you. You can watch the video of the crosstalk content here ↓ for your career, The option of medical AI. For those who are considering applying, we conduct casual interviews to clarify any questions or concerns you may have, such as ``I would like to hear more about the business or organization,'' or ``I am not sure which position would be a good match.'' **[JA]** # クロストーク | ”次の一手”を現場に届ける、Dr.JOYならではの営業の魅力 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 --- #エンプラ営業のおもしろさ “次の一手”を現場に届ける、Dr.JOYならではの営業の魅力 チームで動き、日々学び、病院の皆さんに自身を持って商品・サービスをご案内する。 営業で活躍する4名が、Dr.JOYならではの魅力を語ります。 AI電話事業部 牧野 剛士 Takeshi Makino 新卒で印刷会社の営業職として10年勤務し、デジタルコンテンツ事業の基盤を構築。その後医療機器を扱う商社に転職し、新規事業のスターティングメンバーとして12年間にわたり事業拡大と国内普及に貢献した後、新たなビジネスにチャレンジすべくDr.JOYにジョイン。 AI電話事業部 饗庭 健太郎 Kentaro Aiba 電子機器のBtoB卸売営業を経て、外資系医療機器メーカーにて約12年間、複数エリアでの医療機器営業および新規事業部の立ち上げ・営業マネージャーを経験。医療業界で培った知見を生かし、無形商材ならではの顧客ニーズの深いヒアリングを強みに、AI×SaaSの営業ノウハウとチームマネジメント力をさらに磨いている。 AI電話事業部 篠原 進吾 Shingo Shinohara 製薬メーカーで手術用医療機器の営業に14年間従事し、大規模急性期病院を中心にシェア拡大と新製品開発に向けた情報収集・現場ヒアリングを行ってきた。その経験を生かし、現在はAI電話事業部AE1として、経営層・事務方へのコンサルテーションと提案力を武器に、AI×SaaSによる病院経営と業務負担軽減の支援に従事。 AI電話事業部 玉津 勇太 Yuta Tamatsu 医薬品営業として医療機関への提案活動に従事し、現場のニーズや医療業界の特性への理解を培ってきた。その経験を生かし、現在はDr.JOYの一員として、早期に価値貢献できるよう業務理解とスキル習得に努めながら、医療現場の課題解決に取り組んでいる。 牧野 東日本の責任者をしております、牧野剛士と申します。どうぞよろしくお願いいたします。 饗庭 同じくAI電話事業部で、西日本の営業責任者をしております、饗庭健太郎と申します。本日はよろしくお願いします。 篠原 AI電話事業部で首都圏エリアの責任者をしております、篠原進吾と申します。本日はよろしくお願いいたします。 玉津 AI電話事業部の玉津勇太と申します。どうぞよろしくお願いいたします。 篠原 病院さんは、医療財源として税金が投入されている側面もあり、「コストをかけて失敗してはならない」というマインドが業界的に強いと感じています。 そのような中で、私たちが他の病院さんでの成功体験、いわゆる「事例」をお伝えすることで、関わる病院様にも具体的なイメージを持っていただきやすくなり、新たな一歩を踏み出していただきやすくなるのではないかと考えています。そうした場面で背中を押せることが、私にとって大きなやりがいになっていると日々感じています。 饗庭 今まで前職などでも、自分なりにかなり勉強しているつもりではあったのですが、この会社に入って、「まだまだ足りなかったのかもしれない」と感じるくらい、たくさん勉強する機会を与えてもらっています。具体的には、営業に関するノウハウが詰まった本を配布していただき、それを読み込んで日々の業務に活かしていく、という取り組みがあります。そうした学習機会が多く用意されていて、それが営業メンバー全員に浸透し、“型化”されていることによって、営業部全体のスキルアップ・平準化につながっていると強く実感しています。 玉津 入社後はロープレ研修や、先輩方からのフィードバックをいただけることはもちろん、毎朝、全社で朝会が行われており、その中で様々な学習の機会を毎日いただけるような会社です。いわゆる「学習できる環境」がしっかり整っている会社なので、自分自身が成長したいという意欲さえあれば、どこまでも高みを目指せる環境だと感じています。 牧野 やはり「顧客を見る」ということだと思います。自分の利益ではなく、相手の利益を第一に考えること。そして、相手が何に困っているのかをしっかりと汲み取り、目配り・気配り・思いやりを持って常に接することが大切です。そうしていれば、必ず相手のためになりますし、その結果が見返りとして自分にも返ってくる。そこにこそ仕事のやりがいがあるのではないかと、私は思っています。 篠原 前職の時に言われて「確かにそうだな」と思ったことなのですが、営業としてご提案をする側は、どんな時でも「笑顔を忘れない」ことが大切だと言われました。怒られてしまうようなシチュエーションや、厳しい状況であったとしても、笑顔を忘れない。それが、営業としてスタートラインに立つための最低限の部分だ、と。私自身のキャラクター的にも、とても親和性の高い考え方だと思っていますし、今でもそこは最低限気を付けるようにしています。そして、まだ見ぬ課題に対して、私たちが1つの解決手法をご提案することで、関わる方々も、自分自身も、より笑顔が増えるのではないかと信じています。 玉津 営業の基本的な一例になりますが、弊社にはアポイントを取得する専門の部隊があります。その部隊がアポイントを取ってくれた病院へ、私たち営業が直接訪問し、いわゆる「商談」を行っていきます。商談を行うにあたっては、事前に病院の情報を調べたうえで訪問し、実際にお会いした際には、その事前情報をもとにお話しすることもありますが、まずは「課題感」を丁寧にお伺いします。そうすることで、真の課題・本当に困っていらっしゃることが見えてきますので、そこに対して、弊社が持つ様々なプロダクトをご紹介していく、というのが一連の流れです。 前職ではアポイントも含め、すべて営業が一人でやるスタイルで、「自分のことは自分でやれ」という環境でした。一方で今は、役割分担が明確になっており、「営業として自分がやるべき仕事」がはっきりしているので、そこに一点集中で全力を注げるのは、とても良い環境だと感じています。 牧野 他の部門の人たちが、しっかり助けてくれている感じがありますよね。 玉津 おっしゃる通りで、1つの病院さんに対して、いろいろな部隊が一緒に関わります。「一緒に仕事をしている仲間がこんなにいるんだ」と感じられることが、自分が頑張る理由の1つにもなっていると思います。 饗庭 私たちは、受注までで終わりというわけではありません。受注後、お客様に実際にご利用いただいているときにも、フォローに入らせていただきます。カスタマーサクセスに任せきりにするのではなく、私たち営業も「お客様の満足度をいかに上げていくか」という観点で、しっかり取り組みを行っています。 牧野 他の病院さんの事例の中には、「これをあの病院さんにご紹介したら、きっと喜んでいただけるな」と思うようなものも多くあります。そうした情報をキャッチアップし、既にお申し込みいただいているお客様にも情報提供していく。「契約して終わり」ではなく、その後もずっと関わっていけるのが、今の仕事です。人間関係や人脈の構築という意味でも、自分の糧になっていると強く感じています。私は。 牧野 やはり「自らチャレンジできる人」です。とにかく前を向ける人。後ろ向きになってしまい、なかなか前に進めない方にとっては、この会社のスピード感の中で働くのは、正直なところ難しい部分もあるかもしれません。逆に言うと、「ポジティブで前を向きたい」という方であれば、会社もその想いや考えをきちんと汲み取ってくれますし、やりたいことを実現できる環境があると私は思っています。そういったポジティブな方が、弊社にはとても合っているのではないかと思います。 饗庭 「自分は成長したい」と思っている方に、ぜひ入っていただきたいです。今まさに成長したいと思っている方はもちろん、「もう成長しきったのでは」「自分はもう成長できないのでは」と感じている方でも、 Dr.JOYに入っていただければ、必ず成長できると考えています。「成長したいな」と少しでも思われている方は、ぜひ飛び込んできていただけたらうれしいです。 牧野 全国の病院数は、およそ8,000と言われています。まだまだAI電話には、たくさんの伸びしろがあります。ですから、このAI電話を皆さんと一緒に盛り上げ、日本全国の医療者の方々に、より幸せになっていただけるよう、力を合わせて頑張っていきたいと考えています。 饗庭 「今よりさらに成長したい」「自分の伸びしろはもうないのかな」と感じている方は、ぜひDr.JOYに入って、一緒にお仕事ができればと思っています。どうぞよろしくお願いいたします。 篠原 いろいろなミッション・タスクがある中で、私が一番やりがいを感じているのは「チームビルディング」です。ぜひ、Dr.JOYを一緒に成長させ、自分自身も一緒に成長していく、ということに興味がある方は、ぜひご応募いただければと思います。よろしくお願いいたします。 玉津 Dr.JOYという「スピード感のある会社」だからこそ、若者の元気さと行動力で大きく成長できる会社になっていると感じています。ぜひ、一緒に働ける仲間をお待ちしております。 こちらからクロストーク内容を動画で視聴できます↓ あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 --- ### クロストーク｜病院の“止められない電話”を支える──AI電話サポートの使命 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Crosstalk｜Supporting “unstoppable phone calls” in hospitals──Mission of AI phone support - Recruitment information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/customer-success **[EN]** Supporting hospitals’ “unstoppable phone calls”—Mission of AI phone support We face different challenges for each hospital and continue to support everything from the introduction and operation of AI phones to the results beyond that. Dr.JOY's customer success members, who are close to the field and advance medical DX, talk about the reality and reward of their work. AI Telephone Division Megumi Kawajiri After working in customer service at airlines and travel agencies, I was involved in new business development and CS work at a lodging reservation site.Utilizing the customer perspective and operational design experience cultivated in a variety of service settings, he is currently working on providing new value in the medical industry as a member of the AI ​​Telephone Business Department. AI Telephone Division Aya Kuroiwa Worked in sales for about 15 years in the generic drug wholesale, life insurance, and NW security industries.We have built relationships of trust based on our strengths in new products, quick understanding of the industry, and ability to make proposals tailored to each customer's issues.Utilizing that experience, he is currently engaged in customer success for AI phones, providing introduction support and operational improvement proposals to help medical institutions make maximum use of AI phones. AI Telephone Division Shigeko Morota After gaining extensive experience in accounting, general affairs, sales, and management at a medical device venture that deals with artificial breasts, she has been involved in opening stores and training new employees as a caddy in the golf industry, B2C sales in real estate brokerage, and area manager.Using his strengths in execution and communication skills cultivated in a variety of industries, he currently serves as a CS in the AI ​​Telephone Business Division, where he is engaged in providing high value-added services centered on customer interviews. Self-introduction Kawajiri My name is Megumi Kawajiri from Customer Success, AI Telephone Business Department.Thank you for your support. Kuroiwa I am a leader in Dr.JOY customer success.My name is Aya Kuroiwa.thank you. Morota This is Shigeko Morota from Customer Success.Thank you for your cooperation today. CS is the job that allows you to be involved with the hospital for the longest time. Kawajiri Our sales staff has been working with hospitals that have received orders, including building an AI phone, creating materials for dissemination, pre-launch support, and proposing improvements while investigating the hospital's incoming call records.We provide advice to ensure that the hospital feels like it has been effective. In terms of the number of hospitals each person is responsible for, each person is responsible for about 10 to 14 hospitals.In terms of involvement, from implementation to operation, we hold a kickoff meeting, the first to third regular meetings, and a total of four meetings to get the system up and running, and each meeting lasts one hour.However, during that time, we hear about their wishes for the scenario, request revisions, and communicate with them by phone or email, so we end up contacting the hospital two or three times between meetings. Morota As for the salesperson who actually sells the AI phone, and the system structure, etc., I am working in collaboration with everyone in the technical support department.Everyone is really kind, so if there's anything you don't understand, I'll ask you right away. Kuroiwa Although we have introduced it, there are some facilities, especially veteran staff, who don't want to change their operations, so it was difficult to get the understanding of the staff at first, and some facilities ended up saying, ``We're thinking about discontinuing the use of AI phones.''I worked closely with the section manager to change the flow in the hospital, and with the understanding of the cooperation of the people in the field, they are now using the product with great satisfaction, and I have heard comments like, ``I'm glad this is finally starting to work,'' which makes me very happy. The difficulties and joys I felt while dealing with customers Kawajiri During the step-by-step process from the kick-off meeting to implementation, we come up with a scenario unique to the hospital, and when we make a demo call, I feel happy just to hear someone say, ``I like this,'' and I also feel happy when the hospital understands the information materials created by CD (creative director) and is posted on their website, for example. However, what is really important is that after we have introduced it, we hear directly from hospitals who say, ``I can now connect my phone that used to be unreachable,'' or when I go to shoot a case study video after seeing the results, and at that time I hear from hospitals and patients who say, ``I'm glad I introduced the AI ​​phone,'' so I think it's a good thing to do at times like that. I am happy that not only have I been able to connect a phone that was previously disconnected, but I am also involved in medical DX for the entire medical industry. Devising proposals to meet hospital needs Morota The location of where an AI phone would like to be installed differs greatly depending on the hospital, so if you want to install an AI phone for a patient's phone that is easy to imagine, or for cooperation with clinics and clinics in regional cooperation, the operational flow will differ depending on the site, so I think it will be necessary to make a proposal that suits that. Kuroiwa Although you mentioned that each hospital has different challenges, there are some issues that are common, so I think we are able to share information within the company and make proposals to the next hospital. The moment you feel fulfilled Morota I find it very rewarding because I can feel the reality of helping people in the medical field solve problems through the patients and medical workers in front of me. Kuroiwa Most of our customer success work involves online communication, so we often have phone calls, chats on Dr.JOY, and web conferences, so we don't have many opportunities to meet with them, but I have had the opportunity to visit them, and recently I have had the opportunity to hold user meetings.So when I met with them directly, they casually said things like, ``It's nice to meet you, but it's not the first time I've met you,'' or they said things like, ``I'm always happy to have you in charge.'' I think it's very rewarding, or rather, a happy time. Kawajiri Customer success work often involves direct contact with hospitals, so I don't get to hear only good stories, but I find it very rewarding to be able to hear directly from people, such as how an AI phone solved a problem or what was good or had an effect. To future friends Kawajiri I think customer success is suitable for people who are good at proactively finding detailed issues.We look forward to seeing you. Kuroiwa I think that people who are considerate and able to think about others are best suited for customer success.We look forward to seeing you. Morota Customer success requires coordinating with a variety of people both inside and outside the company, so I think someone who enjoys communicating and coordinating through it is a good fit.I look forward to meeting you all, so thank you! **[JA]** 病院の“止められない電話”を支える──AI電話サポートの使命 病院ごとに異なる課題に向き合い、AI電話の導入から運用、その先の成果までを支え続ける。 現場に寄り添い、医療DXを前に進めるDr.JOYのカスタマーサクセスのメンバーが、仕事のリアルとやりがいを語ります。 AI電話事業部 川尻 めぐみ 航空会社や旅行会社でのカスタマー対応を経て、宿泊予約サイトにて新規事業開発とCS業務に携わってきた。多様なサービス現場で培った顧客視点とオペレーション設計の経験を生かし、現在はAI電話事業部の一員として医療業界での新たな価値提供に取り組んでいる。 AI電話事業部 黒岩 彩 ジェネリック医薬品卸・生命保険・NWセキュリティ業界で約15年間営業職に従事。新しい商材や業界理解の速さと、顧客ごとの課題に合わせた提案力を強みに信頼関係を築いてきた。その経験を生かし、現在はAI電話のカスタマーサクセスとして、医療機関がAI電話を最大限活用できるよう導入支援・運用改善提案に従事。 AI電話事業部 諸田 滋子 人工乳房を手がける医療機器ベンチャーで経理・総務・営業・経営を幅広く経験したのち、ゴルフ業界のキャディ、不動産仲介のBtoC営業やエリアマネージャーとして店舗立ち上げと新人育成に携わってきた。多様な業界で培った実行力とコミュニケーション力を強みとし、現在はAI電話事業部CSとして、顧客ヒアリングを軸に付加価値の高いサービス提供に従事。 自己紹介 川尻 AI 電話事業部 カスタマーサクセスの川尻 めぐみと申します。よろしくお願いいたします。 黒岩 Dr.JOYカスタマーサクセスでリーダーをさせていただいております。黒岩 彩です。よろしくお願いします。 諸田 カスタマーサクセスの諸田 滋子です。本日はよろしくお願いいたします。 CSは病院と一番長く関われる仕事 川尻 営業の方が受注してくださった病院の対応なんですけども、AI 電話の構築から、あとは周知用資料の作成、稼働前の対応だったり、病院さんの入電記録などを調査しながら改善提案だったり、効果が得られたという風に感じていただけるようにアドバイスをさせていただいております。 担当病院数で言いますと、1人当たり10から14ぐらいの担当病院数ありまして、関わりで言うと、導入から稼働まではキックオフミーティングから、定例1回目から3回目までのミーティング、合わせて合計4回のミーティングを行い、稼働に持っていくんですけども、ミーティングはそれぞれ1時間。ただその間にシナリオのご希望を聞いたりとか、修正依頼だとか、電話だったりメールでやり取りがありますので、ミーティングの合間合間で2、3回ずつ病院さんと連絡を取るような形になっています。 諸田 実際にAI電話の営業されている営業さんですとか、システムの仕組み等に関しましては、テクニカルサポートの部署の皆様と連携を取りながら業務をさせていただいているような形になります。本当に皆さん優しい方ばかりなので、わからないことはすぐ聞きます。 黒岩 導入はさせていただいたものの、特にベテランのスタッフさんですと、「運用を変えたくない」というような方々もいらっしゃるので、なかなか最初、現場の理解も得られず、「AI電話をやめようかなと考えている」と言われてしまった施設さんがあるんですけれども、そこからですね、課長さんと二人三脚で院内のフローを変えさせていただいたりですとか、現場の方の協力をご理解いただいて、今ではすごく満足して使っていただけていて、「これでやっと効果が出てきて嬉しい」というような言葉をいただけたので、それがすごく嬉しかったです。 顧客と向き合う中で感じた、難しさと喜び 川尻 キックオフミーティングの時から導入まで一歩一歩進む過程で、病院さんならではのシナリオが出来上がって、デモ電話が出来たタイミングで、「これはいいね」というふうに言っていただけただけでも、やっぱり嬉しいなと思いますし、CDさん（クリエイティブディレクター）が作ってくださった周知用資料が、例えばホームページに掲載されて、病院さんも納得いただけただけでも、嬉しいなというふうに感じます。 ただやっぱり実際に大きいのは、導入した後に「繋がらなかった電話が繋がるようになった」という、病院さんの生の声をいただいたりとか、効果が得られてから事例動画の撮影に行ったりするんですけども、その時に実際に病院さんとか患者さん側からも、「AI電話導入してよかったよ」という声をいただいたということを聞いたりとかもするので、そういった時によかったなというふうに思います。 繋がらなかった電話が繋がるようになっただけではなくて、医療業界全体の医療DXに関わっているという、そういった部分でも自分は嬉しいなというふうに思っております。 病院のニーズに合わせた提案の工夫 諸田 病院様によってどういう場所にAI電話を入れたいかというのが大きく異なりますので、イメージしやすい患者さんのお電話であったり、地域連携などで診療所やクリニックとの連携のためにAI電話を入れたいというふうな形になりますと、運用フローというのが現場それぞれで違ってくるというのがありますので、それに合わせてのご提案というところが必要になってくるかなと思います。 黒岩 病院さんごとに課題は違うというお話は出たものの、この課題は共通ですよね、みたいなものもあったりするので、社内で情報共有をしたりして、次の病院さんに提案することができているかなというふうに思います。 やりがいを感じる瞬間 諸田 医療現場の人たちの課題解決の一助になれているというところを、一番リアルに目の前の患者さんであったりとか、医療従事者の方々を通して感じることができるので、それがすごくやりがいとして感じています。 黒岩 カスタマーサクセスの業務はほとんどがオンラインでのやり取りになるので、お電話だったり、Dr.JOY上のチャットだったり、会議もWEB会議だったりするので、なかなかお会いできる機会はないんですけれども、何かの機会に訪問させていただいたり、最近だとユーザー会もやらせていただいたりしたので、そこで直接お会いした時に、「初めましてですけど初めましてじゃないですね」というような形で気軽に話していただけたり、「いつも担当してもらえて嬉しい」というような声を直接かけていただけたり、というのがすごくやりがいがあるというか、嬉しい時間だなというふうに思います。 川尻 カスタマーサクセス業務は病院さんと直接関わることが多いので、いい話だけ聞けるわけではないんですけども、AI 電話を入れたことで課題が解決したよとか、こういった部分がよかった、効果があったとか、直接聞けるという部分がすごくやりがいがあるかなというふうに感じています。 未来の仲間へ 川尻 カスタマーサクセスは、細かな課題を積極的に見つけることが得意な方に向いていると思います。ぜひお待ちしております。 黒岩 カスタマーサクセスは思いやりを持てる方、相手のことを考えることができる方がとても向いていると思います。お待ちしております。 諸田 カスタマーサクセスはやはり社内、社外のいろんな人との調整が必要になってくるので、コミュニケーションやそれを通しての調整が苦にならない、楽しくできる人というのが向いているかなというふうに思っております。ぜひ皆さまにお会いできるのを楽しみにしていますので、よろしくお願いします！ --- ### クロストーク｜ゼロから立ち上げた勤怠管理が示した──大学病院シェア7割の理由 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Crosstalk | The Reason Why the Time and Attendance Management System, Launched from Scratch, Has a 70% Share in University Hospitals - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/time-attendance **[EN]** # Time and attendance management that sticks in the field # The reason why the time and attendance management system, which was launched from scratch, has a 60% share in university hospitals Why does the time and attendance management system, which was launched from scratch, continue to be chosen by university hospitals? We asked the department in charge why they are increasing their share. Labor Support Division Eiichi Nakajo In a niche top company in the education field, he was in charge of launching branch offices and planning and promoting new businesses utilizing external resources, and supervised the sales organization. After that, as a sales and organizational consultant, he was engaged in client support in multiple industries such as medical care, long-term care, food and beverage, and manufacturing. Currently, he has joined Dr.JOY and is making efforts as the business manager of the time and attendance management system that supports the work style reform of doctors. Labor Support Division Ryohei Onoe After working as a corporate salesperson for a major mobile carrier from a medical system agency, he joined Dr.JOY about 7 years ago. From the time of beacon development for hospital attendance function, he has been at the forefront of share expansion by performing three roles of sales, introduction, and support. From this year, as a GM, he will continue to lead the business as a playing manager leading multiple teams. His smartphone wallpaper is always his wife. Labor Support Division Ryosuke Matsuda While enrolled in a secondary emergency notification hospital, he implemented work style reforms for doctors using Dr.JOY in the personnel department. He is also responsible for the clinical training program. After that, he launched a complex facility for medical care and long-term care in Naha City, Okinawa Prefecture. He supports the reform of hospitals. ## Self-introduction Nakajo I'm Nakajo. Nice to meet you. What I mainly do is, to put it simply, to act as a bridge between management and business, so I am in charge of creating business plans, creating personnel plans, and of course, the recruitment that comes with it, and also evaluation-related matters. My main tasks are role definition and creation of evaluation systems. I am in charge of creating the foundation to drive the business. Onoe My name is Ryohei Onoe. I joined the company in the middle of 2019, and for the first six months I was in charge of another business and traveled all over the country. After that, I was involved in the planning, development, and introduction of the first user of time and attendance management. As a sales representative for the "zero to one (0 → 1)" of the business, I talk to the development team about issues, communicate with customers, and provide support for implementation, so I do everything. Matsuda I'm Ryosuke Matsuda. I moved to Tokyo from April and I am in charge of time and attendance management mainly in the Tohoku and Hokkaido areas. About the team structure Nakajo As for the team structure, we have sales, customer success, and development. Recently, we have created a CS (customer success) team that is close to presales and a little more technical, and we are working together every day to respond to customer requests speedily. ## Issues with doctors' working styles Onoe From the perspective of those working on site, the profession of a doctor is a matter of course, but from the perspective of other industries, they work an incredible amount. This time, the reform of doctors' working styles is also a form in which measures for intervals are not obligated until overtime of 960 hours a year and 80 hours a month, and it is said that it is not necessary to do so. However, I think that an employee who works 80 hours of overtime every month in our general company is already a case of industrial accident. Therefore, for doctors, the degree is low, and aiming for that first is probably one thing that is different from other industries. Furthermore, in order to be able to work up to 1,860 hours, about double, over 100 hours is normal, and up to 155 hours, the system is that the operation of intervals must be made mandatory. I think it would be a terrible situation if even one employee worked 155 hours of overtime in a month in a general company, but this is constantly happening on site. Of course, the doctors do not want that, but it is a situation where they have to do so, and for hospitals in such a situation, we will definitely face a time in our lives when the lives of our parents, siblings, and family are at stake. I am the same. When that happens, the people who are working are working very hard, and the medical institutions that people around us will definitely be indebted to are in such a state. I think that the rewarding part of our business department is to make these things more efficient with our system, to be able to easily comply with regulations, and to be able to do it easily without mistakes or oversights by human hands. ## Customer reaction to the proposal Matsuda Even if they are skeptical about the Dr.JOY functions that we have created for medical institutions and for work styles, they think, "Oh, I want to try it!" or "When would be a good time for me to propose this?" so if we explain the functions properly, I feel that the part that they can understand is not something to be compared with other functions. Nakajo For example, we are not the only company that offers time and attendance services for reforming doctors' working styles. There are many companies. So, there are other companies that have interval functions and compensatory rest functions. That means that other companies can do it, but I think we can do it with higher accuracy. That's right. For example, Mr. Onoe often says at morning study sessions that other companies can acquire intervals, but with our system, it can be automatically controlled and acquired. I think that the part that really bothers people is probably shorter than other companies, and I see that as the point of contention. Onoe After all, this reform of doctors' working styles is not something that cannot be done if people put in the effort every day with Excel or paper. However, that is the same for any law and any system, and I think that humans can do anything if they try to do it analogly. However, the world is becoming a place where people are placed in a way that they cannot or are not allowed to do so, and where efficiency is required. Therefore, I think that the strength of our company is that we have pursued how to operate efficiently and at a price comparable to other companies, while foreseeing the operation. It is not about selling with differences that are not objectively visible, such as sales power, when other companies have similar functions. I believe that if we convey the true value, our customers will surely understand, and I think that by actually doing that one by one, we have been able to increase our customers. ## Unique clocking using beacons Matsuda We have doctors and other medical professionals carry a terminal about the size of a 10-yen coin called a beacon, and install receivers at various work locations in the hospital to record who was where, when, and for how long. This makes it easier for them to apply for overtime when they look back on their attendance, such as "I was here at this time, so I was working overtime," or "I was here at this time, so I was doing self-study." This is one of the features of time and attendance management using beacons. Onoe Beacons are the most catchy and leading, but the difference between our beacons and those of other companies is that it is normal for doctors and nurses to work across days. Especially for doctors, they work during the day, have surgery at night, and work again during the day, doing shifts like "Aren't you going home?" We also understand that when we go to the site, and in order for such people to be able to clock in properly across days, it is necessary to build a system that can record properly no matter how long they work, not just recording detection between what time and what time. For example, if a beacon system such as "between 0:00 and 24:00" is introduced, there are sites where people have to work outside of that, so unlike those, we believe that the difference between our company and other companies is that we will return the clocking information properly whether they work all the time or between 0:00 and 24:00. ## To our future colleagues Matsuda I came to Tokyo from Kansai to work, and I have colleagues all over the country. Some of them are medical professionals, like me, but there are also many who are not, so I hope that those who will become our colleagues will not worry about such things and will join us in a team, a business department, and a company where we can all move forward together. We are waiting for you. Onoe Our business department has people with various academic backgrounds, work histories, genders, and family environments. However, one thing I can say is that we are united as one team toward the goal of the business. Even if you have various backbones, there is no need to hesitate. All you need is motivation. I think it is a company where people with any backbone can be active, and it is a business that can contribute to society. Therefore, we look forward to working with you all. Thank you very much. Nakajo Our business department, Dr.JOY's time and attendance management system, is a system that uses beacons, and I think it is a highly recognized product. I have heard the name at every hospital I go to. What I think is an interesting phase for the business from now on is to have people in occupations other than doctors use it. Also, we are currently in a phase where we want to expand nationwide, including community hospitals, although we have relatively introduced it to regional core hospitals and university hospitals. Therefore, it will be a phase where we will expand our share from now on, so I would be happy if you could participate with various thoughts, such as wanting to test your sales skills or wanting to improve your skills in an industry you have never experienced before. **[JA]** # 現場に刺さる勤怠管理 # ゼロから立ち上げた勤怠管理が示した──大学病院シェア6割の理由 ゼロから立ち上げた勤怠管理が、なぜ大学病院で選ばれ続けるのか。シェアを伸ばしている理由を、担当部に聞きました。 労務支援事業部 中城 英一 Eiichi Nakajo 教育分野のニッチトップ企業において、支社の立ち上げや外部リソースを活用した新規事業の企画・推進を担い、営業組織の統括。その後、営業兼組織コンサルタントとして、医療・介護、飲食、製造業など複数の業界におけるクライアント支援に従事。現在はDr.JOYに参画し、医師の働き方改革を支援する勤怠管理システムの事業責任者として尽力している。 労務支援事業部 尾上 竜平 Ryohei Onoe 医療系システム代理店から大手携帯キャリアの法人営業を経て約7年前にDr.JOYへ。病院向け勤怠機能のビーコン開発時から営業・導入・サポートの1人3役をこなしシェア拡大の先頭に。今年からGMとして複数チームを率いるプレイングマネージャーとして引き続き事業の先頭を走っている。 スマホの待ち受けは常に妻。 労務支援事業部 松田 龍典 Ryosuke Matsuda 二次救急告示病院在籍時に、人事課でDr.JOYを活用し医師の働き方改革を実行。臨床研修プログラムの事務責任者も担う。その後、沖縄県那覇市にて医療介護の複合施設を立ち上げ。病院の変革支援を後押し。 ## 自己紹介 中城 中城です。よろしくお願いします。主にやっていることは、簡単に言うと、経営と事業をつなぐ橋渡しということで、事業計画の作成だったり、人員計画の作成、当然そこにまつわる採用だったり、あとは評価絡みですよね。役割定義だったり、評価制度の作成といったところがメインになっています。割と事業をドライブさせる土台作りというところを担っております。 尾上 尾上 竜平と申します。私は2019年の半ばから会社にジョインさせていただきまして、最初の半年間は別の事業を担当していて、全国飛び回っていたんですけれども、その後は勤怠管理のファーストユーザーの企画・開発、あとは導入といったところをずっと携わるというところで、事業の「ゼロイチ（0→1）」というところを営業担当として、開発チームに課題をお話しし、お客様とコミュニケーションをし、導入に関してサポート対応もするといったところで、全て行うというところになっています。 松田 松田 龍典です。私は4月から東京の方に移住してきて、勤怠管理を東北・北海道エリアをメインに担当させていただいてます。 チーム体制について 中城 チーム体制としては営業がいて、カスタマーサクセスがいて、開発もいて、最近で言うとプリセールスに近いような、ちょっと技術よりのCS（カスタマーサクセス）のチームを作り、顧客の要望にスピーディーに対応していくために、日々連携しながらやっているというところですね。 ## 医師の働き方に対する課題 尾上 医師という職業は、働いている現場の方からしたら当たり前なんですが、他の業界からしたら信じられないほど働いていて、今回の医師の働き方改革も、年960時間・毎月80時間の時間外まではインターバルの措置を義務化されていない、やらなくてもいいと言われているという形なので、ただ私たちの一般企業で80時間毎月残業している社員って、もう労災対応だと思うんですよ。 だからそれが医師にとっては程度が低いという形で、まずはそこを目指すというところっていうのが、まず1つ、他の業界とは違うことなんだろうなと。さらにそれを超えて、1,860時間・約倍、100時間超え当たり前、155時間までですね、働いてもいいとするためには、インターバルの運用を義務化してくださいという制度になっています。 一般企業でまずこれを思い起こして、155時間も残業する社員が1月1人でもいたら、とんでもない事態だと思うんですけれども、これは恒常的に現場で行われていると。もちろん先生たちはそういうのを望んでいるわけじゃなくて、そうしないといけないような状況であり、そういう状況にある病院に対して、私たちは親兄弟・家族の命がかかっている時が必ず人生として迎える。自分自身もそうだと。 そうなった時に働いている人が、すごく身を粉にしているからという面ももちろんそうですし、私たちの身の回りの人間が必ずお世話になる医療機関というものがそういう状態である。こういったところを、やはり私たちのシステムで効率化して、きっちり規制に関して簡単に守れるように、人の手でミスやお目こぼしがないように簡単にできるようにといったところをするというのが、私たちの事業部のやりがいだと思いますね。 ## 提案に対するお客様の反応 松田 医療機関向け・働き方向けに作ってきたDr.JOYの機能を「んっ？」と（疑問に）思ってても、「あ、使ってみたい！」とか、どういう時期でやったら自分が上申できるのだろうって担当の方も考えていただけるので、そこはしっかり僕たちが機能を伝えれば理解をいただける部分は、他の機能と比べるところではないような気がしてます。 中城 例えば医師の働き方改革向けの勤怠サービスって別にうちだけじゃないじゃないですか。いろいろ会社さんありますよね。じゃあインターバルの機能がある、代償休息の機能がある、それもできる会社って別にうち以外にもあるじゃないですか。ということは他の会社もできるけど、もっとうちの方が精度高くできるっていったところがあると思っています。 実際そうなんですね。例えば尾上さんがよく朝会の勉強会とかで言うんですけど、インターバルを取得するっていうのは他の会社でもできるけれども、うちだったら自動制御・自動取得できるみたいな。本当に人の手を煩わせる部分が、多分他社よりより短いんじゃないかなっていったところがあると思うんですけど、そういう部分の争いになっているのかなと僕は見ています。 尾上 やっぱりこの医師の働き方改革というのは、極論、Excelとか紙で毎日人が労力をかければできないことではない。ただそんなことはどの法律でも同じで、どのシステムでもそうなんですけども、何かしらアナログでやろうと思えば人間できないことはないと思っているんです。 ただそれが出来ない・許さないような人の配置であったり、効率性を求めるような世の中になってきているので、その中でいかに効率的に、かつ他社と同程度の金額で、一理運用を見越して運用活動できるかというところを追求したのが、私たちの会社の強みかなと。 よくある他社で同じような機能があって、営業力ですとか、そういった客観的に見えない違いで営業をしていくというものではなくて、真に価値を伝えればきっとお客様にはご理解いただけるようなものだと信じていて、実際それを1つ1つ行うことで、お客様を増やしてきたのかなと思っています。 ## ビーコンを活用した独自の打刻 松田 ビーコンというこの10円玉ぐらいの端末を医師含め医療従事者に持っていただいて、院内の労働場所の各所に受信機を設置して、どこにいても誰がいつ何時間どこにいたかといった記録は残る。そのことによって、自分の勤怠を振り返るときに、この時間ここにいたから残業してたよねとか、この時間ここだったから自己研鑽してたよねという風に、申請しやすい状態を作ってあげるっていうのが、ビーコンを使った勤怠管理の1つの特徴になります。 尾上 やっぱりビーコンが一番キャッチーで先導性があるんですけども、他社とうちのビーコンの違いっていうのは、医師や看護師は日をまたいで働くのが当たり前で、特に医師に関しては日中働いて夜オペをして日中また働きますと、「帰らないんですか？」みたいなシフトをこなしているんですよ。 私たちもやっぱり現場に入るとそれが分かって、そういう方々が日をまたいで、しっかり打刻されるようにするためには、何時から何時の間の検知を記録しますとかじゃなくて、何時から何時まで最大働いても、私たちはきっちり記録が取れますよというシステムの構築が必要なんですね。 例えば0時から24時の間とか、こういう形で「何とかの間」というビーコンシステムを導入されると、やっぱりそれにはみ出すような形で働かざるを得ない現場がありますので、そういったものとは違って、私たちはずっと働いていようとも、もちろん0時から24時の間で働こうとも、しっかり打刻情報をお返ししますというところが、他社とうちのビーコンの違いだと思っています。 ## 未来の仲間へ 松田 私は関西から東京に来て仕事をしていますし、全国にも各地仲間がいます。それは医療従事者、私はそうですけど、そうでない方もたくさんいらっしゃるので、ぜひ仲間になっていただく方は、そういったことを気にせず、みんなで進んでいけるチーム・事業部で会社でありますので、ぜひお待ちしております。 尾上 私たちの事業部は学歴・職歴・性別・家庭環境、様々な方が働いています。ただ1つ言えるのは、事業の目的に向かってワンチームでまとまっています。いろいろなバックボーンがあったとしても、何ら遠慮することはないです。必要なのはやる気だけです。 本当にどんなバックボーンの人であろうとも活躍できる会社ですし、きっちり社会に貢献できるような事業だと思っています。なので、皆様一緒にお仕事できることをお待ちしております。よろしくお願いいたします。 中城 当事業部、Dr.JOYの勤怠管理システムはビーコンを使ったシステムで、高認知プロダクトだと思っています。どの病院に行っても名前を聞いたことがあると。これから事業的に面白いフェーズだなと思っているのは、医師以外の職種の方々にも使っていただく。 それから今は比較的に地域の基幹病院さんですとか、大学病院さんにご導入いただいているんですけれども、全国的に市中病院様を含めて広げていきたいというフェーズなので、そういったまだシェアをこれから伸ばすようなフェーズになるので、ぜひ自分の営業力を試したいですとか、これまで経験がしたことがない業界でスキルアップしたいですとか、いろいろな思いを持ってですね、参加いただけると嬉しいなと思っております。 --- ### クロストーク｜事業計画を“勝てる戦略”に変える──数字で未来を描く経営の伴走者 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Cross Talk | Transforming Business Plans into "Winning Strategies" - Business Partners Who Envision the Future with Numbers - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/accounting-finance **[EN]** Fukushima: Indeed, Vietnam and Japan are different countries, so accounting standards and procedures for authorities also differ. Therefore, it is important to overcome cultural barriers and adapt Vietnam's unique cultural aspects to Japan's format to create consolidated reports. It is crucial for the management to grasp how Dr.JOY's numbers are integrated. Ryoko: Ms. Ryoko, you are overseeing accounting in Vietnam and also helping with Japan's accounting. Accounting standards are quite different, aren't they? It's impressive how well you manage to follow up on that. What is required of Dr.JOY's accounting department? Fukushima: This was my first time working in accounting and corporate planning for an IT/SaaS company, so understanding the KPI management unique to SaaS companies was challenging initially. Managing the P/L, including KPIs, is quite demanding. Dr.JOY's Appeal Ryoko: I didn't major in accounting; I only studied Japanese. Entering actual accounting work, I've gradually learned what everyone does daily. I believe it's crucial that numbers are not just numbers but help understand business conditions and connect to the company's future movements. Fukushima: At that time, selection and focus become important. I find it very rewarding to make proposals and give opinions to the accounting department to ensure cash flow and lead to profits. Nakajo: As I mentioned at the beginning, my position is a bridge between the business side that generates numbers and the management that uses them. By understanding the overall company's movements, determining what is required from management finance, and what information accounting should provide to drive the company, this back-and-forth interaction helps me feel my business level improving, which is very rewarding. To Future Team Members Fukushima: In corporate planning and finance, we are looking for individuals who can identify challenges themselves and, through effective communication, involve management and business units to resolve those challenges and drive operations forward. I would very much like to work with such people. Please consider joining us at Dr.JOY. Thank you. Ryoko: Dr.JOY not only operates in Japan but also has a subsidiary in Vietnam, and there is potential for expansion into other countries. Therefore, I would like to work with individuals who are committed to international standards and are proactive in engaging with overseas interactions. We look forward to your application. Nakajo: Dr.JOY is in its 13th fiscal year, but it is still very much a venture company in a good sense. Thanks to our efforts, we have achieved consolidated profitability for three consecutive fiscal years. However, we are still in a phase of creating products that deeply satisfy customer needs in a market of 8,000 hospitals nationwide. We will continue to do so. For this, I believe that personnel who can excel in accounting and finance are those who can incorporate various variables into business plans to grow the business. So, while collecting and organizing numbers within fixed rules is important, I believe that those who can enjoy the accounting and finance department to the extent of proactively suggesting, "Wouldn't it be better to use these KPIs to grow the business?" are more suitable. Another point is that in the near future, we are looking for individuals who can lead fundraising from overseas investors. These are typically CFO-level professionals. When they join us, we want to further improve the precision of our foundational work. Therefore, if you have a mindset that enjoys this change, please apply. Cross Talk Videos Watch the cross talk content via video here↓ Expand Your Career With Medical AI as an Option. \ No Resume Needed! Fastest Selection Process! / Apply for Casual Interview For those considering applying, we hold casual interviews to resolve questions like “I want to hear more about the business and organization,” or “I’m not sure which position fits me.” Recruiters: Nakano Digital Strategy Officer: Mita Functions for Medical Professionals Login AI Phone Appointment Scheduling Health Checkup Reservations Medication Coordination Regional Collaboration Clinic Patient Support Smart Visits Appointment & Health Check Scheduling Contacting Patients/Families Patient Letter Drafting Discharge Alerts Test Order Support Outpatient Physician Schedule Regional Coordination Hospital-Clinic Coordination Medication Coordination Coordination Messages Coordination Groups Medical Institution Search Find Medical Professionals Regional Patient Numbers Corporate Collaboration Directory Management Bulk Contact Appointment Coordination Coordination Messages Coordination Groups Visitor Logs Product Briefings Beacon Entry-Exit Management In-hospital Coordination In-hospital Messaging In-hospital Groups Safety Confirmation Calendar File Management Search Medication Search Side Effects Search Pharmaceutical News Patient Materials Lectures & Conferences Clinical Practice Guidelines Score Calculation Work Management Attendance Management Clock-in/out Interview Guidance Multiple Jobs & Side Jobs Compensatory Rest Management Payroll Integration Inspection Report Forms Statistical Analysis Custom Development Attendance Tracking Medical Students Conferences Content Case Studies & Materials Case Study Videos Functions for Medical-related Companies Login For Field Operators Medical Staff Directory Messages Appointment & Briefing Slots Visitor Records Product Briefings Visitor & Drug Adoption Rules Safety Information Distribution Regional Collaboration Beacon Entry-Exit Lectures & Conferences For Headquarters User Management Guidelines Data Download Message Logs Pricing Pricing Plans Company Information Corporate Site Company Overview Corporate Philosophy Origin of Company Name and Logo Message from the CEO Officers & Organization Chart Toranomon Office Vietnam Office News Contact Recruitment Info Recruitment Site Our Vision About the Company Growth Environment Evaluation System Work Environment Meet Our People Job Listings Apply for Casual Interview Company Info Sessions Compliance Dr.JOY Terms of Use Pr.JOY Terms of Use Security Measures Privacy Policy Basic Information Security Policy Inquiries About Research Activities Child Safety Standards Policy © Dr.JOY Co., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** 福島: やっぱり、ベトナムと日本は異なる国なので、経理の標準感とか当局への手続きとかもやっぱり異なりますので、異文化の壁を乗り越えて、ベトナムの異文化のところをうまく日本側のフォーマットに合わせて連結上のレポートが作成できるまでのところが、やっぱり大事かなと思います。そこでちゃんと、Dr.JOYの一環で数字はどんな感じになるかのところが、経営層の方々がその数字を掴んでもらうための作業が大事かなと思います。 福島: リョウコさんは、ベトナムの方の会計を見ていて、日本の方も見てくれているんですけど、やっぱり会計基準とかをとっても、結構かなり違うんですよね。そこをやっぱり、きちんとフォローしているっていうのは、すごいなと思いますね。 Dr.JOYの経理に求められることは 福島: 僕もこういう IT企業・Saas企業で経理とか経営企画に携わるのは初めてでしたので、やっぱりSaas企業ならではのKPI管理がありますので、 その辺を最初、理解するのは大変でしたね。やっぱり数字の見方っていうのを、KPIも含めてPLを管理していくところは、結構大変だと思います。 Dr.JOYの魅力 リョウコ: 自分は本当に経理の専攻ではなかったので、本当に日本語しか勉強していなかった自分が、実際の経理の業務に入って、日々皆さんが何をやっているのかは少しずつ身につけて、そこをさらに、数字が単なる数字だけではなくて、事業の状況の把握、それから、会社のこれからの動きに繋がるところはとても大事だと思います。 福島: その時は選択と集中というのが大事になってきますので、その辺をきちんと経理の方に提言・意見を出していって、きちんとキャッシュが回って利益に繋げていくというところは非常にやりがいを感じているところでございます。 中城: 立ち位置的に、最初にもお伝えした通りですけれども、やっぱり、数字を作る事業側と数字を使う経営層の橋渡しという立ち位置なので、会社全体の動きを把握しながら、経営財務に何を求めるか、会社をドライブさせるために経理にどんな情報を上げてもらうかという往復のやり取りっていうのが、自分のビジネスレベルを上げていく実感を持てているところが、やりがいになっています。 未来の仲間へ 福島: 我々、経営企画それから経営財務というところで、数値管理をやっていく中で、自ら課題設定ができる方、また、その課題に対して、解決を経営層あるいは事業部を巻き込んで、うまくコミュニケーションを取りながら、課題解決に向けて業務を推進していける方、こういう方と僕は是非お仕事をしたいと思っております。ぜひ、Dr.JOYで我々と一緒にお仕事をしていただければと思います。よろしくお願いします。 リョウコ: Dr.JOYは日本国内だけではなくて、ベトナムにも子会社があるし、これから他の国にも拡大する可能性があるかと思いますので、国際的な基準にこだわりがある方、海外とのやり取りで前向きに考えてもらう方と一緒に仕事をしたいと思います。お待ちしております。 中城: Dr.JOYは13期目ですが、まだまだいい意味でベンチャー企業です。おかげさまで、3期連続で連結で黒字化しているフェーズではありますけれども、やっぱり、全国8,000病院というところもマーケットに対して、より深く顧客のニーズを満たすプロダクトを作っていくフェーズです。これからもやっていきます。そこに対して、やっぱり経理財務で活躍できる人材というのは、事業を伸ばすために様々な変数をしっかり事業計画に盛り込めるような人材だと思っています。なので、決まったルールの中で数字を集めて整理をするっていうのも、もちろん大事なんですけれども、やっぱりそれ以上にですね、事業を伸ばすためにはこういうKPIに乗せればいいんじゃないんですかって逆提案できるくらいの経理財務部を楽しめるような方が向いてるんじゃないかと思います。 もう1つが、近い将来、我々ですね、海外の投資家からの資金調達というのもリードできる方を募集しております。いわゆるCFOクラスの方々です。ぜひですね、その方々が来る時にはですね、土台作りの方もしっかりと今よりも精度高くやっていきたいなと思いますので、この変化を楽しめるマインドを持っている方、ぜひご応募いただければと思います。 動画で見るクロストーク こちらからクロストーク内容を動画で視聴できます↓ あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 医療従事者向け機能 ログイン AI電話 診療予約 健診予約 薬薬連携 地域連携 クリニック 患者対応 スマート面会 診療｜健診の予約 患者｜家族に連絡 患者向け手紙代筆 離院アラート 検査オーダー支援 外来担当医表 地域連携 病診連携 薬薬連携 連携メッセージ 連携グループ 医療機関検索 医療従事者を探す 地域の患者数 企業連携 名簿管理 一斉連絡 アポイント調整 連携メッセージ 連携グループ 面会記録 製品説明会 ビーコン入退館管理 院内連携 院内メッセージ 院内グループ 安否確認 カレンダー ファイル管理 調べる 薬剤検索 副作用検索 医薬品ニュース 患者資材 講演会｜学会 診療ガイドライン スコア計算 勤務管理 勤怠管理 勤怠打刻 面接指導 兼業・副業 代償休息管理 給与連携 立入検査帳票 統計分析 カスタマイズ開発 出席管理 医学生 学会 コンテンツ 活用事例・資料 事例動画 医療関連企業向け機能 ログイン 現場向け 医療従事者名簿 メッセージ 面会枠｜説明会枠 面会記録 製品説明会 面会｜医薬品採用ルール 安全性情報配信 地域連携 ビーコン入退館 講演会｜学会 本社向け ユーザー管理 ガイドライン データダウンロード メッセージログ 料金 料金プラン 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 採用サイト 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 カジュアル面談申し込み 会社説明会申し込み コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### クロストーク｜止められない医療インフラを技術で支える──AI電話開発の舞台裏 (Crosstalk | Supporting unstoppable medical infrastructure with technology - The untold story of AI phone development) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/engineering **[EN]** Crosstalk | Supporting unstoppable medical infrastructure with technology - The untold story of AI phone development # Supporting unstoppable medical infrastructure with technology - The untold story of AI phone development Facing the medical field, nurturing services. Dr.JOY's work from each perspective and the changes felt while working. President and CEO Hiroaki Ishimatsu During his time at Tokyo Medical University School of Medicine, he launched the student medical support NGO-GRAPHIS- and led 300 university students. He donated a total of 20 million yen to Cambodia, building elementary schools and clinics in doctor-less villages. After graduation, he served as the resident chairman at Tokyo Women's Medical University Hospital, and in 2012, he was appointed as an internist at a private hospital in Okinawa. In November 2013, he established Dr.JOY Co., Ltd. and assumed the position of President and CEO. AI Phone Business Division Takuya Inoue Engaged in BPO operations for call centers/administrative centers for 14 years, experiencing roles from operator to center manager. Cultivated strengths in inquiry analysis, issue extraction, resource management, business design, and labor-saving through automation. Utilizing this experience, he is currently engaged in building AI phones that support inquiry handling in medical settings as an AI Phone Business Division TS. AI Phone Business Division Naoji Sugimoto Engaged in call center operations for about 15 years in various industries, including mail-order business and system support, experiencing roles as SV and center manager. Currently, as a Product Manager, he is engaged in product development from an end-user perspective, acquired through past customer interactions, and development management. AI Phone Business Division Yuko Okamoto After graduating from university, she worked as a bridal planner, then experienced a working holiday, and became interested in preventive medicine, engaging in customer success and marketing operations for medical services. Later, while in charge of customer support in the life care domain, she became interested in design, made a career change from an inexperienced background, and is currently engaged in a wide range of design work from UI/UX design to graphics. The Fun of Development [Translated to English]: 石松 What exactly is the fun part of Dr.JOY's development? [Translated to English]: 杉本 I find it very interesting that we customize existing high-tech solutions, such as AI and beacons, not only for existing medical care but also for DX, and then actually use them in medical settings. [Translated to English]: 石松 So, it's like bringing what's already being done in other industries to the medical field and delving deeper into it. [Translated to English]: 杉本 Originally, these things couldn't be used as they were, but I believe Dr.JOY's strength lies in customizing them to be user-friendly after interviewing hospitals and then delivering them. How to give shape to ideas [Translated to English]: 石松 But, you found that idea, so how do you translate it into development after finding it? [Translated to English]: 岡本 Ideas just keep pouring out from these two, so first, I think we start by interviewing them and then drawing a picture. Since I'm the one drawing the designs, I first visualize what's in Mr. Ishimatsu's and Mr. Sugimoto's minds, then bring it to the next meeting, and by asking various people while looking at the drawings, many insights emerge. That's often how we start. The 'Now' of Development [Translated to English]: 石松 In this era, if you draw a picture and throw it to AI, it will even write the specifications for you, right? Development methods have changed. [Translated to English]: 岡本 That's right, Figma and Cursor are also linked, and Figma now has AI built-in, so if you tell Figma the initial requirements, it will create a general framework. We use this to adapt it for Dr.JOY when speed is important. [Translated to English]: 石松 Engineers often dislike being thrown tasks without detailed explanations, right? I also really dislike that, and I believe there's a culture here where people first research to some extent and then bring their own ideas, so in that sense, I think it's an easy environment for engineers to work in. Development Culture [Translated to English]: 石松 Are there any other development cultures? [Translated to English]: 井上 What I particularly feel is that the development is sincere to the voice of the users. There are times when A says they want 1, but B on the same screen says they want specification 2, and contradictions can arise. However, both A and B have the desire to solve similar problems, so Ms. Okamoto might say, 'Wouldn't 10 be better?' and then I'd say, 'Thank you! Excuse me, but please!' I'm more in a position closer to the users than the development team, so when I act as a bridge, if I convey 'I want to solve this kind of problem, what do you think?' and 'This is the objective,' then they might say, 'Wouldn't something like this be good?' and a quick brainstorm happens right there, and then we can move on to the next specification. This happens naturally in everyday conversation, so I think both designers and engineers truly feel like they can throw ideas back and forth and create things together every day, which makes it a very enjoyable workplace. True feelings of new employees [Translated to English]: 石松 Mr. Inoue, you recently joined, have you gotten used to Dr.JOY's culture? [Translated to English]: 井上 I think it's a company where both speed and the quality of output expected from each individual are demanded at a high level, so I find the challenging work environment interesting and I'm working here now. I'm the kind of person who accepted because I was excited about that. Each of Dr.JOY's products is good to begin with, but also, as an organization, I could imagine that the development team, which stands behind the people who interact with users and their voices, would move quite seamlessly and speedily, so that's another reason I joined. People we want to work with [Translated to English]: 岡本 But, we want people who get excited about these kinds of things to join us. [Translated to English]: 杉本 I think people who have their own opinions will thrive in our company. People who don't get discouraged even if their ideas are rejected. Those are the two things. To Future Colleagues [Translated to English]: 井上 I believe Dr.JOY's development team is a workplace where you can get a very close feel for the users. This is because raw feedback comes directly from the front-line members who support our customers every day. We are a very passionate team that thinks deeply about how to approach this feedback as developers, and how to create features that solve problems and challenges not just for those who provide feedback, but for others as well. Therefore, we eagerly await applications from those who would like to create this passionate product with us. [Translated to English]: 岡本 Dr.JOY is different from other development environments in that customer success, sales, development teams, upstream process design, and engineers who are actually doing the development all communicate extensively every day without barriers to create products. Everyone shares the same desire to deliver products that can streamline operations for healthcare professionals, so we would be delighted if you would join us. We look forward to hearing from you. [Translated to English]: 杉本 Our company, Dr.JOY, is an environment where interesting and new ideas can be adopted immediately. I think all engineers have experienced not being able to try out an idea they came up with, but our company allows you to immediately present such ideas, so we look forward to your applications. Crosstalk in Video You can watch the crosstalk content in video from here ↓ Add Medical AI as an option to your career. No resume required! Fastest selection speed! / Casual interview application We are holding casual interviews to resolve questions and uncertainties such as 'I want to know more about the business and organization' or 'I don't know which position matches me' for those considering applying. Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita Medical Professional Functions Login AI Phone Appointment Booking Health Checkup Booking Pharmacy-Pharmacy Collaboration Regional Collaboration Clinic Patient Support Smart Meeting Medical Examination | Health Checkup Booking Contact Patients | Families Patient Letter Transcription Departure Alert Test Order Support Outpatient Doctor Schedule Regional Collaboration Hospital-Clinic Collaboration Pharmacy-Pharmacy Collaboration Collaboration Message Collaboration Group Medical Institution Search Search for Medical Professionals Number of Patients in the Region Corporate Collaboration Directory Management Mass Communication Appointment Adjustment Collaboration Message Collaboration Group Meeting Record Product Briefing Beacon Entry/Exit Management In-hospital Collaboration In-hospital Message In-hospital Group Safety Confirmation Calendar File Management Research Drug Search Side Effect Search Pharmaceutical News Patient Materials Lectures | Conferences Clinical Guidelines Score Calculation Work Management Attendance Management Attendance Clock-in Interview Guidance Side Job/Second Job Compensatory Rest Management Salary Linkage Inspection Forms Statistical Analysis Custom Development Attendance Management Medical Students Academic Societies Content Case Studies/Materials Case Study Videos Functions for Medical Device Companies Login On-site Medical Professional Directory Message Meeting Slots | Briefing Slots Meeting Record Product Briefing Meeting | Pharmaceutical Adoption Rules Safety Information Distribution Regional Collaboration Beacon Entry/Exit Lectures | Conferences Head Office User Management Guidelines Data Download Message Log Fees Fee Plans Company Information Corporate Site Company Overview Corporate Philosophy Origin of Company Name/Logo Message from the Representative Officers/Organizational Chart Toranomon Office Vietnam Office News Contact Us Recruitment Information Recruitment Site Our Vision Knowing the Company Knowing the Growth Environment Knowing the Evaluation System Knowing the Ease of Work Knowing People Open Positions Casual Interview Application Company Briefing Application Compliance Related Dr.JOY Terms of Use Dr.JOY Terms of Use Security Measures Privacy Policy Information Security Basic Policy Research Activity Inquiry Desk Policy on Children's Safety Standards © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** # クロストーク｜止められない医療インフラを技術で支える──AI電話開発の舞台裏 # 止められない医療インフラを技術で支える──AI電話開発の舞台裏 医療の現場と向き合いながら、サービスを育てていく。 それぞれの立場から見たDr.JOYの仕事と、働く中で感じた変化を語ります。 代表取締役社長 石松 宏章 Hiroaki Ishimatsu 東京医科大学医学部時代に学生医療支援NGO-GRAPHIS-を立ち上げ、300名の大学生のリーダーとして活動を牽引。総額2,000万円をカンボジアに寄付し、無医村に小学校と診療所を建設した。卒業後は、東京女子医科大学病院で研修医会長を務め、2012年に沖縄の民間病院に内科医として赴任。2013年11月にDr.JOY株式会社を設立し、代表取締役社長に就任。 AI電話事業部 井上 卓哉 Takuya Inoue コールセンター／事務センターのBPO運営に14年間従事、オペレーターからセンターマネージャーまで経験。問い合わせ分析や課題抽出、リソース管理・業務設計・自動化による省力化の強みを培ってきた。その経験を生かし、現在はAI電話事業部TSとして、医療現場の問い合わせ対応を支えるAI電話の構築に従事。 AI電話事業部 杉本 尚士 Naoji Sugimoto 通販業務やシステムサポートなど多様な業界で約15年間コールセンター運営に従事、SVやセンター長を経験。現在はプロダクトマネージャーとして、これまでの顧客対応で身に着けたエンドユーザー目線のプロダクト開発、および開発マネジメントに従事。 AI電話事業部 岡本 夕布子 Yuko Okamoto 大学卒業後、ブライダルプランナーとして勤務したのちワーキングホリデーを経験し、予防医療に関心を持って医療系サービスのカスタマーサクセスやマーケティング業務に従事してきた。その後、ライフケア領域でのカスタマーサポートを担当する中でデザインに興味を持ち、未経験からキャリアチェンジし、現在はUI/UXデザインからグラフィックまで幅広いデザイン業務に従事。 開発の面白さ 石松 ずばり、Dr.JOYの開発の面白さってどんなところですか？ 杉本 元々ある医療に限らずDX、例えばAIとかビーコンとか、いろいろな既にあるハイテクなものがあると思うんですけど、これを医療用にカスタマイズして、実際に医療現場に使われるというところが、すごく面白みを感じています。  石松 つまり、他の業界で既にやっているのを医療の方に持ってきて、それを深掘るみたいな。 杉本 元々、そのままでは使えないものなんですけども、それを病院にヒアリングをして、使いやすいものにカスタマイズした上で届けるというところが、Dr.JOYの強みじゃないかなと思っています。 アイデアを形にする方法 石松 でも、そのアイデアが見つかりましたと、でも見つかってからどうやって開発に落としているんですか？  岡本 アイデアは、もうこちらの両お二人からボンボンボンボン出てくるので、それを、まずはヒアリングをして、まずは絵を起こすというところがあるかなと思っています。私がデザインを描いているので、石松さんとか杉本さんの頭の中にあるものを、まず絵に起こして、次の会議に持って行く、絵を見ながらいろんな人に聞くことで、気づきがいっぱい出てくるというスタートが多いかなと思っています。 開発の“いま” 石松 今の時代、絵を描いてAIに投げたら、仕様も書いてくれるじゃないですか。開発手法が変わりましたよね。 岡本 そうですね、Figmaとカーソルも連携はしていますし、Figmaの中にもAIが今、搭載されているので、最初に聞いた要件を、最初にFigmaに言えば、大枠は作ってくれる、それをDr.JOY用に変えていくというのは、スピードを重視する時は使わせていただいています。 石松 結構エンジニアが嫌がるのが、（詳細を共有されずに）投げっぱなしが嫌いってあるじゃないですか。俺も、それすごい嫌いだし、やっぱり、ある程度まず調べて、自分なりの考えを持ってくるカルチャーはあると思っているので、そういう意味では、エンジニアの方も働きやすいんじゃないかなと思いますよね。 開発のカルチャー 石松 他に何か開発のカルチャーみたいなことありますか。 井上 特に感じるところとしては、ユーザーの声に真摯な開発だなと思います。Aさんが1を作って欲しいと言われている、でも、同じ画面でBさんが2っていう仕様がいいなと言っている、矛盾が生じることって全然あるとは思うんですけれども、でもAさんもBさんも、同じような課題を解決したいという思いを持っていらっしゃったりするので、だったら10の方が良くないですか、というふうに岡本さんが言ってくれたりするので、「ありがとうございます！」「すみませんけど、よろしくお願いします！」僕はどちらかというと、開発部隊よりかはユーザーに近しい立ち位置にいるので、そのつなぎをさせてもらう時に、「こういうことが解決したいんですが、いかがでしょう。」「こういうのが目的です。」まで伝えると、「こういうのがあったらいいんじゃないですか」と、ここで一瞬のブレストが発生して、じゃあ次、こういう仕様でできそうですね、というのが本当に日常の会話で当たり前に起きるので、多分、デザイナーもそうでしょうし、エンジニアの方も本当にお互いでボールを投げ合って作っていけるという感覚が、日々日々あるので、すごく楽しい現場だとは思っています。 入社者の本音 石松 井上さんは最近ジョインされて、このDr.JOYのカルチャーに慣れてきているのかどうかですけど。 井上 スピードと、それぞれに求められるアウトプットの質、どちらも高いレベルで求められる会社だなとは思うので、すごくチャレンジングに仕事ができる環境というのは面白いなと思って、今は働かせてもらっています。僕は、そこがワクワクしたから受けた人ですね。Dr.JOYの扱っているプロダクトそれぞれが、そもそも、まずいいですよねというのもあるんですけど、体制として、ユーザーの声とカウンターに立つ人間とその後ろにいる開発部隊というのが、かなりシームレスかつスピーディーに動く組織なんだろうなというのが想像できたので、ジョインしたのもあります。 一緒に働きたい人 岡本 でも、こういうのをワクワクしてくれる方に来ていただきたい。 杉本 自分の意見をちゃんと持っている人が、うちの会社は活躍するんじゃないかと思います。アイデアを言ってダメと言われてもめげない人、その2つですね。 未来の仲間へ 井上 Dr.JOYの開発部隊はユーザーに非常に近い空気感が得られる現場だと思っています。それは、お客様をサポートしているフロントメンバーから、日々日々、生々しい意見というのがすぐ届いてきます。それに対して、開発としてどう向き合うのか、どうすれば、言ってくださっている方だけじゃない人たちにまで、問題と課題解決できる機能になるのかというところを考え抜いて、日々の開発ができるという非常に熱い現場だと思っています。なので是非、一緒にこの熱いプロダクトを作っていただける方のご応募をお待ちしております。 岡本 Dr.JOYは、他の開発とはまた一味違って、カスタマーサクセスの方ですとか、営業の方、あとは開発陣・上流工程設計、あとは開発を実際にやっているエンジニア、本当に垣根なく毎日多くのコミュニケーションを交わしてプロダクトを作っています。全員同じ気持ちで医療従事者に業務を効率化できるようなプロダクトを届けたいという想いで行っておりますので、ぜひジョインしていただけたら嬉しいです。お待ちしています。 杉本 弊社Dr.JOYは、面白いこと、新しいことを思いついたということが、すぐに採用してもらえるような、そんな環境です。エンジニアの方も、思いついたのにやってみたいということができなかった経験は誰しもあるんじゃないかと思うんですけれども、そういったことがすぐにぶつけることができる会社なので、皆様からのご応募お待ちしております。 動画で見るクロストーク こちらからクロストーク内容を動画で視聴できます↓ あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするか分からない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 医療従事者向け機能 ログイン AI電話 診療予約 健診予約 薬薬連携 地域連携 クリニック 患者対応 スマート面会 診療｜健診の予約 患者｜家族に連絡 患者向け手紙代筆 離院アラート 検査オーダー支援 外来担当医表 地域連携 病診連携 薬薬連携 連携メッセージ 連携グループ 医療機関検索 医療従事者を探す 地域の患者数 企業連携 名簿管理 一斉連絡 アポイント調整 連携メッセージ 連携グループ 面会記録 製品説明会 ビーコン入退館管理 院内連携 院内メッセージ 院内グループ 安否確認 カレンダー ファイル管理 調べる 薬剤検索 副作用検索 医薬品ニュース 患者資材 講演会｜学会 診療ガイドライン スコア計算 勤務管理 勤怠管理 勤怠打刻 面接指導 兼業・副業 代償休息管理 給与連携 立入検査帳票 統計分析 カスタマイズ開発 出席管理 医学生 学会 コンテンツ 活用事例・資料 事例動画 医療関連企業向け機能 ログイン 現場向け 医療従事者名簿 メッセージ 面会枠｜説明会枠 面会記録 製品説明会 面会｜医薬品採用ルール 安全性情報配信 地域連携 ビーコン入退館 講演会｜学会 本社向け ユーザー管理 ガイドライン データダウンロード メッセージログ 料金 料金プラン 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 採用サイト 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 カジュアル面談申し込み 会社説明会申し込み コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### クロストーク｜雇用形態を越えて支える──業務委託メンバーの挑戦 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Crosstalk｜Supporting beyond employment types──Challenges of outsourced members - Recruitment information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/external-talent **[EN]** Supporting beyond employment types ──Challenges of outsourced members Raising children, family, and personal dreams. Instead of giving up on any of them, working while valuing all of them. Three people who are active as outsourced members at Dr.JOY talk honestly about their actual work styles, their approach to work, and why they feel they can continue here. AI Phone Business Division Tomomi Aoyama Tomomi Aoyama Worked for 14 years in individual sales in finance, and in addition to daily sales activities, also experienced speaking at online seminars. Had an opportunity to re-evaluate the balance between family, childcare, and work, and was looking to change her work style when she encountered Dr.JOY. Currently, her goal is to contribute to the medical industry by talking to people and conveying their appeal. Lead Generation Division Azusa Nagakura Azusa Nagakura At the time of university graduation, due to COVID-19, she did not choose to be a company employee and gained experience in outbound (sales) and inbound (customer support) at a call center as an outsourced worker. After pregnancy and childbirth, she was looking for a job that could be done from home when she encountered Dr.JOY. She is currently still engaged in tele-appointment work in the LG Division. Lead Generation Division Miyu Sugie Miyu Sugie After graduating from university, worked as a caregiver. Considering the physical strain of heavy labor and the need to balance work with family in the future, she changed her career to a contracted sales position. Joined Dr.JOY after 4 years of sales experience. Currently, while also involved in bridal-related sales, she is also working on illustrations and making handmade accessories, expanding the scope of her activities. Self-introduction Aoyama My name is Aoyama. I have two children, so I am able to work flexibly while still having plenty of time to work with them. Nagakura My name is Nagakura. I work 5 hours a day, 4 days a week, 20 hours a week. My main job is to be a call staff for tele-appointments. I also have a daughter, and I have to do everything by myself, including picking up and dropping off her, so I am currently working flexibly so that I can focus on that. Sugie My name is Sugie. I work 25 hours a week, 5 hours a day and 5 hours on weekdays. I am in charge of making calls using AI telephones. Other work I do is sales at a pre-wedding photography company, and I also do some individual work such as creating illustrations and handmade items. Points to keep in mind at work Sugie Every day, I give a work report at the end of the day, so I try to use the PDCA cycle during that time. Nagakura Although I call for appointments, I have to do a lot of call work, but there are important things that need to be done first, and other things that are important but can be done later, so I work hard on my work by clearly setting priorities and visualizing them in notes. Aoyama It's very basic, but I don't want to put it off. I tend to forget things when I'm thinking about doing them later, so I'm always careful not to put things off and do them the next day. Advantages unique to outsourced work Nagakura We often get requests from daycare centers to pick up children at short notice, so I appreciate being able to stop and contact them without having to rush. Aoyama Speaking about my children, I'm really grateful that I can choose what day of the week and what time my children's lessons will be held while still doing my child's tasks. I have a lot of freedom, so I can make time for my own hobbies. As an adult, I used to think it would be difficult to make time for things like that, but with the way I work now, I can do that, so I'm really grateful. Support System Aoyama Thank you for following me so closely. Reasons for choosing Dr.JOY Sugie I think my physical strength is extremely easy to adjust, and I don't get tired at all even after working long hours, so I'm very grateful to be able to balance my desire to achieve results in my sales job, my desire to make my dreams come true with my handmade illustrations, and my desire to raise a good family. Aoyama I think that's the best reason why I chose this company, in the sense that it's a company that recognizes the way I work and allows me to realize the image of how I want to live my life. I also agree that the work is of social significance, so I'm really happy to be able to work here now. Nagakura I have always been involved in tele-appointment work, and when I was looking for a good place to work, I saw the medical industry for the first time, so I got a little interested and looked at the website, and when I saw the company president's thoughts, I realized that the medical industry is in such trouble. I simply didn't know about this, so I was very interested in how wonderful it would be to help, and I really wanted to support this medical industry, so I went to the interview with the feeling that I definitely wanted to join this industry. Sugie It's easy to be flexible, but the other thing I want to do is choose a company with a good atmosphere. I've worked at a lot of companies on a contract basis, and I've had sales experience at a lot of companies where the atmosphere is really nice, and to be honest, I've been a little hesitant to express my opinions, or where I honestly don't have a good atmosphere. I decided to work in a company with a good atmosphere because I thought that the company's performance would be better and that I would like to work for a longer period of time, but when I actually joined the company, I found that my boss was very kind and wanted to listen to my opinions more and more, so I am very grateful that it was easy to work. To future colleagues Nagakura As you can see, it is a very homely environment, so please feel free to take a look. Sugie Whether you want to improve your sales skills, fulfill your career or personal dreams, or start a family, we are an environment where everyone can do their best, so we hope you can apply with confidence. Aoyama We are waiting for you! Watch the video of crosstalk Click here to watch the video of crosstalk ↓ Medical AI is an option for your career. Recruitment person: Nakano Digital strategy person: Mita **[JA]** 雇用形態を越えて支える ──業務委託メンバーの挑戦 子育てや家庭、自分の夢。どれかを諦めるのではなく、すべてを大切にしながら働く。 Dr.JOYで業務委託として活躍する3人が、実際の働き方や仕事への向き合い方、そして「ここでなら続けられる」と感じた理由を本音で語ります。 AI電話事業部 青山 ともみ Tomomi Aoyama 金融の個人営業職で14年勤務し、日々の営業活動に加え、オンラインセミナーの登壇も経験。家庭・育児・仕事のバランスを見つめ直すきっかけがあり、働き方を変えたいと思っていたところに、Dr.JOYと出会う。現在は、人と話し、魅力を伝える、という事を通じて、医療業界への貢献が目標。 リードジェネレーション事業部 永倉 梓 Azusa Nagakura 大学卒業時、コロナにより会社員の選択はせず業務委託でコールセンターでアウトバウンド（営業）・インバウンド（顧客対応）等を経験。妊娠・出産を経て在宅でできる仕事はないか探していたところDr.JOYと出会う。現在もLG事業部でテレアポ業務に勤しむ。 リードジェネレーション事業部 杉江 珠由 Miyu Sugie 大学卒業後、介護士として勤務。重労働による身体的負担や、将来の家庭との両立を考慮し、業務委託の営業職へ転身。4年間の営業経験を経て、Dr.JOYに入社。現在はブライダル関係の営業にも携わりながら、イラストやハンドメイドアクセサリー制作にも取り組み、活動の幅を広げている。 自己紹介 青山 青山と申します。子供が2人おりますので、子供に関わる時間もしっかりと確保しながら、柔軟な働き方をさせていただいております。 永倉 永倉と申します。私は1日5時間で週4日の、週で20時間稼働させてもらっています。主な業務内容としては、テレアポの架電業務スタッフとなっています。私も娘が1人おりまして、娘の送迎とかも全部1人でやっているので、それが中心にできるように、今、柔軟に働かせてもらっています。 杉江 杉江と申します。私は1日5時間、平日5時間で週に25時間働かせていただいております。 担当しているのはAI電話の架電業務を担当しています。他にやっている仕事としては、ウェディングの前撮り会社での営業と、あとはイラストの作成やハンドメイドの作成、そういった個人でのお仕事もしております。 仕事で意識しているポイント 杉江 毎日、終業時に業務報告をするので、その中でPDCAを回すようにしています。 永倉 アポ架電とはいえ、いろいろな架電業務をやらせていただいている中で、一番早くやるべき重要なものと、重要だけど後でもOKみたいなものがあるので、優先順位をしっかり決めてメモとかに見える化して業務に励んでいます。 青山 すごく初歩的ではありますが、後回しにしないといいますか、私は後でやろうって思っていると忘れてしまったりするので、後回しにせずにひたすらこなして翌日に持ち越さないというのは常に気を付けています。 業務委託ならではのメリット 永倉 急に保育園からお迎え要請もきてしまうので、その時に1回手を止めて連絡する時間も、焦らずにできることもありがたいと思っています。 青山 私も子供関係で申し上げますと、何曜日に習い事が何時にあってみたいな、子供のタスクもしっかりこなしながらできるのは本当にありがたくて、本当に自由度が高いので、自分の趣味の時間を作れたりとかするのも、大人になってからあまりそういう時間を捻出するって難しいと思っていたんですが、今の働き方だとそういうことも叶うので、すごくありがたいなと思っております。 サポート体制 青山 すごく手厚くフォローしていただいていて、ありがたいです。 Dr.JOYを選んだ理由 杉江 体力面がすごい調整しやすいなと思っていて、長い時間稼働していても全然疲れない、というところがあるので、営業の仕事で成果を出したいという思いと、自分のハンドメイド・イラストで夢を叶えていきたいという思いと、いい家庭を築いていくという思いと、それぞれの思いを両立できるっていうのがすごいありがたいなと思っています。 青山 やっぱり自分がこういうふうに生きたいっていうイメージとかを叶えられるなと思うような、働き方を認めてくださる会社という意味で、それが選んだ理由としては一番かなと思います。あとは純粋に業務内容は社会的意義のあることだなというところも共感ができたので、今、携わらせていただいてすごく嬉しいです。 永倉 私はもともとテレアポの業務はずっとやっていて、いいところないかなって探しているときに医療業界というのを初めて見たので、ちょっと興味が湧いてホームページを拝見して、社長のいろいろ思いとかも見た時に、医療業界ってこんなに困ってるんだっていうことをシンプルに知らなかったので、これを助けるって素晴らしいことだなっていうのにすごく興味が強く湧いて、この医療業界を私もサポートしていきたいなっていうのはすごく思って、ここに絶対入りたいって気持ちで面談させていただきました。 杉江 融通が利きやすいっていうのはやっぱりあるんですけど、あともう1つは空気感がいい会社を選びたいなというふうに思っていて、今まで業務委託でいろいろな会社でお仕事をしてきましたが、すごく空気感のいい会社と、正直ちょっと意見を言うのもはばかられるというか、空気感が正直良くないなという会社も、様々なところで営業を経験してきました。その中でやっぱり空気感がいいところの方が会社の業績も良かったりとか、もっと長く働いていきたいなという思いもあったので、そういった面で選んだというのがあるんですが、実際に入ってみて上司の方がすごく優しくて、もっともっと意見を聞いていこうという考えの方だったので、すごく働きやすくてありがたいなと思っています。 未来の仲間へ 永倉 見てわかる通り、とてもアットホームな環境ですので、お気軽に見てみてください。 杉江 営業のスキルを高めたいという人も、自分自身のお仕事も個人的な夢を叶えていきたい人も、家庭を持っていきたいという人も、どんな人でも頑張れる環境だと思いますので、安心して応募いただけたらと思います。 青山 お待ちしています！ 動画で見るクロストーク こちらからクロストーク内容を動画で視聴できます↓ あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 --- ### 三田 史也 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Fumiya Mita - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/mita-fumiya **[EN]** Fumiya Mita - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd. URL: https://recruit.drjoy.jp/interview/mita-fumiya --- Recruitment Site \ No resume required! Fastest selection speed!/ Casual interview application keyboard_arrow_up Marketing Putting the voices of the field into power, Joy of advancing the business. AI Phone Business Division Production Management Joined in 2018 Fumiya Mita Mita Fuimiya Profile After leaving the company once to relearn marketing, he returned to Dr.JOY as "a place where he could contribute more fundamentally." He is in charge of everything from new business development to sales/development collaboration and production. He is currently working to strengthen sales enablement and create a winning system. Off-duty, he sweats it out with kickboxing and resets in the sauna. Reason for joining ### A career change to tackle fundamental challenges and relearn In my previous job, I was in charge of selling properties and supporting new store openings for FC owners at a general trading company in the medical healthcare field. I built up achievements by leveraging human connections, but I wanted to create value through solution sales that could address more fundamental issues and be involved in a highly socially beneficial business, so I joined Dr.JOY. To be honest, I left the company once. I felt the need to relearn marketing outside and broaden my perspective. When I thought about bringing back what I learned and continuing to challenge myself in an environment where I could leverage the speed of change, I naturally returned to Dr.JOY. I'm still in the process of learning, but I feel that the ability to enjoy change is the appeal of our company. Current job content ### Overseeing two businesses, promoting them consistently I am responsible for two business divisions: existing business and new business. Especially in new business, I am in charge of everything from planning to execution, such as building upstream design (business strategy, value proposition, operation design), acquiring primary market information by engaging in sales activities with sales members, linking acquired requests to the development department and reflecting them in product improvements, and directing the production of proposal materials and brochures. Job satisfaction and interesting aspects ### Instant reflection of insights, hub for decision-making The most interesting thing is the speed at which proposals take shape. It's not uncommon for insights gained today to be reflected in products and operations by the beginning of the week. Abstracting issues picked up in the field, proposing them to management, and acting as a hub between business and management to advance decision-making—this whole cycle excites me every day. Even if there are issues, I can quickly verify and improve them, so I learn a lot every day. Atmosphere of colleagues and team ### Culture of mutual support that transcends borders and roles It's a cooperative environment with a deeply rooted culture of "picking up the dropped ball." We also have our Vietnamese colleagues participate in daily morning meetings in Japan to "visualize" information. The comfortable relationship allows us to help each other without hesitation, transcending countries and roles. I myself learn from the knowledge of my team members every day. Moments of growth after joining the company ### Evolution from utility to "depth" Starting as a member, I gained experience in inside sales, onboarding, development direction, corporate sales, and marketing. By learning various areas, I was able to grow into a "convenient" utility person. On the other hand, I also realized the risk of shallow resolution as I became involved in a wider range of areas. Now is the phase where I am accumulating tangible results in each area and aiming for depth, so I want to clear these one by one in the future. Future challenges ### Sharpening sales capabilities and building a winning system We have developed many products, but I want to further improve our sales capabilities. Through optimizing sales enablement (knowledge/training/systems), redesigning and improving sales strategy operations, and strengthening digital measures (webinars, SEO, etc.), we will accelerate the hypothesis -> execution -> learning loop and create a state where the organization can achieve results. This is a big goal, but I want to tackle it step by step. Hobbies and how to spend holidays ### Sweat with kicks, reset mind and body with sauna I've loved martial arts since I was a child, and recently, kickboxing to sweat it out is the best refreshment. Focusing on hitting the sandbag and then resetting in the sauna—that alone makes me feel positive again. Experience and skills that were useful at Dr.JOY ### Internalizing the field and moving forward with hypotheses It's the ability to "internalize" the voices from the field, form hypotheses, and connect them to decision-making. When making proposals or consultations, I present ① facts, ② hypotheses, ③ pros and cons, ④ options, and ⑤ my own proposal as a set. By approaching discussions with my own answer first, the discussion moves forward. If I'm wrong, I honestly correct it—I feel that this repetition leads to evaluation. Things I value in my work ### Ensuring reproducibility with systems x empathy Systems and empathy. Managing objectively and with reproducibility without being swayed by emotions, while respecting the background of the other person. It is precisely because there are rules that I can concentrate on challenges. I value accumulating small improvements. Gap after joining / Impression of the company and president ### Close to the representative, each time a deep learning experience The distance to the representative is closer than I imagined. Since I was a member, I've had many opportunities to discuss one-on-one, and each time I learn something that makes me straighten my back. Every time I encounter his remarkably sharp insights, ideas, and listening skills, I feel that I still have a lot of room for growth. To everyone considering applying ### Supporting challenges, growth, and social contribution Before joining, I had the image that "venture companies are busy and tough," but in reality, it's an environment where colleagues support each other and encourage challenges. Regardless of your past experience, if you approach it with enthusiasm, you will have great opportunities for growth. Also, by being involved in a socially significant business that supports the medical field, you can feel that your work is directly connected to society, so if you have even a little interest, please take the first step! ### Example of a day's schedule * 06:00 Wake up * 08:30 Arrive at work / Reply to emails and internal chats * 09:00 Company-wide morning meeting / Team morning meeting * 10:00 Update PL/WBS * 11:00 Assign tasks to subordinates * 12:00 External meeting * 13:00 Break * 14:00 Management meeting * 16:00 Attend business negotiation * 18:00 Organize remaining tasks * 19:00 Go home In your career, choose medical AI. Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita Company Information Recruitment Information Compliance Related © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** # 三田 史也 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/mita-fumiya --- 採用サイト \ 履歴書不要！選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み keyboard_arrow_up マーケ 現場の声を力に、 事業を前へ進める喜び。 AI電話事業部 制作管理  2018年入社 三田 史也 Mita Fuimiya プロフィール 一度退職して外でマーケティングを学び直し、“より本質的に貢献できる場所”としてDr.JOYに復帰。 新事業開発から営業・開発連携・制作まで一気通貫で担当している。セールスイネーブルメントを強化し、勝てる仕組みづくりに挑戦中。オフはキックボクシングで汗を流し、サウナでリセット。 入社のきっかけ ### 本質課題へ挑む、学び直しの転身 前職では、医療ヘルスケア領域の総合商社でFCオーナーさま向けの物件販売や新規開店支援を担当。人とのつながりを武器に成果を積み上げてきましたが、より本質的な課題に向き合えるソリューション営業で価値を出したい、そして社会貢献性の高い事業に携わりたいと考え、Dr.JOYへ。 正直にいうと、一度は退職しています。外でマーケティングを学び直し、視野を広げる必要があると感じたからです。学びを持ち帰り、変化の速さを味方にできる環境で挑戦を続けたい——そう思った時、自然と戻る先はDr.JOYでした。まだ学びの途中ですが、変わることを楽しめるのが当社の魅力だと感じています。 現在の仕事内容 ### 二事業を統括、一気通貫で推進 既存事業と新規事業、2つの事業部の責任者を務めています。とくに新規事業では、上流設計（事業戦略・提供価値・オペレーション設計）の構築、営業メンバーと一緒に営業活動をしながら市場の一次情報を取得、取得した要望を開発部門へ連携し、プロダクト改善へ反映、提案資料・パンフレット等の制作ディレクションといった、企画〜実行までを一気通貫で担っています。 仕事のやりがい・面白さ ### 気づき即反映、意思決定のハブ役 いちばんの面白さは、提案がすぐに形になるスピード。今日の気づきが、週明けにはプロダクトやオペレーションに反映されることが珍しくありません。現場で拾った課題を抽象化して経営に提案し、事業と経営のハブとして意思決定を前に進める——その一連の循環が、毎日ワクワクします。もし課題があっても、素早く検証→改善できるので、日々学びが多いです。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 ### 国境も役割も越える助け合い文化 協調的で、“落ちているボールは自分が拾う”文化が根づいています。ベトナムの仲間とも、日本側の毎朝の朝会に参加してもらい、情報を“見える化”。国や役割を越えて遠慮なく助け合える関係性が心地よいです。私自身、メンバーの知見に日々学ばせてもらっています。 入社後、成長を感じた瞬間 ### ユーティリティから“深さ”へ進化 メンバーとしてのスタートから、インサイドセールス／オンボーディング／開発ディレクション／法人営業／マーケまで経験。様々な領域を学ぶことで、“使い勝手のよい”ユーティリティ人材へ成長できました。一方で、広く関わるほど解像度が浅くなるリスクも自覚。いまは各領域で手触り感のある成果を積み、深さを取りにいくフェーズなので、今後はそこを1つ1つクリアにしていきたいです。 今後チャレンジしたいこと ### 売る力を磨き、勝てる仕組みを構築 プロダクトは多く開発してきましたが、もっと売る力を整えていきたいです。 セールスイネーブルメントの最適化（ナレッジ／トレーニング／仕組み）、営業戦略の再設計と運用改善、デジタル施策（ウェビナー、SEO等）の強化 を通じて、仮説→実行→学習のループを速く回し、組織的に成果を出せる状態をつくります。大きな目標ですが、一歩ずつ取り組みたいです。 趣味・休日の過ごし方 ### キックで汗、サウナで心身リセット 子どもの頃から格闘技が好きで、最近はキックボクシングで汗をかくのが最高のリフレッシュ。サンドバッグに集中して打ち込んだあとはサウナで整える——それだけで、また前向きになれます。 Dr.JOYで役立った経験・スキル ### 現場を自分事化し、仮説で前に進める "現場の声を“自分ごと化”して、仮説を置き、意思決定につなげる力です。上申や相談では、①事実、②仮説、③メリット・デメリット、④選択肢、⑤私案をセットで提示。まず自分の答えを持って臨むことで、議論が前に進みます。外したら素直に修正する——その繰り返しが評価にもつながっていると感じます。 " 業務で大切にしていること ### 仕組み×思いやりで再現性を担保 仕組みと思いやりです。感情に流されず客観と再現性でマネジメントしつつ、相手の背景を尊重する。ルールがあるからこそ、挑戦に集中できます。小さな改善を積むことを大切にしています。 入社後のギャップ／会社・社長の印象 ### 代表と近距離、毎回が濃い学び 想像以上に代表との距離が近いこと。メンバー時代から1対1で議論する機会が多く、毎回背筋が伸びる学びがあります。誰よりも顕著な気づきの鋭さ／アイデア／傾聴力に触れるたび、まだまだ自分は伸びしろだらけだと感じます。 応募を検討している皆様へ ### 挑戦を後押し、成長と社会貢献 入社前は「ベンチャー＝忙しくて大変」というイメージもありましたが、実際には仲間同士で支え合い、挑戦を後押ししてくれる環境があります。これまでの経験に関わらず、意欲を持って取り組めば大きな成長の機会が得られるのも魅力です。また、医療現場を支えるという社会的意義のある事業に関われることで、自分の仕事が社会に直結している実感を持てるので、少しでも興味を持った方は、ぜひ一歩踏み出してみてください！ ### 1日のスケジュール例 * 06:00 起床 * 08:30 出社/メール・社内チャット返信 * 09:00 全社朝会/チーム朝会 * 10:00 PL/WBS更新 * 11:00 部下への業務振り分け * 12:00 外部打ち合わせ * 13:00 休憩 * 14:00 経営会議 * 16:00 商談同席 * 18:00 残タスク整理 * 19:00 帰社 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita 会社情報 採用情報 コンプライアンス関連 © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### 薄井 理絵 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Rie Usui - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/usui-rie **[EN]** Rie Usui - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd. Business Support Returning from childcare leave with peace of mind! Don't give up on both childcare and career Business Promotion Department, Sales Administration Joined in 2017 Rie Usui Usui Rie Profile After 9 years of experience at a trading company and a web advertising agency, she joined the company in 2017. She took maternity and childcare leave for the first time at the company from March 2021 and returned to work in April 2025. Currently, she is active as a Sales Assistant (SA) in the Business Promotion Department. In her private life, she is busy every day balancing raising two children, aged 4 and 2, with her work. Reason for Joining Challenging myself in medical IT at a friend's invitation After graduating from university, I worked for a trading company for 7 years and a web advertising agency for 2 years. At a time when I was thinking, "I want to try something new soon," a friend who happened to be working at Dr.JOY reached out to me. Although I had no experience in medical IT, I thought there might be parts of my previous experience that I could leverage. So, I decided to take the plunge and challenge myself in a new field. Current Job Responsibilities Overall sales support, responsible for PL, contracts, and invoicing Currently, as a Sales Assistant, I am responsible for legal checks of contracts, compiling PL (profit and loss) for the business division, and creating and double-checking estimates and invoices. There are many detailed tasks that require concentration, but it is rewarding. Before returning to work, I was also involved in some unusual tasks, such as serving as an MC for external e-learning materials. I think it's one of the interesting aspects of this company that I can have experiences I never expected. Job Satisfaction and Interest Feeling trusted with new responsibilities, growing positively Since I've only recently returned to work, I'm focusing on steadily getting used to my tasks, but I'm very happy when I'm entrusted with new work, like "Would you like to try this?" Even if it's something I haven't done before, I feel trusted when I'm given responsibility, and it's also an opportunity to acquire new knowledge and skills, so I approach it positively and enjoyably. Atmosphere with Colleagues and Team Kind and supportive, warmly welcomed back to work Everyone is so kind! Even if I don't understand something, they teach me carefully, and there's an atmosphere where I can easily consult them when I'm in trouble. In particular, I was a little anxious about returning after childcare leave, but thanks to their warm welcome, I was able to return smoothly. Moments of Growth After Joining the Company Gained a sense of responsibility and speed in a project as the main person in charge Before going on childcare leave, I was entrusted with a project that I was mainly in charge of. I really felt a sense of growth then. There were times when my decisions affected the entire team, so the pressure was great, but conversely, that became an opportunity to acquire a "sense of responsibility" and "speed." I feel that I can now view things from multiple perspectives more than before. Future Challenges Balancing childcare and work, becoming a role model Balancing childcare and work is still tough every day. But even amidst that, I want to gradually advance my career. I hope to become someone who can make others who are struggling in the same way think, "That way of working looks good." To become such a role model, I want to continue challenging myself. Hobbies and How I Spend My Days Off Refreshing with family outings, lunch, and parks nearby On my days off, I often go out with my family or have lunch with friends. Since my children are small, it's hard to travel far, but going to nearby parks, finding delicious restaurants, and small things like that help me refresh. Experiences and Skills Useful at Dr.JOY Smooth cross-departmental collaboration with coordination and adaptability In my previous job, I had many opportunities to collaborate with various people within the company, and I think the "coordination skills" and "ability to proceed smoothly by adapting to others" I cultivated there are very useful. At Dr.JOY, there are many interactions across departments, so such skills are very helpful. What I Value in My Work Speed x Accuracy, meticulousness even when busy I value both "speed" and "accuracy." Especially for tasks like contracts and invoices, mistakes can have a significant impact, so I try to process them as quickly as possible while carefully checking them. Even when busy, I try to remain calm, work efficiently, and accurately. I strive to maintain a balance. Gap After Joining / Impression of the Company and President Close to the president, ideas take shape immediately The most surprising thing was how close the president and employees are. At first, I thought, "Wow, can I really talk to them so casually?" (laughs). But that closeness is really good, and the president himself is always turning new ideas into reality, so working with him is a great stimulus. To all those considering applying Safe return with systems and culture, challenges are welcome I took maternity and childcare leave twice, and not only were the systems well-established, but the people around me also warmly welcomed me back, so I was able to return with peace of mind. There is an environment where you can work with peace of mind for a long time even if your life stage changes, so if you're even a little bit thinking, "I want to try it," please take the plunge! Example Daily Schedule 06:30 Wake up, get ready, breakfast 07:00 Wake up children, feed them breakfast 08:00 Leave home 09:00 Start work, company-wide morning meeting 09:15 Check emails 09:30 Team morning meeting 10:00 Create invoices 12:00 Break 13:00 Compile business division PL 15:00 Legal check of contracts 17:00 Leave work 18:00 Pick up children from daycare Your career, with medical AI as an option. Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita Company Information Recruitment Information Compliance Related Dr.JOY Terms of Use Pr.JOY Terms of Use Security Measures Privacy Policy Information Security Basic Policy Inquiry Desk for Research Activities Policy on Children's Safety Standards © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** 薄井 理絵 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 業務支援 育休復帰も安心！ 子育てもキャリアも諦めない 業務推進部 営業事務 2017年入社 薄井 理絵 Usui Rie プロフィール 商社とWeb広告代理店で9年間の経験を経て、2017年に入社。2021年3月から当社で初めて産休・育休を取得し、2025年4月に復職。現在は業務推進部でセールスアシスタント（SA）として活躍中。プライベートでは、4歳と2歳のお子さんの子育てと仕事を両立しながら日々奮闘中。 入社のきっかけ 友人の誘いで医療ITへ 思い切り挑戦 大学卒業後、商社に7年間、Web広告代理店に2年間勤務していたんですが、「そろそろ新しいことに挑戦したいな」って考えていたタイミングで、たまたまDr.JOYで働いていた友人から声をかけてもらったんです。医療系のIT企業はまったくの未経験でしたが、自分のこれまでの経験が活かせそうな部分もありそうだなって思って。「せっかくだから新しい分野に飛び込んでみよう」と、思い切ってチャレンジすることにしました。 現在の仕事内容 セールス支援全般、PL・契約・請求を担当 現在はセールスアシスタントとして、契約書のリーガルチェック、事業部のPL（損益）の集計、見積書や請求書作成・ダブルチェックなどを担当しています。細かいところも多くて集中力が必要ですが、やりがいがありますね。復職前は、外部向けのeラーニング教材でMCを担当するなど、ちょっと変わった業務もやらせてもらっていました。自分でも予想していなかった経験ができるのも、この会社の面白いところだと思います。 仕事のやりがい・面白さ 新しい任せに信頼感じ、前向きに成長 復職してまだ日が浅いので、まずは着実に業務に慣れることを意識しているんですが、「これ、やってみる？」って新しい業務を任せてもらえると、すごく嬉しいですね。やったことのないことでも、「任せてもらえる」って信頼を感じますし、新しい知識やスキルを吸収できるチャンスでもあるので、前向きに楽しみながら取り組んでいます。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 優しく支え合い、復職も温かく歓迎 とにかく、みんな優しいです！分からないことがあっても、ちゃんと丁寧に教えてくれるし、困ったときに気軽に相談できる雰囲気があります。特に、育休明けの復帰は少し不安だったんですが、あたたかく迎えてもらえたおかげで、スムーズに戻ることができました。 入社後、成長を感じた瞬間 主担当PJで責任感とスピードを獲得 育休に入る前のことなんですが、自分がメインで進めるプロジェクトを任せてもらったことがあって。そのときは本当に成長を感じましたね。自分の判断がチーム全体に影響する場面もあったのでプレッシャーも大きかったんですけど、逆にそれが「責任感」と「スピード感」を身につけるきっかけになりました。以前よりも、ひとつの物事を多角的に捉えられるようになったと感じます。 今後チャレンジしたいこと 育児と仕事を両立し、ロールモデルへ 子育てと仕事の両立は、やっぱり毎日大変です。でもその中でも、少しずつでも自分のキャリアを前に進めていきたいと思っています。同じように悩んでいる人にとって、「ああいう働き方、いいな」って思ってもらえるような存在になれたらいいなと思っています。そういうロールモデルになれるように、私自身もチャレンジを続けていきたいです。 趣味・休日の過ごし方 家族と近場へ、ランチと公園でリフレッシュ 休日は、家族でお出かけしたり、友達とランチに行ったりすることが多いです。子どもが小さいので遠出はなかなかできないんですけど、近所の公園に行ったり、おいしいお店を探したり、ちょっとしたことがリフレッシュになっています。 Dr.JOYで役立った経験・スキル 調整力×適応力で 部門横断を円滑化 前職では、社内のいろんな人と連携しながら仕事をする機会が多く、そこで培った「調整力」や「相手に合わせて円滑に進める力」はすごく活きてると思います。Dr.JOYでも、部署をまたいでのやり取りが多いので、そういうスキルが役立つ場面がすごく多いです。 業務で大切にしていること スピード×正確さ、忙時こそ丁寧に 「スピード感」と「正確さ」、この2つはどちらも大事にしています。特に契約書や請求書などの業務は、ミスがあると大きな影響が出てしまうので、丁寧に確認しながらも、できるだけ早く処理するように心がけています。忙しいときこそ落ち着いて効率よく、でも確実に。バランスを取りながら動いています。 入社後のギャップ／会社・社長の印象 社長と近く、アイデアが即形になる 一番びっくりしたのは、社長や社員との距離がとても近いことです。最初は「え、こんなに気軽に話せるの？」って思いました（笑）。でも、その距離感がすごく良くて、社長自身もいつも新しいアイデアをどんどん形にしていく方なので、一緒に働いているといい刺激を受けられます。 応募を検討している皆様へ 制度と風土で安心復帰、挑戦は歓迎 私は産休・育休を二度取得しましたが、制度がしっかり整っているだけでなく、復帰に向けても周囲が温かく迎えてくれたので安心して戻ることができました。ライフステージが変わっても安心して長く働ける環境があるので、ちょっとでも「挑戦してみたいな」と思ったら、ぜひ飛び込んでみてください！ 1日のスケジュール例 06:30 起床・自分の身支度、朝食 07:00 子供たちを起こす・朝食を食べさせる 08:00 家を出る 09:00 業務開始・全社朝会 09:15 メールチェック 09:30 チーム朝会 10:00 請求書作成 12:00 休憩 13:00 事業部PL集計 15:00 契約書リーガルチェック 17:00 退勤 18:00 保育園お迎え あなたのキャリアに、医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 会社情報 採用情報 コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### 高橋 恵利奈 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Erina Takahashi - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/takahashi-erina **[EN]** Human Resources Taking on the challenge with a newly established team, At the forefront of workplace reform Organization Development Department, Organization Development Joined in 2025 Erina Takahashi Takahashi Erina Profile Working fully remotely, she belongs to the new Organization Development Business Department. Leveraging her experience in a wide range of back-office operations such as secretarial work, human resources, labor affairs, and web production, as well as launching new businesses, she is taking on the challenge of creating an environment where everyone can work with peace of mind by carefully listening to the voice of each employee and creating systems and mechanisms. Reason for joining ### Led by fate, rejoining with intuition At my previous job, I provided an online secretarial service at a SaaS company with about 8,000 employees. I was there for about nine years and gained a wide range of experience in all aspects of the back office, including secretarial work, accounting, human resources, labor affairs, and web production. In the latter half, I shifted to a leadership role and was also involved in launching a new business. As that project was getting on track, I started thinking, "It's about time I tried something new," and began looking for a new job. Just then, I received a message from Mr. Mita of Dr.JOY (head of the ward support business division), asking, "How are you?" It had been a while since we'd been in touch. Actually, there was a time in 2021 when I was involved with Mr. Mita's team as a contract worker for about six months. Because of that connection, he asked me if I would like to come back. To be honest, I had already decided to join another company, but I had a gut feeling that "Oh, at Dr.JOY, I might be able to do something new again." In the end, I turned down the other offer and decided to join Dr.JOY. Current job description ### Systematizing voices in ER, improving the workplace The mission of the ER (Employee Relations) team is to understand the issues that each employee has through employee interviews and surveys, and to reflect them in our systems and institutions. Although the department has just been established, we have already found through interviews that many people are feeling some kind of issue. Our ultimate goal is to create a workplace where all employees feel more comfortable working. To that end, we want to be able to help those who are working while facing some kind of trouble, and to make changes to the system if necessary. Job satisfaction and interest ### Designing a cycle of improvement with the voices of the field as a breakwater What I find rewarding is being able to hear the voices of everyone in the field directly and connect them to organizational improvement. I believe that in the end, the key to any job is the people. As an ER, I feel a great sense of responsibility and joy in being in a position to design and implement an environment where everyone can work with peace of mind and a convincing operation, acting as a breakwater to protect our employees. As the department was newly established in August, we haven't seen any concrete results in terms of organizational improvement yet. However, I feel that if I can hear everyone's frank opinions in the ongoing interviews with existing employees, it will lead to organizational improvement, create a more comfortable working environment for everyone, and allow me to find my own sense of purpose there. At the same time, I also find the difficulty of designing a balance between fairness and flexibility, speed and caution, to be one of the interesting aspects of this job. Creating small things, trying them out, and fixing them in a high-speed cycle, checking their effectiveness through quantification, and connecting that to the next improvement. The ability to design this "learning cycle" itself is what I find rewarding. Colleagues and team atmosphere ### A small, elite team with fast collaboration through concise instructions The members of the Organization Development Department are Mr. Nakashiro, the head of the business division, my direct leader, and myself, so there are three of us. Since it's a small group, we're close to each other, and I communicate with my leader every day. I also often talk with Mr. Nakashiro on oVice, and what's particularly impressive is that his instructions are very concise and easy to understand. I feel that this allows work to proceed quickly. What I want to challenge in the future ### Turning voices into systems, making proposals to management without hesitation Until now, there was no "Organization Development Department" in the company, so I'm sure there were employees who had questions or were unsure about things while working. That's why I believe my role is not just to collect those voices, but to give them a proper "shape." By incorporating them into systems and mechanisms, I want to create a more comfortable working environment. To that end, I want to be able to express my opinions firmly to the executives without hesitation! (laughs) Hobbies and how I spend my days off ### Visiting shrines with my four black cats, wearing kimonos as everyday clothes I currently live with four black cats, and I often spend my days off relaxing with them. When I go out, I visit shrines and temples. I also love kimonos. For me, "kimono = everyday wear," so I sometimes go out to eat in a kimono. In fact, I've even helped dress attendees in furisode and homongi at wedding halls. Experience and skills that have been useful at Dr.JOY ### My weapon: launching new businesses and being adaptable What I feel has been particularly useful from my past experience is my involvement in launching new businesses. Dr.JOY is a company that is always taking on new challenges, so in order to keep up with that speed, it is necessary to be able to make quick decisions and act flexibly. I am confident that this is one of my strengths. Also, I believe I can contribute to the company because I enjoy talking to people and am good at communicating. What I learned from my mistakes ### Overcoming the tendency to take on too much, learning to delegate and support When I was a team leader of about 11 people at my previous job, there was no "systematization" like at Dr.JOY, so we really relied on manpower to get the work done. Each member had different worries and issues, so when someone consulted me, I thought, "Then I should just do what I can for them!" and as a result, I, the leader, ended up taking on the work myself. Eventually, I reached my limit and thought, "This is so hard!" and I keenly realized that at the time, I didn't have the strictness to draw a line and say, "Work is work." Looking back now, I think that experience has made me more aware of the balance between delegating and supporting appropriately, and has helped me develop my management skills a little. What I value in my work ### Accuracy and anticipation, connecting the dots to get to the heart of the matter In the secretarial work I've been in charge of so far, my top priority has been to handle everything without error and with certainty, and to produce deliverables that go one or two steps beyond what is required. On the other hand, the current Organization Development Department has just been launched, and there are still many parts where information is scattered. That's why I'm conscious of connecting those dots to grasp the whole picture. After grasping the whole picture, I try to think about "what is really required?" and work on it. Gap after joining / Impression of the company and president ### A good gap where systematization is progressing, such as the introduction of AI In 2021, when I was working here for six months, there were only 40-50 employees, and I think it was a time when there was no such thing as "systematization." But now, the fact that they are moving toward "systematization" by introducing AI tools and improving work efficiency is a really good gap, I thought. To everyone considering applying ### The best workplace for challengers who enjoy change I think this is the perfect environment for those who are positive, sensitive to the trends of the times, and want to take on new challenges. In an organization with a lot of change, if you have a solid role and a desire to "do this," you should be able to fully demonstrate your abilities. I feel that this is a very suitable workplace for such people. Example of a daily schedule 06:45 Wake up and get ready 07:00 Take care of the cats 07:30 Prepare for remote work 08:30 Desk standby 09:00 Start work/company-wide morning meeting 09:30 Team morning meeting 10:00 Check email 10:30 Handle urgent tasks 12:00 Break 13:00 Employee interviews/report writing 18:00 End of work **[JA]** 人事 新設チームで挑む、 職場改革の最前線 組織開発部 組織開発 2025年入社 高橋 恵利奈 Takahashi Erina プロフィール フルリモート勤務で新規の組織開発事業部に所属。秘書・人事・労務・WEB制作など多岐にわたるバックオフィス業務や新規事業の立ち上げ経験を活かし、社員一人ひとりの声に丁寧に向き合いながら、制度や仕組みづくりを通じて、誰もが安心して働ける環境づくりに挑戦している。 入社のきっかけ ### 縁が導く、直感で再挑戦入社へ 前職では、社員数約8,000人規模のSaaS企業で、オンライン秘書サービスを提供していました。約9年間在籍し、秘書業務をはじめ、経理・人事・労務・WEB制作など、バックオフィス全般を幅広く経験しました。後半はリーダー業にシフトし、新規事業の立ち上げにも携わっていたのですが、そのプロジェクトも軌道に乗ってきていたので、「そろそろまた新しいことにチャレンジしたいな」と思い、転職活動を始めていたんです。そんな時に、Dr.JOYの三田さん（病棟支援事業部 事業責任者）から「元気ですか？」と久しぶりに連絡をいただいて。実は、2021年に半年間だけ、業務委託として三田さんのチームに関わっていた時期があったんです。そのご縁もあって、「ぜひまた戻ってきませんか？」と声をかけていただきました。正直、すでに別の会社への入社が決まっていたのですが、「あ、Dr.JOYだったら、また新しいことができるかもしれない」と直感的に感じて。最終的にはその内定先を辞退し、Dr.JOYへの入社を決めました。 現在の仕事内容 ### ERで声を制度化、職場改善へ ER（Employee Relations＝従業員支援）というチームは、社員面談やアンケートを通じて、一人ひとりが抱えている課題を把握し、それらを仕組みや制度に反映させていくことがミッションです。 まだ立ち上がったばかりの事業部ではありますが、すでに面談を通じて多くの方が何らかの課題を感じていることが分かってきています。 私たちの最終的な目的は、すべての社員がもっと働きやすいと感じられる職場をつくること。そのために、何かしら困りごとを抱えながら仕事をしている方の力になれるように、そして必要であれば仕組みを変えていけるような働きかけをしていきたいと考えています。 仕事のやりがい・面白さ ### 現場の声を防波堤に、改善循環設計 やりがいは、現場のみなさんの声をダイレクトに聞き、それをそのまま組織改善へつなげられることです。 仕事は最終的に”人が要”だと考えており、ERとして従業員を守る防波堤の役割として、みんなが安心して働ける環境や納得できる運用を設計・実装できる立場にあることに、大きな責任と喜びを感じます。 8月に新設された部署ということもあり、まだ”コレ”という組織改善の成果は出ていませんが、今実施している既存社員面談でみなさんの率直な意見を聞けたら、組織改善につながり、みんなが働きやすい環境をつくることができ、そこで自分の存在意義を見いだせる気がしています。 同時に、公平性と柔軟性、スピードと慎重さのバランスを設計する難しさもこの仕事の面白さだと感じています。小さく作る→試す→直すを高速で回し、数値化で効きを確かめて次の改善へつなげる。その“学習の循環”をデザインできること自体が、私にとってのやりがいです。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 ### 少数精鋭、端的指示で高速連携 組織開発部のメンバーは、事業部責任者の中城さんと直属のリーダー、そして私の3人なんです。少人数なのでお互いの距離感も近く、リーダーとは毎日のようにコミュニケーションを取っています。中城さんとも、oVice上でよく「肩ポン」してもらって会話するのですが、特に印象的なのは、指示がとても端的で分かりやすいこと。そのおかげで、仕事がスピーディーに進むと感じています。 今後チャレンジしたいこと ### 声を制度に、遠慮せず経営へ提言 これまで社内には「組織開発部」という機能がなかったので、社員のみなさんの中にも、働く上で不明点やモヤモヤを抱えていた方がきっといたと思うんです。 だからこそ、そういった声をただ吸い上げるだけでなく、きちんと“形”にしていくのが私の役割だと思っています。制度や仕組みに落とし込むことで、より働きやすい環境につなげていきたい。 そのためにも、役員の方々に対しても遠慮せずに、しっかり意見を伝えていきたいなと思っています！（笑） 趣味・休日の過ごし方 ### 黒猫四匹と神社巡り、普段着は着物 今は黒猫4匹と一緒に暮らしていて、休日は猫とまったり過ごすことも多いですね。外に出るときは、神社仏閣を巡ったりしています。あと、着物も大好きなんです。私にとっては「着物＝普段着」という感覚なので、着物を着てごはんを食べに行ったりもします。実は、結婚式場などで参列者の振袖や訪問着の着付けをしていたこともあるんですよ。 Dr.JOYで役立った経験・スキル ### 新規立ち上げ×臨機応変が武器 これまでの経験で特に活きていると感じるのは、新規事業の立ち上げに携わってきたことです。Dr.JOYは常に新しいことへ挑戦していく会社なので、そのスピード感に対応するためには、瞬時に判断して柔軟に動ける臨機応変さが必要になります。そこは自分の強みだと自負しています。 あと、人と話すことが好きでコミュニケーションを取るのが得意という部分でも、きっと会社に貢献できるのではないかと思っています。 失敗から学んだこと ### 抱え込みを脱却、任せ支えるを学ぶ 前職で11名ぐらいのチームリーダーをしていた時は、Dr.JOYのように「仕組み化」がされていなかったので、本当にマンパワー頼みで業務を回していました。メンバーそれぞれが抱える悩むや課題は違うので、誰かに相談されたら「じゃあ自分ができることをやってあげたらいいんだ！」と考えてしまい、結果的にリーダーである自分が仕事を巻き取ってしまっていたんです。そのうち、「めちゃくちゃしんどい！」と限界を迎えてしまい、当時は「仕事は仕事だよ」と線を引く厳しさを持てていなかったんだと痛感しました。今振り返ると、あの経験があったからこそ、適切に任せることや支えることのバランスを意識できるようになり、少しはマネジメント力が養われてきたと思います。 業務で大切にしていること ### 正確×先回り、点を線にして本質へ これまで担当してきた秘書業務では、とにかくミスなく確実に対応することを第一に、さらに求められたことの一歩二歩先を行く成果物を出すようにしていました。一方で、現在の組織開発部は立ち上がったばかりで、まだ情報が点在している部分が多くあります。だからこそ、その点と点を「線」でつなぎ、全体像を捉えることを意識しています。線でとらえたうえで、「では何が本当に求められているのか？」を考えながら取り組むようにしています。 入社後のギャップ／会社・社長の印象 ### AI導入など、仕組み化が進む良ギャップ 半年間お世話になっていた2021年は社員も40～50人だったし、「仕組み化」とは無縁の時期だったと思うんですけど、それが今や、AIツールを導入するなどして業務効率化とかちゃんと「仕組み化」に動いている点が、すごく良いギャップだなと思いました。 応募を検討している皆様へ ### 変化を楽しむ挑戦者に最適な職場 前向きで、時代の流れに敏感だったり、新しいことにどんどんチャレンジしたい方には本当にぴったりの環境だと思います。変化の多い組織の中で、自分の役割をしっかりと持っていたり、「これをやりたい」という思いを持っている方であれば、その力を存分に発揮できるはずです。そういう方にとっては、とても合う職場だと感じますね。 1日のスケジュール例 06:45 起床・身支度 07:00 猫のお世話 07:30 リモートワーク準備 08:30 デスクスタンバイ 09:00 業務開始・全社朝会 09:30 チーム朝会 10:00 メールチェック 10:30 差し込み業務対応 12:00 休憩 13:00 社員面談・レポート作成 18:00 退勤 --- ### 中城 英一 ([Translated: 中城 英一]) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/nakajo-eiichi **[EN]** [Translated: # 中城 英一 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/nakajo-eiichi --- \ 履歴書不要！選考スピード最速！/ 部門責任者 現場の声を仕組みに変え、 経営にインパクトを 労務支援事業部 部門責任者 2024年入社 中城 英一 Nakajo Eiichi プロフィール 20年以上のコンサル経験を経て、「実装までやり切る」ためにDr.JOYへ転身。病院向け勤怠事業と組織基盤づくりを統括し、現場の声を仕組みに素早く反映。事業と経営のハブとして、営業推進と仕組み化を両輪で前進させている。愛犬と寝るのが休日の楽しみ。 入社のきっかけ 社長直下から、事業で実装挑戦へ 前職はコンサルで、20年以上ほぼ社長直下の環境にいました。外から経営に関わるのも学びが多かったのですが、次は事業会社の中で“実装”まで自分の手でやり切りたいと思って。あえて“これから整えていく”ベンチャーに飛び込みました。正直まだまだ力不足も感じますが、現場で手を動かしながら学ぶことに価値があると考えています。 現在の仕事内容 勤怠事業×組織基盤、両輪で推進 メインは病院向けの勤怠管理システムの事業と、会社の基盤づくり（組織・仕組み化）の責任者です。売上をつくる営業・事業推進と、内部の整備を両輪で回すイメージ。全体を俯瞰しつつ、現場の声を素早く仕組みに反映することを意識しています。 仕事のやりがい・面白さ 変化最速、経営直結の“生”体験 変化が速い環境で、社長の近くで意思決定や葛藤を一緒に“生”で体験できること。事業部の営業活動と同時に、経営と連動させて仕組みに落とし込む――そういう抽象度の高い仕事で、経営にインパクトを出せる点も面白いです。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 傾聴→即行動、自律×修正が早い お互いに相手の意見をちゃんと聞き、会議が終わったら即行動に移す。それぞれが自立しながらも、組織の中の役割を認識して走りながら軌道修正できる人が多く、実際にそういう人が多く活躍している会社だと思います。 入社後、成長を感じた瞬間 1日1アウトプットで着実に成長 まだまだこれからと感じることも多いですが、日々の積み重ねの中で成長を感じています。医療DXのビジネスモデル理解が進んだときは手応えがあります。自分ルールで「1日1アウトプット」を課しているのですが、その内容に対して社長から良い反応がもらえたときも嬉しいですね。また、経営と現場の方向性を合わせる提案がハマったときは、自身の介在価値を感じます。 今後チャレンジしたいこと 決め打ちなし、今に全集中で価値 “決め打ち”はしていません。目の前に集中して価値を出し続ける。その先に、次の挑戦が自然と見えてくると信じています。 趣味・休日の過ごし方 犬と寝て、美味と発想を仕入れる まずは犬と一緒に寝ます（笑）。友人や家族と食事に行くことが多いですね。休日であっても、頭の片隅には仕事への想いを置いておき、アイディアになることもあります。 Dr.JOYで役立った経験・スキル 関係構築と交渉で、越境調整を牽引 関係構築力と交渉力ですね。Dr.JOYでは社内外はもちろん、ベトナムにも子会社があって常に調整の連続なので、このスキルは役立っています。時には顧客や会社のために強く突破する力も活用しています。 失敗から学んだこと 学びの途中、数値×現場を連動化 “失敗”というより学びの途中です。たとえば、労務支援と営業活動の数値（予実＝予算と実績）管理をもっと連動させたい。営業の構造や現場の実態の理解も深めていきます。足りないところは正直に認め、仕組みで前進させたいですね。 業務で大切にしていること 敬意と率直、まず傾聴で対話設計 まず相手の話を聞くこと。多様なメンバーがいるので、こちらがしゃべりすぎると意見が出ません。組織づくりの軸はぶらさず、ズレがあれば立場に捉われず率直に話す。敬意と率直さのバランスを大事にしています。 入社後のギャップ／会社・社長の印象 想定どおりの創造的カオスに没 ギャップはありません。想定どおりの創造的なカオスがあって、学びが尽きません。社長の記憶力と思考の持久力は本当に圧巻で、日々刺激を受けています。 応募を検討している皆様へ 興味があるなら、まず一歩を！ 「興味があれば、来なはれ！」 興味があるなら、まず一歩。学び続ける姿勢と、現場に向き合う熱量があれば、きっと一緒に前に進めると思います。 1日のスケジュール例 06:00 起床 08:30 出社 09:00 全社朝会/チーム朝会 10:00 PL更新/経理承認/ルール作成 12:00 休憩 13:00 採用業務 14:00 経営会議 16:00 週報及び週報同席休憩 19:00 残タスク整理 20:30 帰社 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 医療従事者向け機能 ログイン AI電話 診療予約 健診予約 薬薬連携 地域連携 クリニック 患者対応 スマート面会 診療｜健診の予約 患者｜家族に連絡 患者向け手紙代筆 離院アラート 検査オーダー支援 外来担当医表 地域連携 病診連携 薬薬連携 連携メッセージ 連携グループ 医療機関検索 医療従事者を探す 地域の患者数 企業連携 名簿管理 一斉連絡 アポイント調整 連携メッセージ 連携グループ 面会記録 製品説明会 ビーコン入退館管理 院内連携 院内メッセージ 院内グループ 安否確認 カレンダー ファイル管理 調べる 薬剤検索 副作用検索 医薬品ニュース 患者資材 講演会｜学会 診療ガイドライン スコア計算 勤務管理 勤怠管理 勤怠打刻 面接指導 兼業・副業 代償休息管理 給与連携 立入検査帳票 統計分析 カスタマイズ開発 出席管理 医学生 学会 コンテンツ 活用事例・資料 事例動画 医療関連企業向け機能 ログイン 現場向け 医療従事者名簿 メッセージ 面会枠｜説明会枠 面会記録 製品説明会 面会｜医薬品採用ルール 安全性情報配信 地域連携 ビーコン入退館 講演会｜学会 本社向け ユーザー管理 ガイドライン データダウンロード メッセージログ 料金 料金プラン 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 会社説明会申し込み コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved.] **[JA]** # 中城 英一 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/nakajo-eiichi --- 採用サイト \ 履歴書不要！選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み keyboard_arrow_up 部門責任者 現場の声を仕組みに変え、 経営にインパクトを 労務支援事業部 部門責任者 2024年入社 中城 英一 Nakajo Eiichi プロフィール 20年以上のコンサル経験を経て、「実装までやり切る」ためにDr.JOYへ転身。病院向け勤怠事業と組織基盤づくりを統括し、現場の声を仕組みに素早く反映。事業と経営のハブとして、営業推進と仕組み化を両輪で前進させている。愛犬と寝るのが休日の楽しみ。 入社のきっかけ 社長直下から、事業で実装挑戦へ 前職はコンサルで、20年以上ほぼ社長直下の環境にいました。外から経営に関わるのも学びが多かったのですが、次は事業会社の中で“実装”まで自分の手でやり切りたいと思って。あえて“これから整えていく”ベンチャーに飛び込みました。正直まだまだ力不足も感じますが、現場で手を動かしながら学ぶことに価値があると考えています。 現在の仕事内容 勤怠事業×組織基盤、両輪で推進 メインは病院向けの勤怠管理システムの事業と、会社の基盤づくり（組織・仕組み化）の責任者です。売上をつくる営業・事業推進と、内部の整備を両輪で回すイメージ。全体を俯瞰しつつ、現場の声を素早く仕組みに反映することを意識しています。 仕事のやりがい・面白さ 変化最速、経営直結の“生”体験 変化が速い環境で、社長の近くで意思決定や葛藤を一緒に“生”で体験できること。事業部の営業活動と同時に、経営と連動させて仕組みに落とし込む――そういう抽象度の高い仕事で、経営にインパクトを出せる点も面白いです。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 傾聴→即行動、自律×修正が早い お互いに相手の意見をちゃんと聞き、会議が終わったら即行動に移す。それぞれが自立しながらも、組織の中の役割を認識して走りながら軌道修正できる人が多く、実際にそういう人が多く活躍している会社だと思います。 入社後、成長を感じた瞬間 1日1アウトプットで着実に成長 まだまだこれからと感じることも多いですが、日々の積み重ねの中で成長を感じています。医療DXのビジネスモデル理解が進んだときは手応えがあります。自分ルールで「1日1アウトプット」を課しているのですが、その内容に対して社長から良い反応がもらえたときも嬉しいですね。また、経営と現場の方向性を合わせる提案がハマったときは、自身の介在価値を感じます。 今後チャレンジしたいこと 決め打ちなし、今に全集中で価値 “決め打ち”はしていません。目の前に集中して価値を出し続ける。その先に、次の挑戦が自然と見えてくると信じています。 趣味・休日の過ごし方 犬と寝て、美味と発想を仕入れる まずは犬と一緒に寝ます（笑）。友人や家族と食事に行くことが多いですね。休日であっても、頭の片隅には仕事への想いを置いておき、アイディアになることもあります。 Dr.JOYで役立った経験・スキル 関係構築と交渉で、越境調整を牽引 関係構築力と交渉力ですね。Dr.JOYでは社内外はもちろん、ベトナムにも子会社があって常に調整の連続なので、このスキルは役立っています。時には顧客や会社のために強く突破する力も活用しています。 失敗から学んだこと 学びの途中、数値×現場を連動化 “失敗”というより学びの途中です。たとえば、労務支援と営業活動の数値（予実＝予算と実績）管理をもっと連動させたい。営業の構造や現場の実態の理解も深めていきます。足りないところは正直に認め、仕組みで前進させたいですね。 業務で大切にしていること 敬意と率直、まず傾聴で対話設計 まず相手の話を聞くこと。多様なメンバーがいるので、こちらがしゃべりすぎると意見が出ません。組織づくりの軸はぶらさず、ズレがあれば立場に捉われず率直に話す。敬意と率直さのバランスを大事にしています。 入社後のギャップ／会社・社長の印象 想定どおりの創造的カオスに没 ギャップはありません。想定どおりの創造的なカオスがあって、学びが尽きません。社長の記憶力と思考の持久力は本当に圧巻で、日々刺激を受けています。 応募を検討している皆様へ 興味があるなら、まず一歩を！ 「興味があれば、来なはれ！」 興味があるなら、まず一歩。学び続ける姿勢と、現場に向き合う熱量があれば、きっと一緒に前に進めると思います。 1日のスケジュール例 06:00 起床 08:30 出社 09:00 全社朝会/チーム朝会 10:00 PL更新/経理承認/ルール作成 12:00 休憩 13:00 採用業務 14:00 経営会議 16:00 週報及び週報同席休憩 19:00 残タスク整理 20:30 帰社 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 医療従事者向け機能 ログイン AI電話 診療予約 健診予約 薬薬連携 地域連携 クリニック 患者対応 スマート面会 診療｜健診の予約 患者｜家族に連絡 患者向け手紙代筆 離院アラート 検査オーダー支援 外来担当医表 地域連携 病診連携 薬薬連携 連携メッセージ 連携グループ 医療機関検索 医療従事者を探す 地域の患者数 企業連携 名簿管理 一斉連絡 アポイント調整 連携メッセージ 連携グループ 面会記録 製品説明会 ビーコン入退館管理 院内連携 院内メッセージ 院内グループ 安否確認 カレンダー ファイル管理 調べる 薬剤検索 副作用検索 医薬品ニュース 患者資材 講演会｜学会 診療ガイドライン スコア計算 勤務管理 勤怠管理 勤怠打刻 面接指導 兼業・副業 代償休息管理 給与連携 立入検査帳票 統計分析 カスタマイズ開発 出席管理 医学生 学会 コンテンツ 活用事例・資料 事例動画 医療関連企業向け機能 ログイン 現場向け 医療従事者名簿 メッセージ 面会枠｜説明会枠 面会記録 製品説明会 面会｜医薬品採用ルール 安全性情報配信 地域連携 ビーコン入退館 講演会｜学会 本社向け ユーザー管理 ガイドライン データダウンロード メッセージログ 料金 料金プラン 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 会社説明会申し込み コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### 牧野 剛士 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Takeshi Makino - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/makino-takeshi **[EN]** Sales Bringing new light to the medical field through years of startup experience AI Phone Business Division, Corporate Sales Joined in 2024 Takeshi Makino Profile After working for 10 years as a salesperson at a printing company after graduating, building the foundation of the digital content business, he then changed jobs to a trading company dealing with medical equipment. As a starting member of a new business, he contributed to business expansion and domestic penetration for 12 years. After the business was on track, he joined Dr.JOY in 2024 to challenge new businesses. Reason for joining New business experience in printing x medical 10 years as a salesperson at a printing company after graduating. Launched new digital businesses in addition to paper. After that, moved to a medical equipment trading company. As a starting member, was involved in the domestic spread of diabetes treatment equipment for 12 years. When the business was on track, was looking for a new challenge and encountered Dr.JOY's AI phone, feeling that "this can change medical phone issues," and joined. Current job description Expanding AI phone sales in Eastern Japan Responsible for sales in the Eastern Japan area in the AI Phone Business Division. 80% of hospital calls are patient-related. We propose and implement AI phones to resolve the current situation of unanswered calls, leading to both patient satisfaction and improved operational efficiency. Job satisfaction and interesting aspects Immediate adoption and voices of joy The most gratifying moments are when customers decide to adopt, saying, "This can solve our problems!" and then later tell us, "We're glad we implemented it." The feeling of it spreading through word-of-mouth and referrals is also very rewarding. A memorable experience was when a large hospital decided to subscribe on the same day after a presentation in the director's office. I was surprised by the speed. Team atmosphere and colleagues Many veterans, harmonious atmosphere It's a calm team with many experienced professionals in the medical field. The age range is wide and stimulating, but the atmosphere is harmonious. We work together cooperatively. Future challenges Expanding adoption to all medical institutions To introduce AI phones to all medical institutions. We want to build up successful cases and expand the circle of adoption while alleviating concerns about existing processes. Hobbies and how to spend holidays Refreshing with morning sauna and music Morning sauna is a recent hobby. I also love music and listen to it often at home. My children are becoming more independent, so I'm enjoying my relaxed time. Experience and skills that were useful at Dr.JOY Observational skills and "San-kubari" (three considerations) are my strengths Experience in expanding new businesses in printing and medical equipment, and observational skills to closely watch the field. My sales mindset of "Me-kubari (attentiveness), Ki-kubari (consideration), and Omoiyari (compassion)" is directly connected to my current work. Lessons learned from failures "San-kubari" learned from failures What I learned from a mistake during my new graduate days was "Me-kubari (attentiveness), Ki-kubari (consideration), and Omoiyari (compassion)." These words are, and will continue to be, the core of my sales approach. What I value in my work Don't miss small signs Observational skills to not overlook small signs from hospitals and patients. I pick up hints for challenges from postings and flow lines, and utilize them in my proposals. To those considering applying Become a pioneer in a growing business AI phones will definitely grow even more from now on. Let's grow the business together and aim to be pioneers in the industry! For your career, The option of medical AI. Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita **[JA]** 営業 長年のスタートアップ経験で 医療現場に新たな光を AI電話事業部 法人営業 2024年入社 牧野 剛士 Makino Takeshi プロフィール 新卒で印刷会社の営業職として10年勤務し、デジタルコンテンツ事業の基盤を構築。その後医療機器を扱う商社に転職し、新規事業のスターティングメンバーとして12年間にわたり事業拡大と国内普及に貢献した後、新たなビジネスにチャレンジすべく2024年にDr.JOYジョイン。 入社のきっかけ ### 印刷×医療で新事業経験 新卒で印刷会社の営業を10年。紙だけじゃなくデジタルの新規事業も立ち上げました。その後は医療機器商社へ。スタートメンバーとして糖尿病治療機器の国内普及に12年携わりました。事業が軌道に乗ったタイミングで新しい挑戦を探していたところ、Dr.JOYのAI電話に出会い、「これは医療の電話課題を変えられる」と感じて参画しました。 現在の仕事内容 ### 東日本でAI電話拡販 AI電話事業部で東日本エリアの営業を担当しています。病院の電話の8割は患者さん関連。つながらない現状をAI電話で解消し、患者満足と業務効率の両立を提案・導入につなげています。 仕事のやりがい・面白さ ### 即決導入と喜びの声 「これなら解決できる！」と導入を決めていただき、導入後に“入れて良かった”の声をいただく瞬間がいちばん嬉しいです。口コミや紹介で広がっていく実感もやりがいですね。印象的だったのは、ある大病院で院長室でのご説明から即日お申し込みを頂いたこと。スピード感に驚きました。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 ### ベテラン多く和気あいあい 医療経験のあるベテランが多い落ち着いたチームです。年齢層も広く刺激的ですが、雰囲気は和気あいあい。協力しながら進めています。 今後チャレンジしたいこと ### 全医療機関へ導入拡大 全ての医療機関にAI電話を。成功事例を積み上げ、既成プロセスへの不安を解きほぐしながら、導入の輪を広げていきたいです。 趣味・休日の過ごし方 ### 朝サウナと音楽で整う 朝サウナが最近の趣味。音楽も好きで家でもよく聴きます。子どもが手を離れつつあるので、ゆったり時間も楽しんでいます。 Dr.JOYで役立った経験・スキル ### 観察力と三配りが武器 印刷・医療機器の新規事業拡大経験、そして現場をよく観る観察力。営業マインドとしての「目配り・気配り・思いやり」が今の仕事に直結しています。 失敗から学んだこと ### 失敗から学んだ三配り 新卒時代のミス対応で学んだのが「目配り・気配り・思いやり」。この言葉は今も、これからも、自分の営業の軸です。 業務で大切にしていること ### 小さなサインを見逃さない 病院や患者さんの小さなサインを見落とさない観察。掲示物や動線からも課題のヒントを拾い、提案に活かします。 応募を検討している皆様へ ### 伸びる事業でパイオニアへ AI電話はこれから必ずもっと伸びます。一緒に事業を成長させ、業界のパイオニアを目指しましょう！ あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 --- ### 酒井 政次 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Masatsugu Sakai - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/sakai-masashi **[EN]** # Masatsugu Sakai - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd. Department Manager From "Receiving" to "Utilizing" AI Phone Creating the Future AI Phone Business Department, Head of AI Phone Business Joined in 2023 Masatsugu Sakai Sakai Masashi Profile After serving as the West Japan Business Manager for Solasto, a pioneer in medical administration, he joined Dr.JOY in 2023. Leveraging his deep understanding of the challenges in hospital phone operations, he launched and leads the AI phone business. Reason for Joining ### Leveraging 20 Years of Experience for DX For 20 years after graduating from university, I worked in medical administration and sales supporting hospital management. Eventually, I was in a position to oversee the entire West Japan block, engaging in new client acquisition and supporting existing customers. However, seeing the increasing difficulty in securing personnel on-site, I strongly felt, "The future of medical administration is bleak if things continue like this." It was at that time that I encountered Dr.JOY. I sympathized with their commitment to creating DX tools for medical institutions and thought, "Here is where we can truly change the field," which led me to join. Current Job Description ### Business Manager Also Personally Handles Implementation As the person responsible for the AI Phone Division, I oversee the entire business. However, since it is still in the startup phase, I also personally visit clients and support implementation. Currently, I work alongside my team to ensure smooth deployment in the hospitals that have applied. Job Fulfillment and Interest ### The Reward Is AI Training and Hearing Voices from the Field The success experience at Shonan Kamakura General Hospital was significant. When we received feedback from the field such as "Complaints have decreased" and "Phone calls are now getting through," I was truly happy. The challenging part was AI learning. Since patients speak in many different ways, there were many initial recognition errors, so we all listened to the audio recordings repeatedly to train the AI. That accumulation leading to results was very rewarding. Colleagues and Team Atmosphere ### Emphasizing Coordination While Following Chain of Command The success at Shonan Kamakura General Hospital, where we collaborated on development, stands out. Hearing from on-site staff that "Introducing the AI phone was good" and "Complaints from patients about 'phone calls not connecting' disappeared" was truly gratifying. The difficult part was the AI learning phase. Although we conducted as many tests as possible to enable smooth AI recognition before starting at Shonan Kamakura General Hospital, there are as many ways of speaking as there are patients, so initially, there were many recognition errors. Therefore, team members listened carefully to actual calls from patients and trained the AI, which ultimately led to success at Shonan Kamakura General Hospital. Moment of Feeling Growth After Joining ### Feeling Growth by Creating a New Business Together I feel that the very experience of building a new business—AI phone—together with customers leads to personal growth. Challenges to Take on in the Future ### Want to Develop AI Phone as a Pillar of the Company First, I want to develop the AI phone business as a pillar of Dr.JOY. Although sales have already started, there is still much to do. I want it to stand alongside and surpass other divisions. Hobbies and How I Spend My Days Off ### Cherishing Time Playing with My Children Playing with my children is the best. We play tag at the park, or games at home. I want to cherish as much time as possible while my children are still with me. Experience and Skills Useful at Dr.JOY ### Sales Skills Rooted in Understanding Hospital Challenges Are My Strength The knowledge of hospital operations cultivated through 20 years of sales experience, as well as a deep understanding of issues such as labor shortage and dependency on specific individuals, directly benefit the AI phone business. Lessons Learned from Failure ### Learned the Importance of Co-Creation Through Improving AI Accuracy The low accuracy of voice recognition in the early stages of AI implementation was a big obstacle. From that, I learned the importance of "improving together with the field." What I Value in My Work ### Commitment to Quality That Does Not Betray Expectations The "quality" of the AI phone. If we betray the expectations of early adopters, the entire industry might say, "AI phones are no good." That’s why we prioritize quality above all else. To Those Considering Applying ### Culture Where Management Earnestly Listens If you speak earnestly, management will listen earnestly. That attitude was a pleasantly surprising aspect. For Your Career, Consider Medical AI as an Option. Recruitment Contact: Nakano Digital Strategy Contact: Mita Company Information Recruitment Information Compliance Information © Dr.JOY Co., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** # 酒井 政次 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 部門責任者 「受ける」から「活かす」へ 未来を創るAI電話 AI電話事業部 AI電話事業責任者 2023年入社 酒井 政次 Sakai Masashi プロフィール 医療事務のパイオニア-ソラスト-の西日本事業責任者を経て、2023年にDr.JOYに参画。病院の電話業務の課題を知り尽くした強みを活かし、AI電話事業を立ち上げ責任者として牽引。 入社のきっかけ ### 20年の経験を活かしDXへ 大学を卒業してから20年間、医療事務や病院経営支援の営業をやってきました。最終的には西日本ブロック全体を統括する立場で、新規開拓や既存顧客の支援をしていました。ただ、人材確保がどんどん難しくなっていく現場を見て、「このままでは医療事務の未来は厳しい」と強く感じていました。そんな時に出会ったのがDr.JOY。医療機関のためにDXツールを作っている姿勢に共感して「ここでなら本当に現場を変えられる」と思い、参画しました。 現在の仕事内容 ### 事業責任者、自ら導入も担当 AI電話事業部の責任者として事業全体を統括しています。とはいえ立ち上げ期なので、自分でも営業訪問したり導入支援に入ったりします。今は申し込みいただいた病院に確実に導入できるよう、メンバーと一緒に伴走しています。 仕事のやりがい・面白さ ### AI育成と現場の声がやりがい 湘南鎌倉総合病院での成功体験が大きいです。「クレームが減った」「電話がつながるようになった」と現場から声をもらった時は本当に嬉しかったですね。難しかったのはAI学習。患者さんの話し方は千差万別なので、最初は聞き取りミスも多く、みんなで音声を聞き直しながらAIを育てました。その積み重ねで成果につながったのはやりがいでした。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 ### 指示系統を守りつつ連携重視 やはり共同開発をした湘南鎌倉総合病院での成功です。現場で働かれている方々から「AI電話を入れて良かった」や「患者さんからの”電話がつながらない”というクレームがなくなった」という声を聞いた時は本当に嬉しかったです。 難しかったのはAIへの学習の部分です。湘南鎌倉総合病院でスタートするまでに可能な限りテストを繰り返しAIがスムーズに認識できるようにしたつもりだったのですが、患者さんが100人いれば100通りの話し方があり、導入当初は多くの聞き取りミスがありました。そのため事業部のメンバーで実際に患者さんからかかってきた電話の内容を聞き直し、AIに学習させることで最終的には湘南鎌倉総合病院での成功につなげることができました。 入社後、成長を感じた瞬間 ### 新事業を共に創る成長実感 AI電話という新しい事業を、顧客と一緒に作り上げている実感そのものが成長につながっていると感じています。 今後チャレンジしたいこと ### AI電話を会社の柱に育てたい まずはAI電話事業をDr.JOYの柱に育てたいです。既に売上は立ち始めていますが、まだまだこれから。他事業部に肩を並べ、さらに超えていく存在にしたいと思っています。 趣味・休日の過ごし方 ### 子どもと遊ぶ時間を大切に 子どもたちと遊ぶのが一番です。公園で鬼ごっこをしたり、家でゲームをしたり。子どもが一緒にいてくれるうちはできるだけ時間を大切にしたいです。 Dr.JOYで役立った経験・スキル ### 病院課題を知る営業力が武器 20年間の営業経験で培った病院業務の知見と、人手不足や属人化といった課題を熟知していること。それがそのままAI電話事業に活かせます。 失敗から学んだこと ### AI精度改善で学んだ共創姿勢 AI導入初期の聞き取り精度の低さは大きな壁でした。そこから「現場と一緒に改善すること」の重要性を学びました。 業務で大切にしていること ### 期待を裏切らない質へのこだわり AI電話の「質」です。アーリーアダプターの期待を裏切れば業界全体から「AI電話はダメ」と言われかねません。だからこそ質へのこだわりは最も大事にしています。 応募を検討している皆様へ ### 経営陣が真剣に耳を傾ける文化 真剣に話せば、経営陣が真剣に耳を傾けてくれる。その姿勢は良い意味でのギャップでした。 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 会社情報 採用情報 コンプライアンス関連 © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### 鈴木 幹斗 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Mikito Suzuki - Recruitment Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/suzuki-mikito **[EN]** Customer Success Solving Challenges of the Regional Coordination Office from a Hospital Field Perspective AI Phone Division – Customer Support Joined in 2023 Mikito Suzuki Profile With 10 years of experience working in a hospital’s Patient Support Center and Regional Medical Coordination Office, Mikito has firsthand experience tackling the unique challenges of regional collaboration. Motivated to resolve the issues he witnessed in the medical field, he joined Dr.JOY. As an onboarding consultant in the AI Phone Division, he is involved not only in facilitating the implementation of the AI phone service but also in a broad range of tasks—from identifying issues related to hospital regional cooperation to proposing effective solutions. Reason for Joining A Career Change to Tackle Challenges in Medical Coordination Previously, I worked for 10 years in a hospital’s Patient Support Center and Regional Medical Coordination Office. My role involved supporting patient transfers and discharges, as well as facilitating information sharing to ensure patients received appropriate medical care. Through this experience, I gained a deep understanding of the challenges in regional medical collaboration. At that time, Dr.JOY reached out to hear about my work, and I met with Ishimatsu-san. I saw great potential in the AI phone service and decided to join the company. Current Role Supporting AI Implementation alongside Hospitals I serve as an onboarding consultant in the AI Phone Division. I meet directly with hospitals to develop call scenarios and help implement the service as quickly as possible. I continue to provide regular support after implementation to accompany them throughout the process. Within the company, I also collaborate closely with sales and development teams. My hospital experience gives me a strong advantage by enabling me to truly understand and support the staff on the ground. What’s Rewarding and Interesting about the Job The Reward of Creating Something from the Ground Up Because the division is still in its early days, we are all working together to solve challenges. Although it can be tough, I find it very fulfilling to feel that we are building something meaningful as a team. Colleagues and Team Atmosphere Wanting to Work with People Committed to Healthcare Since this work is involved with healthcare indirectly, I want to work with people who think and act with the goal of bringing happiness to patients and everyone involved in medical care. Future Challenges Expanding the AI Phone Service to Hospitals Nationwide For now, I am focused on introducing the AI phone service to as many hospitals as possible and contributing to solving their challenges. Experience and Skills Beneficial at Dr.JOY Field Experience Directly Supports Implementation Assistance The practical insights I developed working in hospitals, along with a shared understanding with medical staff, directly benefit my role as an onboarding consultant. To Those Considering Applying Ideal for Those Who Want to Contribute to Healthcare I think this is a highly rewarding environment for anyone passionate about contributing to healthcare. Consider Medical AI as an Option for Your Career. Recruiter: Nakano Digital Strategy Manager: Mita **[JA]** カスタマーサクセス 病院の現場目線で 地域連携室の課題を解決 AI電話事業部 顧客活用支援 2023年入社 鈴木 幹斗 Suzuki Mikito プロフィール 病院の患者支援センター/地域医療連携室で10年間勤務し、地域連携ならではの課題を現場で体験。自身が感じた医療現場における課題を解決すべく、Dr.JOYにジョイン。AI電話事業部の導入コンサルタントとして、AI電話サービスのオンボーディング業務はもちろん、病院が抱える地域連携に関する問題提起～解決策の提案まで幅広い業務に従事している。 入社のきっかけ 医療連携の課題に挑む転身 前職では病院の患者支援センターや地域医療連携室で10年間働いていました。患者さんが適切な医療を受けられるように、転院・退院のサポートや情報共有を担っていたんです。その経験から地域医療の課題を肌で感じていて。そんな時、Dr.JOYから業務内容をヒアリングさせてほしいと声をかけてもらい、石松さんと出会いました。そこでAI電話サービスに可能性を感じて、入社を決めました。 現在の仕事内容 病院と伴走するAI導入支援 AI電話事業部の導入コンサルタントを担当しています。病院と面談して通話シナリオを構築し、最短で導入できるように進めます。導入後も定期的にサポートして伴走しています。社内では営業や開発とも連携しながら動いています。病院勤務の経験があるからこそ、現場と共通理解をもって支援できるのが自分の強みだと思っています。 仕事のやりがい・面白さ 立ち上げ期の創造にやりがい まだ立ち上がったばかりの事業部なので、みんなで力を合わせて課題解決に取り組んでいます。大変ではありますが、一緒に何かを創り出している実感があってやりがいを感じます。 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 医療に貢献する仲間と働きたい 間接的にではありますが医療に携わる仕事なので、患者さんや医療に関わるすべての人が幸せになれるように考えて動ける人と働きたいですね。 今後チャレンジしたいこと AI電話を全国の病院へ広げたい 今はとにかくAI電話サービスを1施設でも多くの病院に導入して、病院の課題解決に貢献していきたいと思っています。 Dr.JOYで役立った経験・スキル 現場経験が導入支援に直結 病院で培った現場感覚や医療スタッフとの共通理解が、導入コンサルにそのまま活きています。 応募を検討している皆様へ 医療に貢献したい人に最適 医療に貢献したいという思いを持っている方には、やりがいの大きな環境だと思います。 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 --- ### 中野 綾香 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Ayaka Nakano - Recruitment Information Dr.JOY Inc.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/interview/nakano-ayaka **[EN]** Human Resources An environment where challenge and growth can be achieved simultaneously Recruitment Strategy Department, Recruitment Joined in 2023 Ayaka Nakano Nakano Ayaka Profile Joined the human resources industry as a new graduate. After joining the company, experienced as a career advisor for 300 job seekers annually regarding employment and career changes. Later, joined a startup company (Dr.JOY) where one can experience a human resources career from scratch, and has been engaged in the recruitment of mid-career employees. Reason for joining From the human resources industry to a challenge in HR I joined the human resources industry as a new graduate and supported about 300 job seekers annually, mainly recent graduates and those in their early careers, as a career advisor. Through a wide range of experiences such as events and SNS measures, I became interested in HR after being involved in our own company's recruitment. Therefore, I was attracted to the "environment where I can learn HR from scratch" and jumped into Dr.JOY. Current job description Responsible for a wide range of tasks from recruitment to labor affairs In recruitment, I am in charge of everything from creating job advertisements to responding to applicants, conducting interviews, and completing hiring procedures. In addition, I also concurrently handle general affairs and labor affairs, and I am responsible for a wide range of tasks such as salary calculation, attendance management, welfare benefits, and consultation on labor contracts. Job satisfaction and fun A challenging but interesting environment It's tough but interesting! It may seem like a strange expression at first glance, but because it's a venture company, "It's tough but interesting!" That's all there is to it. Because there are no rules or manuals, there are many opportunities to think for yourself and give things shape. I feel that I am acquiring knowledge and skills in proportion to the difficulty, and I feel that I am growing. That's why I can feel my own thoughts and what I need to learn increasing, and I can feel my growth!! Colleagues and team atmosphere Positive and growth-oriented colleagues I was able to do it because it was me! Only I can do it! I have been thinking about such an intervening value in my work so far, but as a next step, I would like to create a system and manual that will allow anyone to demonstrate their value properly. I think that everyone has their own strengths and weaknesses. Instead of evaluating what you can't do negatively, I would like to create a company where new employees who will join in the future can work lively by creating an environment where they can do the work they can't do! Moments of growth after joining Feeling growth through system creation In my daily work, I am challenging myself to "create a system from a state where there is no manual," and I feel my growth accordingly. Future challenges Build a system where anyone can be active I want to create a "mechanism that allows anyone to demonstrate their value." My goal is to create an environment where everyone can work lively, regardless of their strengths and weaknesses, by preparing systems and manuals. Gaps after joining / Impression of the company and president A good gap with a high degree of freedom Because there are no rules, the degree of freedom is high, and it is a good gap that you can move while devising. To everyone considering applying The best environment for positive human resources This is the perfect environment for people who can work positively and have a desire to grow! Let's take on the challenge together. To your career, Add the option of medical AI. Recruitment contact: Nakano Digital strategy contact: Mita Company Information Recruitment Information Compliance-related © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** 人事 挑戦と成長が 同時に実現できる環境 採用戦略部 採用 2023年入社 中野 綾香 Nakano Ayaka プロフィール 新卒で人材業界に入社。入社後はキャリアアドバイザーとして年間300名の求職者と就職・転職に関するアドバイザーを経験。その後、人事として0から人事のキャリアが経験できるスタートアップ企業（Dr.JOY）に入社し、中途社員の採用業務に従事。 入社のきっかけ 人材業界から人事へ挑戦 新卒で人材業界に入り、キャリアアドバイザーとして既卒や第二新卒を中心に年間300名ほどの求職者をサポートしていました。イベントやSNS施策など幅広く経験する中で、自社採用に関わったことをきっかけに人事に興味を持ったんです。そこで「ゼロから人事を学べる環境」に惹かれ、Dr.JOYに飛び込みました。 現在の仕事内容 採用から労務まで幅広く担当 採用では求人広告の作成から応募者対応、面接、採用手続きまで一通り担当しています。加えて総務・労務の業務も兼務していて、給与計算や勤怠管理、福利厚生、労働契約に関する相談まで幅広く対応しています。 仕事のやりがい・面白さ 大変だけど面白い環境 大変だけど面白い！でしょうか。一見おかしな表現ですが、ベンチャーだからこそ 「大変だけど面白い！」これに尽きます。決まりやマニュアルがないからこそ、自分で考えて形にする機会が多いんです。難しさの分、知識やスキルが身についている実感があって、成長できているなと感じます。だからこそ、自分の考えや覚えることが増え、成長を実感できます！！ 一緒に働く仲間・チームの雰囲気 ポジティブで成長意欲ある仲間 自分だからできた！自分にしかできない！そんな介在価値というものをこれまで考えて仕事をしてきましたが、次のステップとして今後は誰がやってもしっかり価値が発揮できるそんな制度やマニュアルを作りたいです。人間だれしも得意・不得意はあると思います。 できないことに対して－評価をするのでなく、できない仕事をできるようにするそんな環境を整備することでこれから入る後輩がイキイキ働ける会社を作っていきたいと思っています！ 入社後、成長を感じた瞬間 仕組みづくりで成長を実感 毎日の業務の中で「マニュアルがない状態から自分で仕組みを作る」ことに挑戦していて、その分成長を実感しています。 今後チャレンジしたいこと 誰でも活躍できる制度を構築 「誰がやっても価値を発揮できる仕組み」を作りたいです。制度やマニュアルを整えて、得意不得意に関わらずみんながイキイキ働ける環境をつくっていくのが目標です。 入社後のギャップ／会社・社長の印象 自由度が高い良いギャップ 決まりがないからこそ自由度が高く、工夫しながら動けるのが良いギャップです。 応募を検討している皆様へ ポジティブ人材に最適な環境 ポジティブに取り組める人、成長意欲のある人にはぴったりの環境です！ぜひ一緒に挑戦しましょう。 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 会社情報 採用情報 コンプライアンス関連 © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### AI電話事業部　法人営業 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (AI Phone Business Division, Corporate Sales - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/position/ai-ae **[EN]** Job Description AI Phone Business Division, Corporate Sales Contents Job Description We are looking for new sales representatives for our SaaS product, "AI Phone." You will be responsible for new business development targeting large hospital segments, including national university hospitals, and for acquiring contracts through cross-selling using existing channels. You will be in charge of sales operations for AI Phone, a product utilizing the latest voice bot technology. Responsibilities: Hospital account sales operations PM for client companies (※Implementation is carried out by a specialized department) Product development support Sales strategy formulation Sales back-office support Mission: Improving patient experience: Realizing connected hospitals and reducing complaints Reforming healthcare professionals' work styles: AI replaces simple phone correspondence Improving hospital management: Optimizing labor costs and increasing patient numbers to improve EBITDA Developmental Roles: Our AI Phone business will continue to expand its organization. Therefore, there are daily opportunities for expanding positions and roles. If you are someone who can promote the organization and work, we can flexibly offer you roles and positions. Promoting sales standardization as sales enablement Participate in recruitment and manage your own sales team New business planning to launch new products Application Requirements: Required (MUST): Experience in sales Track record of achieving annual targets in new or expansion proposals Abstract thinking, logical thinking Welcome (WANT): Experience in consensus building with multiple stakeholders (e.g., hospitals: director/office manager/information systems/on-site, companies: president/management/department head/business unit manager) Highly flexible person who can adapt to the culture of IT startups Sales experience in the medical industry Employment Conditions: Employment type: Full-time employment Contract period: indefinite Probationary period: Yes (3 months) Working hours: 9:00-18:00 (1 hour break) Overtime: Yes (average 20 hours/month; overtime pay exceeding 45 hours/month will be additionally provided) Holidays: Complete two-day weekend system (Saturday, Sunday), national holidays Salary: Estimated annual income: presented considering current annual income Holidays/Vacations: Social insurance complete: employment insurance, workers' accident compensation insurance, health insurance, welfare pension Work location: Head office / Remote Head office address: 〒105-5517 Toranomon Hills Station Tower 17F, 2-6-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo Access: Directly connected to Toranomon Hills Station A2 Exit on Tokyo Metro Hibiya Line Approximately 6 minutes walk from Toranomon Station B2 Exit on Tokyo Metro Ginza Line via underground passage Selection Process: 1. Casual interview 2. First interview 3. Final interview 4. Offer ※ The average time from application to offer is 1 week to 1 month. ※ If you are currently employed and it is difficult to change jobs immediately, we can discuss adjustments. Organization Chart: Director Accounting and Finance Department Management Planning Accounting and Finance Business Promotion Business Promotion Department Sales Administration Business Promotion General Affairs Digital Strategy Department Digital Strategy Business Promotion Organizational Development Department Human Resources Support Recruitment Strategy Department Recruitment Business Promotion Research and Development Department Product Manager Infrastructure Engineer BR Strategy Department Production Management LG Business Division Lead Acquisition Sales AI Phone Business Division KDDI Equipment/System Integration Product Design Technical Support Call Quality Design Customer Utilization Support Business Promotion Data Analysis Corporate Sales Medical Collaboration Business Division Data Analysis Inquiry Desk Business Promotion Corporate Sales Labor Support Business Division Customer Utilization Support Corporate Sales To your career, The option of medical AI. Recruitment Manager: Nakano Digital Strategy Manager: Mita Company Information Recruitment Information Compliance Related © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** 仕事内容 AI電話事業部　法人営業 Contents 仕事内容 SaaSプロダクトである「AI電話」の新規営業をお任せいたします。国立大学病院をはじめとした大手病院セグメントに対する新規開拓、また既存チャネルを活用したクロスセルによるアプローチによって契約獲得を目指していただきます。最新のボイスボットを活用したプロダクトであるAI電話の営業業務をお任せいたします。 担当していただきたい内容 病院向けアカウントセールス業務 導入企業におけるPM(※導入は専門部署が実施します) プロダクト開発支援 営業戦略の策定 セールスの後方支援 もとめるミッション 患者体験向上：つながる病院を実現しクレーム削減 医療従事者の働き方改革：単純電話対応を AI が代替 病院経営改善：人件費最適化と増患で EBITDA 向上 発展的な役割 当社としては、AI電話事業はこれから更に組織を拡大していきます。 そのため、日々ポジションや役割の広がりがあります。 組織やお仕事を推進していただける方であれば、柔軟に役割やポジションをご提供できる組織になります。 セールスイネーブルメントとして営業の型化推進 ＜シニアクラスの方には更に下記のような機会もございます＞ 採用に携わり、自身の営業チームをもちマネジメント 新規プロダクトを立ち上げる新規事業企画 応募資格 必須（MUST） 営業においてご活躍されたご経験 新規または拡大型提案で年間目標を達成された実績 抽象的思考力、ロジカルシンキング 歓迎（WANT） 複数ステークホルダーとの合意形成経験（例、病院:院長/事務長/情報システム/現場、企業:社長/経営層/部門長/事業部長など） ITスタートアップのカルチャーに適応できる、柔軟性が高い方 医療業界での営業経験 雇用条件 雇用形態 正社員雇用 ◾️契約期間：期間の定めなし ◾試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間 9:00〜18:00（休憩1時間）
残業：あり（平均月20時間/月45時間を超える残業代は追加で支給） 休日 完全週休二日制（土・日）、祝日 給与 想定年収 ：現年収を加味して提示 休日・休暇 社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 勤務地 本社／リモート 本社住所 〒105-5517 東京都港区虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F アクセス 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口直結
 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B2出口より地下通路経由 徒歩約6分 選考の流れ 1. カジュアル面談 2. 1 次面接 3. 最終面接 4. オファー ※ 応募から内定までは平均1週間〜1ヶ月ほどになります。 ※ 在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。 組織図 取締役 経理財務部 経営企画 経理財務 業務推進 業務推進部 営業事務 業務推進 総務 デジタル戦略部 デジタル戦略 業務推進 組織開発部 働く人支援 採用戦略部 採用 業務推進 研究開発部 プロダクトマネージャー インフラエンジニア BR戦略部 制作管理 LG事業部 リード獲得営業 AI電話事業部 KDDI 機器・システム連携 製品設計 技術支援 通話品質設計 顧客活用支援 業務推進 データ分析 法人営業 医薬連携事業部 データ分析 問い合わせ窓口 業務推進 法人営業 労務支援事業部 顧客活用支援 法人営業 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするか分からない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 会社情報 採用情報 コンプライアンス関連 © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### AI電話事業部　顧客活用支援 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (AI Telephone Division Customer Utilization Support - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/position/ai-cs **[EN]** AI Telephone Division Customer Utilization Support Job Description As a customer contact for the SaaS product "AI Telephone," you will be responsible for product implementation, handling inquiries, and promoting utilization. You will support hospitals in smoothly utilizing AI Telephone and encourage its operational establishment. What we want you to do First, to understand the entire implementation flow of our AI telephone service, you will need to understand the business flow, including attending business meetings, handling contract administration, implementation, and post-implementation support. *Training materials are available in video and document formats. There is extensive support until you can work independently. After the sales team closes a contract, it is handed over to customer success, who then starts the implementation (onboarding). The initial implementation is done on-site, and once a relationship of trust is established, it transitions to online. On the first day of operation, on-site support is provided (to reassure the hospital). We believe that as the company gains more experience, online support will also be possible. Once operations have stabilized, you will create opportunities for upselling optional features and pass them on to the sales team. Mission Continuously engage with hospitals after implementation, provide improvement proposals based on feedback from the field, and support more effective operations. Play an important role in supporting sustainable business improvement by addressing the issues of each hospital. Utilize case studies from other hospitals to provide feedback to the development department on further product improvement possibilities and on-site issues. Developmental Role As a company, we will continue to expand the AI telephone business. Therefore, there is a daily expansion of positions and roles. If you are someone who can drive the organization and your work, we can flexibly provide you with roles and positions. Get involved in recruitment and manage your own team. Business explanations to the Ministry of Health, Labour and Welfare (held irregularly). Operations manager for user groups (meetings of national university hospitals that have implemented the system) (held semi-annually). Project manager for academic presentations (presentations at spring and autumn luncheons, etc.). Coordination of collaboration models in response to external collaboration requests. Head of public relations and marketing (planning product webinars, case study interviews). Development PM (planning new features, implementing improvement plans). Application Qualifications Required (MUST) Those who fall under any of the following: Experience in proposing and providing implementation support to customers as a vendor of AI telephones (voice bots). Experience in implementing and maintaining AI telephones in-house. Experience in proposing IT systems in corporate sales. Welcome (WANT) Highly flexible individuals who can adapt to the culture of an IT startup. Employment Conditions Employment Type Full-time employee Contract period: No fixed term Trial period: Yes (3 months) Working Hours 9:00-18:00 (1-hour break) Overtime: Yes (average 20 hours/month; overtime exceeding 45 hours/month will be additionally compensated) Holidays Full two-day weekend (Saturday and Sunday), national holidays Salary Estimated annual income: To be determined based on current annual income Holidays/Leave Full social insurance: employment insurance, workers' compensation insurance, health insurance, welfare pension Work Location Headquarters/Remote Headquarters Address Toranomon Hills Station Tower 17F, 2-6-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-5517 【Access】 Directly connected to Toranomon Hills Station on the Tokyo Metro Hibiya Line (Exit A2) Approximately 6 minutes on foot from Toranomon Station on the Tokyo Metro Ginza Line (Exit B2) via the underground passage Selection Process 1. Casual interview 2. First interview 3. Final interview 4. Offer * The average time from application to offer is about 1 week to 1 month. * We can also accommodate those who are currently employed and have difficulty changing jobs immediately. **[JA]** AI電話事業部　顧客活用支援 仕事内容 SaaSプロダクトである「AI電話」の顧客窓口として製品の導入・問い合わせ対応・活用促進を担当して頂きます。病院がAI電話を円滑に活用できるよう支援し、運用の定着を促します。 担当していただきたい内容 まずは当社のAI電話サービスの一連の導入フローを理解するために、商談の同席、契約事務、導入、導入後のサポートなどの業務フローを理解いただきます。 ※研修資料は動画やドキュメント資料で準備されています。独り⽴ちまで⼿厚いサポートがあります 営業が契約後、カスタマーサクセスに申し送りがあるので、そこから導入（オンボーディング）を開始 導入は初回は訪問、信頼関係を築けばオンラインに移行 運用初日はオンサイト支援（病院を安心させるため）会社として実績が積み重なれば、オンラインでも可能と考えています 運用が落ち着いてきたら、オプションのアップセル商談の場を創出し営業にパス もとめるミッション 導入後の病院と継続的に関わり、現場のフィードバックをもとに改善提案を行いながら、より効果的な運用をサポート 病院ごとの課題に寄り添い、持続的な業務改善を支援する重要な役割を担う 他病院の事例を活かして更なる製品の改善可能性や、現場の課題を開発部門にフィードバックする 発展的な役割 当社としては、AI電話事業はこれから更に組織を拡大していきます。 そのため、日々ポジションや役割の広がりがあります。 組織やお仕事を推進していただける方であれば、柔軟に役割やポジションをご提供できる組織になります。 ＜シニアクラスの方には更に下記のような機会もございます＞ 採用に携わり、自身のチームをもちマネジメント 厚生労働省への事業説明（不定期に開催中） ユーザー会（システムを導入した国立大学病院を一堂に集めた会議）の運営責任者（半年に1回開催中） 学会発表のプロジェクト責任者（春、秋のランチョンなどで発表） 外部からの協業依頼に対して、その協業モデルの取りまとめ 広報・マーケティングの責任者（製品のウェビナー企画、事例インタビュー） 開発のPM（新機能の企画立案、改善案の実行） 応募資格 必須（MUST） 以下のいずれかに該当する方 AI電話（ボイスボット）のベンダーとして、顧客に提案活動や導入サポートをしていた方 AI電話を自社に取り入れて運用保守した経験がある方 ITシステムを法人営業で提案活動をしていた方 歓迎（WANT） ITスタートアップのカルチャーに適応できる、柔軟性が高い方 雇用条件 雇用形態 正社員雇用 ◾️契約期間：期間の定めなし ◾試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間 9:00〜18:00（休憩1時間） 残業：あり（平均月20時間/月45時間を超える残業代は追加で支給） 休日 完全週休二日制（土・日）、祝日 給与 想定年収 ：現年収を加味して提示 休日・休暇 社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 勤務地 本社／リモート 本社住所 〒105-5517 東京都港区虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口直結 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B2出口より地下通路経由 徒歩約6分 選考の流れ 1. カジュアル面談 2. 1次面接 3. 最終面接 4. オファー ※ 応募から内定までは平均1週間〜1ヶ月ほどになります。 ※ 在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。 --- ### AI電話事業部　技術支援 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (AI Telephone Division Technical Support – Recruitment Information Dr.JOY Inc.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/position/technical-support **[EN]** AI Telephone Division Technical Support Voice bots set conversational scenarios similar to chatbots, but at our company’s "AI Telephone," scenarios are fully customized for each hospital. You will be responsible for tasks ranging from upstream processes such as scenario design and creation to technical support of the operational environment, collaborating with our development team in Vietnam. 1. Scenario-Related Support Scenario design and creation Scenario verification Knowledge accumulation 2. Technical Support for Operational Environment Incoming call data verification System configuration change handling Troubleshooting 3. Other Support Tasks Technical support during meetings and briefing sessions with facilities Creation, updating, and maintenance of demo scenarios for business negotiations Integration settings with other systems (e.g., SMS sending systems) Desired Mission Further improve the communication accuracy of the AI telephone to enhance customer experience Enhance convenience through integration settings with other systems (e.g., SMS sending systems) Advanced Roles Our company plans to further expand the AI telephone business organization. Therefore, depending on your preferences and aptitudes, it is possible to broaden the scope of your responsibilities. We pride ourselves on being an organization that can flexibly accommodate proven achievements. Participate in recruitment, manage your own team, and take on management roles Aim to build a career beyond support areas, such as product planning, customer success, and project promotion Qualifications Required (MUST) At least one of the following is required: Experience in IT service technical support or customer success engineering Experience in customer success Experience in pre-sales Experience in system development Preferred (WANT) At least one of the following is preferred: Ability to organize requirements and promote consensus among many stakeholders Ability to explain technical constraints in an easy-to-understand manner Ability to interpret specifications and minutes and translate them into prompts or settings Employment Conditions Employment Type Full-time employee Contract Period: Unlimited Probation Period: Yes (3 months) Working Hours 9:00 AM to 6:00 PM (1-hour break) Overtime: Yes (average 20 hours/month; overtime pay is additionally provided for over 45 hours/month) Holidays Complete two-day weekend system (Saturday and Sunday), national holidays Salary Expected annual income: Offered considering current annual income Holidays & Leave Social insurance complete: Employment insurance, Workers’ accident compensation insurance, Health insurance, Employees’ pension insurance Location Headquarters / Remote Headquarters Address: 〒105-5517 17F, Toranomon Hills Station Tower, 2-6-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo [Access] Directly connected to Tokyo Metro Hibiya Line "Toranomon Hills Station" Exit A2 Approximately 6 minutes walk via underground passage from Tokyo Metro Ginza Line "Toranomon Station" Exit B2 Selection Process 1. Casual Interview 2. First Interview 3. Final Interview 4. Offer * The average time from application to job offer is about 1 week to 1 month. * For those currently employed and find immediate job change difficult, scheduling adjustments can be discussed. Organization Chart Board of Directors Finance and Accounting Department Corporate Planning Finance and Accounting Business Promotion Business Promotion Department Sales Administration Business Promotion General Affairs Digital Strategy Department Digital Strategy Business Promotion Organizational Development Department Worker Support Recruitment Strategy Department Recruitment Business Promotion Research and Development Department Product Manager Infrastructure Engineer BR Strategy Department Production Management LG Division Lead Acquisition Sales AI Telephone Division KDDI Equipment and System Integration Product Design Technical Support Call Quality Design Customer Utilization Support Business Promotion Data Analysis Corporate Sales Pharmaceutical Collaboration Division Data Analysis Inquiry Desk Business Promotion Corporate Sales Labor Support Division Customer Utilization Support Corporate Sales Add medical AI as an option in your career. Recruitment Contact: Nakano Digital Strategy Contact: Mita Company Information Corporate Site Company Overview Corporate Philosophy Origin of Company Name and Logo Message from the CEO Executives & Organization Chart Toranomon Office Vietnam Office News Contact Recruitment Information Recruitment Site Our Commitment About the Company Growth Environment Evaluation System Work Environment Meet Our People Open Positions Compliance Related © Dr.JOY Co., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** AI電話事業部　技術支援 ボイスボットはチャットボットのように対話シナリオを設定しますが、当社の「AI電話」では病院ごとにフルカスタマイズでシナリオを作成しています。シナリオの設計・作成といった上流工程から運用環境の技術サポートまで、ベトナムの開発チームと協業しながら業務を担当頂きます。 1.シナリオ関連サポート シナリオ設計・作成 シナリオ検証 ナレッジ蓄積 2.運用環境の技術サポート 入電データ検証 システム設定変更対応 トラブルシューティング 3.その他のサポート業務 施設側との打ち合わせや説明会における技術支援 商談用デモシナリオの作成・更新・メンテナンス 他システム（SMS送信システム等）との連携設定 もとめるミッション AI電話のコミュニケーション精度をさらに高めて顧客体験の向上に寄与 他システム（SMS送信システム等）との連携設定から利便性の向上 発展的な役割 当社としては、AI電話事業はこれから更に組織を拡大していきます。 そのため、本人の希望や、適性からの判断でさらに業務の幅を広げることも可能です。 実績が証明できれば、柔軟に対応できる組織だと自負しています。 採用に携わり、自身のチームをもちマネジメント プロダクト企画・カスタマーサクセス・プロジェクト推進など、サポート領域を超えたキャリア形成も目指せます。 応募資格 必須（MUST） 以下いずれか必須 ITサービスのテクニカルサポート、カスタマーサクセスエンジニアの経験がある方 カスタマーサクセスの経験がある方 プリセールスの経験がある方 システム開発の経験がある方 歓迎（WANT） 以下いずれか必須 多くのステークホルダーに対して要件を整理し合意形成を推進できる方 技術的制約をかみ砕いて説明できる方 仕様書や議事録を読み取り、プロンプトや設定に落とし込める方 雇用条件 雇用形態 正社員雇用 ◾️契約期間：期間の定めなし ◾試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間 9:00〜18:00（休憩1時間） 残業：あり（平均月20時間/月45時間を超える残業代は追加で支給） 休日 完全週休二日制（土・日）、祝日 給与 想定年収 ：現年収を加味して提示 休日・休暇 社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 勤務地 本社／リモート 本社住所 〒105-5517 東京都港区虎ノ門2丁目6番1号 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口直結 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B2出口より地下通路経由 徒歩約6分 選考の流れ 1. カジュアル面談 2. 1 次面接 3. 最終面接 4. オファー ※ 応募から内定までは平均1週間〜1ヶ月ほどになります。 ※ 在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。 組織図 取締役 経理財務部 経営企画 経理財務 業務推進 業務推進部 営業事務 業務推進 総務 デジタル戦略部 デジタル戦略 業務推進 組織開発部 働く人支援 採用戦略部 採用 業務推進 研究開発部 プロダクトマネージャー インフラエンジニア BR戦略部 制作管理 LG事業部 リード獲得営業 AI電話事業部 KDDI 機器・システム連携 製品設計 技術支援 通話品質設計 顧客活用支援 業務推進 データ分析 法人営業 医薬連携事業部 データ分析 問い合わせ窓口 業務推進 法人営業 労務支援事業部 顧客活用支援 法人営業 あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 採用サイト 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 コンプライアンス関連 © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### AI電話事業部　製品設計 - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (AI Telephone Business Division Product Design - Recruitment Information Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/position/product-design **[EN]** AI Telephone Division Product Design Job Description 1. Requirements definition and specification creation Based on issues in the medical field and user feedback, we organize the necessary functions, information structure, and operation flow for the product. - Issue extraction through user hearings and business observation - Screen configuration and flow design from a UX perspective - Creation of requirement definition documents and wireframes 2. Design production We handle everything from UI/UX design to visual design. - UI component design, tone and manner definition - Screen design (using Figma, etc.) - Usability testing and design review implementation 3. Collaboration with developers We work closely with engineers and PdM (Product Managers) to accurately reflect the design in the product. - Sharing of design specifications and implementation reviews - Design QA (quality assurance) during the implementation phase - Improvement proposals and adjustments during the development phase What we want you to create Overall UI/UX User flow diagrams Design system management and construction Design tools to be used Figma WordPress Mission Research with us how to make our products comfortable for users to use, and create designs while having fun. How to shape the image required by users, the market, and the company and incorporate it into the design. Advanced role In addition to a career as a CTO or PM, you will have the opportunity for the following careers by leveraging your strengths in design and engineering that understand the business. Management of the Product Design organization Product Strategy: New business development and product strategy formulation Product Management (PdM) Qualifications Required (MUST) Over 2 years of practical experience in UI/UX Welcome (WANT) Knowledge of HTML / CSS / Javascript, etc. Experience in UX design Experience in art direction Experience in website creation Employment conditions Employment type Full-time employee ◾️ Contract period: No fixed term ◾️ Trial period: Yes (3 months) Working hours 9:00-18:00 (1-hour break) Overtime: Yes (average 20 hours/month / Overtime pay for more than 45 hours/month will be paid additionally) Holiday Five-day work week (Saturday and Sunday), holidays Salary Estimated annual income: Presented in consideration of current annual income Holiday・Vacation Social insurance included: employment insurance, workers' accident compensation insurance, health insurance, welfare pension Work location Toranomon Hills Station Tower 17F, 2-6-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-5517 【Access】 Directly connected to Exit A2 of Toranomon Hills Station on the Tokyo Metro Hibiya Line Approximately 6 minutes on foot from Exit B2 of Toranomon Station on the Tokyo Metro Ginza Line via the underground passage Selection process 1. Casual interview 2. First interview 3. Final interview 4. Offer * It takes about 1 week to 1 month on average from application to offer. * We can also consult with you about adjustments if you are currently employed and it is difficult to change jobs immediately. **[JA]** AI電話事業部　製品設計 仕事内容 1. 要件整理・仕様作成 医療現場での課題やユーザーの声をもとに、プロダクトに必要な機能・情報構造・操作フローを整理します。 ・ユーザーヒアリングや業務観察を通じた課題抽出 ・UX観点からの画面構成・導線設計 ・要件定義書やワイヤーフレームの作成 2. デザイン制作 UI/UXの設計からビジュアルデザインまで、一貫して担当します。 ・UIコンポーネント設計、トーン＆マナーの策定 ・画面デザイン（Figmaなどを使用） ・使いやすさ検証、デザインレビューの実施 3. 開発者との協働 エンジニアやPdM（プロダクトマネージャー）と密に連携し、デザインをプロダクトに正確に反映させます。 ・デザイン仕様の共有と実装レビュー ・実装段階でのデザインQA（品質確認） ・開発段階での改善提案や調整対応 制作していただきたい内容 UIUX全般 ユーザーフロー図 デザインシステムの管理構築 使用するデザインツール Figma WordPress もとめるミッション ユーザーにどうしたら快適に使っていただけるかを一緒に研究し、楽しみながらデザインを作る ユーザー、市場、社内から求められるイメージをいかに形にしデザインに落とし込むか 発展的な役割 CTOやPMとしてのキャリアに加え、事業／ビジネスを理解した設計／デザインの強みを活かして下記のようなキャリアの機会もございます。 Product Design組織のマネジメント Product Strategy：新規事業開発やプロダクト戦略策定 Product Management（PdM） 応募資格 必須（MUST） UIUXの実務経験2年以上 歓迎（WANT） HTML / CSS / Javascript などの知識 UXデザインの経験 アートディレクションの経験 HP作成経験 雇用条件 雇用形態 正社員雇用 ◾️契約期間：期間の定めなし ◾試用期間：あり（3ヶ月） 就業時間 9:00〜18:00（休憩1時間）
残業：あり（平均月20時間/月45時間を超える残業代は追加で支給） 休日 完全週休二日制（土・日）、祝日 給与 想定年収 ：現年収を加味して提示 休日・休暇 社会保険完備：雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 勤務地 〒105-5517
東京都港区虎ノ門2丁目6番1号
虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」A2出口直結
 東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」B2出口より地下通路経由 徒歩約6分 選考の流れ 1. カジュアル面談 2. 1 次面接 3. 最終面接 4. オファー ※ 応募から内定までは平均1週間〜1ヶ月ほどになります。 ※ 在職中で今すぐ転職が難しい方も調整のご相談が可能です。 --- ### プライバシーポリシー - Dr.JOY株式会社 (Privacy Policy - Dr.JOY Corporation) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/privacy-policy **[EN]** URL: https://drjoy.co.jp/privacy-policy --- Services News Login Recruitment Site openinnew Contact AI Phone answers 24/7! 050-1724-2363 Company Information arrow_upward Privacy Policy Dr.JOY Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") recognizes the protection of personal information as an extremely important social responsibility as a company operating in the medical and healthcare fields. The Company will not only comply with the Personal Information Protection Act and related laws and guidelines, but also, based on high ethical standards, strictly manage all personal information entrusted to us by our customers and handle it safely and appropriately, thereby earning your trust. Based on this fundamental stance, we establish the following Privacy Policy (hereinafter referred to as "this Policy") regarding the handling of personal information in the various services provided by the Company. 1. Definitions ・ Personal Information: As defined in Article 2, Paragraphs 1 and 2 of the Act on the Protection of Personal Information (hereinafter referred to as the "Personal Information Protection Act") ・ Personal Data / Retained Personal Data: As defined in Article 2, Paragraphs 4 and 5 of the same Act ・ Sensitive Personal Information: As defined in Article 2, Paragraph 3 of the same Act ・ User: All individuals who use this service 2. Scope of Application This Policy applies within the following scope: ・ Cloud services operated and provided by the Company (such as "Dr.JOY" and "Pr.JOY") and related applications (such as "Hospital Entry/Exit" and "Smart Visit") ・ Official websites of the Company (corporate site, service site, recruitment site, etc.) ・ All personal information acquired and used by the Company in connection with its business activities (including information of employees, job applicants, shareholders, and other stakeholders) 3. Information Acquired and Purpose of Use The Company will use personal information acquired in the provision of this service and business activities only within the scope necessary to achieve the purposes of use indicated below, and will not use it beyond these scopes except with the consent of the individual or when required by law. Category Main Acquired Items Purpose of Use Profile Information Email address, name, gender, date of birth, phone number, occupation, affiliation Identity verification, notifications, display/search of profile information Entry/Exit and Visit Information Name, visit date/time, destination, relationship, phone number, email address Provision of entry/exit management servicesProvision of smart visitation services Terminal information/logs IP address, device identifier, browser type Security maintenance, normal provision of services, analysis for service improvement Location information (BLE) Location information of BLE beacons Provision of services using location information such as entry/exit management, attendance management, and departure alerts Analysis data Cookie, Google Analytics, and Firebase Analytics data Analysis of usage, improvement of service quality such as UI/UX Images/documents Face photo, identification card, etc. (acquired according to the function used) Display of profile image, issuance of entry/exit card with photo, identity verification during inquiries Audio AI phone audio data Provision of AI phone services (AI-powered automatic responses, call recording, transcription), improvement of our own AI quality Employee information Name, date of birth, contact information, salary bank account, performance evaluation, attendance data Human resources and labor management (salary calculation, social insurance, evaluation/training, health management), IT asset management, legal compliance Applicant information Resume, work history, aptitude test, interview records Recruitment selection, notification of results, preparation for onboarding Shareholder information Name, address, number of shares held, dividend payment account Shareholder register management, statutory notifications (e.g., convocation of general meetings of shareholders), dividend payment, IR communication 4. Achievement of purpose of use Personal data for which the purpose of use has been achieved and which is no longer necessary to retain will be securely deleted or anonymized without delay, unless otherwise stipulated by individual contract or law. If stored beyond the retention period, the reason will be clearly stated. 5. Provision to third parties and outsourcing ・ Provision to third parties: We will not provide personal data to third parties without the prior consent of the user, except when permitted by the Personal Information Protection Act, such as when required by law or when necessary to protect the life, body, or property of a person. ・ Outsourcing of personal data: We may outsource all or part of the handling of personal data to external service providers to the extent necessary to achieve the purpose of use. In such cases, we will conclude a contract after confirming that the outsourced party has taken security control measures equivalent to ours, and will conduct necessary and appropriate supervision through regular and irregular audits. ・ Outsourcing to overseas service providers: We will outsource the handling of personal data to our wholly-owned subsidiary "DR.JOY VIETNAM COMPANY LIMITED" (country of location: Socialist Republic of Vietnam) to the extent necessary to achieve the purpose of use.We outsource the processing of personal data to our subsidiary in Vietnam. In Vietnam, "Decree 13/2023/ND-CP on the Protection of Personal Data" has been enacted, establishing a comprehensive personal data protection system. This decree, similar to Japan's Act on the Protection of Personal Information, stipulates restrictions on the acquisition and use of personal data, user rights, and notification obligations in the event of a leak. Based on the contract with our company, the subsidiary implements security control measures that meet the standards required by Japan's Act on the Protection of Personal Information. Users can request additional information regarding the outline of the above security control measures through our inquiry desk. 6. Security Control Measures To strictly protect the personal data entrusted to us, we implement multifaceted security control measures from four perspectives: organizational, human, physical, and technical, as follows: Category Main Measures Organizational Measures Appointment of a personal information protection officer, establishment of an incident reporting system Development of a personal information protection policy and internal regulations, implementation of annual internal audits Acquisition of third-party certifications (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27017) Human Measures Regular training for all employees Acquisition of confidentiality agreements upon hiring and termination Clear statement of confidentiality obligations in outsourcing contracts Physical Measures Access control to offices (IC card keys, surveillance cameras) Locked storage for documents and media containing personal information Formulation and management of rules regarding the use and disposal of PCs and storage media Technical Measures Access control (principle of least privilege), implementation of multi-factor authentication (MFA) Detection and prevention of unauthorized access by firewalls, WAF, and IDS Communication encryption (TLS 1.2 or higher), implementation of antivirus software 7. Response in the Event of Personal Data Leakage, etc. ・ Initial response: We will confirm the facts and implement measures to prevent further damage. ・ Reporting and notification: If the leakage, etc., involves sensitive personal information or affects more than 1,000 personal data records, and meets the criteria specified in the Personal Information Protection Commission Rules, we will report to the Personal Information Protection Commission within 72 hours and promptly notify users via email or in-app notification. ・ Recurrence prevention: We will share the results of the cause analysis and recurrence prevention measures internally and externally, and take necessary corrective actions. 8. Cookies and Analytics Tools For the purpose of improving quality and understanding user usage, we use Google Analytics/FireWe analyze service usage with Google Analytics. Users can disable cookies through browser settings or Google's opt-out add-on. Google Analytics Terms of Service: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ Google Analytics Opt-out Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Firebase Terms of Service: https://firebase.google.com/terms/ 9. User Rights and Procedures Users can request disclosure, correction/addition/deletion, suspension of use, suspension of third-party provision, and withdrawal of consent regarding their retained personal data held by us. Requests will be accepted at the contact point below and answered by email or in writing. ・ Fees: If you request disclosure of retained personal data or notification of the purpose of use and wish to receive it in writing, a fee of 1,000 yen (tax included) per request will be charged. There is no charge for provision by electromagnetic record (e.g., email). ・ Identity Verification Method: We will verify your name, affiliated institution, and registered email address, and if necessary, you will be asked to submit a copy of your identification. ・ Response Period: We will respond without delay in accordance with the law, usually within 30 days (or within 60 days if the content is complex). 10. Children's Privacy Our services are not intended for children under 13 years of age, and we do not intentionally collect personal information from children under 13 years of age. If it is discovered that a child has provided personal information to us without parental consent, please contact us immediately. We will promptly take measures such as deleting that personal information. 11. Handling of Pseudonymized Information and Anonymized Information We may process personal data into pseudonymized information or anonymized information for statistical analysis and service improvement purposes. In this case, processing methods and security management measures will be stipulated in internal regulations, and as a general rule, they will not be cross-referenced with other information. When providing to third parties, we will publicly announce the information items stipulated by law. 12. Mobile App Specific Privacy Requirements (1) Android (Google Play) ・ Our app's Data Safety section describes collected data and purposes.・We declare whether we share data with third parties. ・ We use ACCESS_FINE_LOCATION and Bluetooth scan permissions (BLUETOOTH_SCAN) to acquire location information. Acquisition is limited to beacon detection within the hospital premises and is not performed in the background. ・ Users can stop data collection from app settings or OS permission settings, and request data deletion from the account deletion menu. (2) iOS (App Store) ・ Our app implements Privacy Manifest and, when using the Location API, explicitly states the reason in NSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescription. ・ We do not use IDFA (advertising identifier) for advertising purposes and do not display tracking permission (ATT dialog). If we implement tracking in the future, we will obtain prior consent. 13. Policy Changes When revising this policy, we will publish it on our website and within the app, and for significant changes, we will provide prior notice through in-app notifications, etc. 14. Contact Information For inquiries and various requests regarding the handling of personal information, please contact us using the inquiry form below. Inquiry Form: https://drjoy.co.jp/contactformpc Dr.JOY Co., Ltd. Toranomon Hills Station Tower 17F, 2-6-1 Toranomon, Minato-ku, Tokyo 105-5517 Established: January 5, 2016 Last Revised: August 5, 2025 Functions for Healthcare Professionals Login AI Phone Medical Appointment Booking Health Checkup Booking Pharmacy-Pharmacy Collaboration Regional Collaboration Clinic Patient Support Smart Visit Medical/Health Checkup Appointment Booking Contact Patients/Families Letter Dictation for Patients Departure Alert Examination Order Support Outpatient Doctor Schedule Regional Collaboration Hospital-Clinic Collaboration Pharmacy-Pharmacy Collaboration Collaboration Messages Collaboration Groups Medical Institution Search Search for Healthcare Professionals Number of Patients in the Region NFC Referral Card Corporate Collaboration Directory Management Mass Communication Appointment Scheduling Collaboration Messages Collaboration Groups Visit Records Product Briefing Beacon Entry/Exit In-hospital collaboration In-hospital message In-hospital group Safety confirmation Calendar File management Investigate Drug search Side effect search Pharmaceutical news Patient materials Lecture | Conference Clinical practice guidelines Score calculation Work management Attendance management Time clock Interview guidance Side job/double job Compensatory rest management Salary linkage On-site inspection report Statistical analysis Custom development Attendance management Medical student Conference Contents Case studies/materials Case study video Functions for medical-related companies Login For field use List of medical professionals Message Meeting slot | Briefing slot Meeting record Product briefing Meeting | Drug adoption rules Safety information distribution Regional collaboration Beacon entry/exit Lecture | Conference For head office User management Guidelines Data download Message log Fee Fee plan Company information Corporate site Company profile Corporate philosophy Origin of company name/logo Message from the representative Officers/organization chart Toranomon office Vietnam office News Contact Recruitment information Recruitment site Our thoughts About the company About the growth environment About the evaluation system About the ease of work About the people Job openings Casual interview application Company information session application Compliance-related Dr.JOY Terms of Use Pr.JOY Terms of Use Security measures Privacy Policy Information Security Basic Policy Contact for research activities Policy on child safety standards © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** URL: https://drjoy.co.jp/privacy-policy --- サービス お知らせ ログイン 採用サイト openinnew お問い合わせ AI電話が24時間365日応答！ 050-1724-2363 会社情報 arrow_upward プライバシーポリシー Dr.JOY株式会社（以下、「当社」といいます）は、医療・ヘルスケア分野で事業を行う企業として、個人情報の保護を極めて重要な社会的責務であると認識しております。当社は、個人情報保護法および関連する法令、ガイドラインを遵守することはもとより、高い倫理観に基づき、お客様からお預かりしたすべての個人情報を厳格に管理し、安全かつ適正に取り扱うことで、皆様の信頼に応えてまいります。 この基本姿勢に基づき、当社が提供する各種サービスにおける個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）を定めます。 1. 定義 ・ 個人情報： 個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）第2条第1項・第2項に定めるもの ・ 個人データ／保有個人データ： 同法第2条第4項・第5項に定めるもの ・ 要配慮個人情報： 同法第2条第3項に定めるもの ・ 利用者： 本サービスを利用するすべての個人 2. 適用範囲 本ポリシーは、以下の範囲で適用されます。 ・ 当社が運営・提供するクラウドサービス（「Dr.JOY」「Pr.JOY」等）および関連するアプリ（「病院入退館」「スマート面会」等） ・ 当社公式ウェブサイト（コーポレートサイト・サービスサイト・採用サイト等） ・ 当社の事業活動に伴い当社が取得・利用するすべての個人情報（従業員、採用応募者、株主その他利害関係者の情報を含みます） 3. 取得する情報・利用目的 当社は、本サービスの提供および事業活動において取得する個人情報を、以下に示す利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、ご本人の同意がある場合や法令に基づく場合を除き、これらの範囲を超えて利用いたしません。 区分 主な取得項目 利用目的 プロフィール情報 メールアドレス・氏名・性別・生年月日・電話番号・職業・所属 本人確認、通知連絡、プロフィール情報の表示・検索 入退館・面会情報 氏名・訪問日時・訪問先・続柄・電話番号・メールアドレス 入退館管理サービスの提供、スマート面会サービスの提供 端末情報・ログ IPアドレス・端末識別子・ブラウザ種別 セキュリティ維持、サービスの正常な提供、サービス改善のための分析 位置情報（BLE） BLEビーコンの位置情報 入退館管理・勤怠管理・離院アラート等の位置情報を用いたサービスの提供 解析データ Cookie、Google Analytics及びFirebase Analyticsのデータ 利用状況の分析、UI/UX等サービス品質の向上 画像・書類 顔写真、身分証等（利用機能に応じ取得） プロフィール画像の表示、写真付き入退館カードの発行、お問い合わせ時の本人確認 音声 AI電話の音声データ AI電話サービスの提供（AIによる自動応答、通話録音、文字起こし）、自社AIの品質向上 従業員情報 氏名・生年月日・連絡先・給与銀行口座・人事評価・勤怠データ 人事労務管理（給与計算、社会保険、評価・研修、健康管理）、IT資産管理、法令遵守 採用応募者情報 履歴書・職務経歴・適性検査・面接記録 採用選考、合否連絡、入社手続き準備 株主情報 氏名・住所・保有株式数・配当金口座 株主名簿管理、法定通知（株主総会招集等）、配当金支払、IR連絡 4. 利用目的の達成 利用目的が達成され、保有する必要がなくなった個人データは、個別契約または法令によって別段の定めがある場合を除き、遅滞なく安全な方法で消去・匿名化します。保持期間を超えて保管する場合はその理由を明示します。 5. 第三者提供および委託 ・ 第三者提供： 当社は、法令に基づく場合や人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合等、個人情報保護法で認められる場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。 ・ 個人データの委託： 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取り扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。その際は、委託先が当社と同等の安全管理措置を講じていることを確認の上で契約を締結し、定期的・不定期の監査を通じて必要かつ適切な監督を行います。 ・ 国外の事業者への委託： 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、当社の完全子会社である「DR.JOY VIETNAM COMPANY LIMITED」（所在国：ベトナム社会主義共和国）へ個人データの取り扱いを委託しています。 ベトナムでは「個人情報保護に関する政令13号（Decree 13/2023/ND-CP）」が施行されており、包括的な個人情報保護制度が定められています。同政令は、日本の個人情報保護法と同様に、個人情報の取得・利用目的の制限、利用者の権利、漏えい時の通知義務等を規定しています。 当該子会社は、当社との契約に基づき、日本の個人情報保護法が求める水準の安全管理措置を講じています。利用者は、当社お問い合わせ窓口を通じて、上記安全管理措置の概要に関する追加情報の提供を請求できます。 6. 安全管理措置 当社は、お預かりした個人データを厳重に保護するため、組織的、人的、物理的、技術的の4つの観点から、以下のとおり多角的な安全管理措置を講じています。 区分 主な措置内容 組織的対策 個人情報保護責任者の設置、インシデント報告体制の整備 個人情報保護方針および社内規程の整備、年次内部監査の実施 第三者機関の認証取得（ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017） 人的対策 全従業員を対象とした定期的な研修の実施 入社時および退職時における秘密保持に関する誓約書の取得 外部委託契約における秘密保持義務の明記 物理的対策 執務室への入退室管理（ICカードキー、監視カメラ） 個人情報を含む書類や媒体を保管する書庫の施錠管理 PCや記憶媒体の利用および廃棄に関するルールの策定と管理 技術的対策 アクセス制御（最小権限の原則）、多要素認証（MFA）の導入 ファイアウォール、WAF、IDSによる不正アクセスの検知と防御 通信の暗号化（TLS1.2以上）、ウイルス対策ソフトの導入 7. 個人データ漏えい等発生時の対応 ・ 初動対応： 事実関係の確認を行い、被害拡大防止措置を実施します。 ・ 報告・通知： 漏えい等が要配慮個人情報を含む場合、または1,000 件超の個人データに影響する場合など、個人情報保護委員会規則で定める基準に該当するときは、72時間以内に個人情報保護委員会へ報告し、利用者へ電子メール又はアプリ内通知で速やかに通知します。 ・ 再発防止： 原因分析結果および再発防止策を社内外に共有し、必要な是正措置を講じます。 8. Cookie・解析ツール 当社は、品質向上を目的とし、利用者の利用状況を把握するために、Google Analytics／Firebase Analyticsを用いてサービス利用状況を解析します。利用者はブラウザ設定や Google提供のオプトアウトアドオンによりCookieを無効化できます。 Google Analytics利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/ Googleアナリティクス オプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout Firebase利用規約：https://firebase.google.com/terms/ 9. 利用者の権利と手続き 利用者は、当社が保有する保有個人データに関して、開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止、同意の撤回を請求できます。請求は下記お問い合わせ窓口で受け付け、電子メールまたは書面により回答します。 ・ 手数料： 保有個人データの開示、または利用目的の通知をご請求いただき、書面での交付を希望される場合、1件あたり1,000円（税込）の手数料を申し受けます。電磁的記録の提供（電子メール等）による場合は無料です。 ・ 本人確認方法： 氏名、所属施設、登録メールアドレスを照合のうえ、必要に応じて身分証の写しを提出いただきます。 ・ 回答期間： 法令に基づき遅滞なく、通常30日以内（内容が複雑な場合は60日以内）に対応します。 10. お子様のプライバシー 当社サービスは、13歳未満のお子様を対象としておらず、13歳未満のお子様から意図的に個人情報を取得することもありません。 万が一、お子様が保護者の同意なく当社に個人情報を提供したことが判明した場合には、速やかに当社にご連絡ください。当社は、その個人情報を速やかに削除するなどの対応をいたします。 11. 仮名加工情報・匿名加工情報の取り扱い 当社は、統計分析やサービス改善目的で個人データを仮名加工情報または匿名加工情報に加工することがあります。この場合、加工方法・安全管理措置を社内規程で定め、原則として他の情報と照合しません。第三者提供を行う際は法令に定める情報項目を公表します。 12. モバイルアプリ固有のプライバシー要件 （1）Android（Google Play） ・ 当社アプリはデータセーフティセクションにおいて、収集データ・目的・第三者共有の有無を申告しています。 ・ 位置情報取得にあたってACCESSFINELOCATIONおよびBluetoothスキャン権限(BLUETOOTH_SCAN)を使用します。取得は病院構内でのビーコン検知時に限り、バックグラウンドでは実行しません。 ・ 利用者はアプリ設定またはOS権限設定からデータ収集を停止し、アカウント削除メニューからデータ削除をリクエストできます。 （2）iOS（App Store） ・ 当社アプリはPrivacy Manifest（プライバシーマニフェスト）を実装し、Location APIを使用する場合は、その理由をNSLocationAlwaysAndWhenInUseUsageDescriptionに明示します。 ・ 広告目的でIDFA（広告識別子）を利用せず、トラッキング許可（ATTダイアログ）は表示しません。将来トラッキングを実施する場合は事前に同意を取得します。 13. ポリシーの変更 本ポリシーを改定する場合、当社ウェブサイトおよびアプリ内で公表し、重要な変更についてはアプリ内通知等により事前に告知します。 14. お問い合わせ窓口 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・各種請求は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせフォーム： https://drjoy.co.jp/contactformpc Dr.JOY株式会社 〒105‑5517 東京都港区虎ノ門2‑6‑1 虎ノ門ヒルズ ステーションタワー17F 制定日：2016年1月5日 最終改定日：2025年8月5日 医療従事者向け機能 ログイン AI電話 診療予約 健診予約 薬薬連携 地域連携 クリニック 患者対応 スマート面会 診療｜健診の予約 患者｜家族に連絡 患者向け手紙代筆 離院アラート 検査オーダー支援 外来担当医表 地域連携 病診連携 薬薬連携 連携メッセージ 連携グループ 医療機関検索 医療従事者を探す 地域の患者数 NFC紹介カード 企業連携 名簿管理 一斉連絡 アポイント調整 連携メッセージ 連携グループ 面会記録 製品説明会 ビーコン入退館管理 院内連携 院内メッセージ 院内グループ 安否確認 カレンダー ファイル管理 調べる 薬剤検索 副作用検索 医薬品ニュース 患者資材 講演会｜学会 診療ガイドライン スコア計算 勤務管理 勤怠管理 勤怠打刻 面接指導 兼業・副業 代償休息管理 給与連携 立入検査帳票 統計分析 カスタマイズ開発 出席管理 医学生 学会 コンテンツ 活用事例・資料 事例動画 医療関連企業向け機能 ログイン 現場向け 医療従事者名簿 メッセージ 面会枠｜説明会枠 面会記録 製品説明会 面会｜医薬品採用ルール 安全性情報配信 地域連携 ビーコン入退館 講演会｜学会 本社向け ユーザー管理 ガイドライン データダウンロード メッセージログ 料金 料金プラン 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 採用サイト 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 カジュアル面談申し込み 会社説明会申し込み コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. All Rights Reserved. --- ### 情報セキュリティ基本方針 - Dr.JOY株式会社 (Information Security Basic Policy - Dr.JOY Co., Ltd.) **URL:** https://drjoy.co.jp/security-policy **[EN]** Information Security Basic Policy Basic Philosophy Dr.JOY Co., Ltd. (hereinafter referred to as "the Company") recognizes its social responsibility to ensure the confidentiality of valuable information of users, the integrity of shared information to be accurately conveyed to the recipient, and the availability as a core communication tool for information sharing, as a company that develops and operates Dr.JOY and Pr.JOY services, which are social networking tools that make communication inside and outside medical institutions and medical-related companies/organizations more efficient. We will address this as an important and ongoing issue. The Company recognizes the importance of protecting these information assets from risks such as leakage, damage, and loss, and all officers and employees will comply with this basic policy and practice activities to maintain the confidentiality, integrity, and availability of information security. Basic Policy 1. To protect information assets, we will formulate an information security policy, conduct business in accordance with it, and comply with laws, regulations, other norms related to information security, and contractual matters with customers. 2. We will clarify the standards for analyzing and evaluating risks such as leakage, damage, and loss that exist for information assets, establish a systematic risk assessment method, and conduct regular risk assessments. Based on the results, we will implement necessary and appropriate security measures. 3. We will establish an information security system centered on the responsible officer, and clarify the authority and responsibilities related to information security. In addition, all employees will be regularly educated, trained, and enlightened to recognize the importance of information security and ensure proper handling of information assets. 4. We will regularly inspect and audit the compliance status of the information security policy and the handling of information assets, and promptly take corrective or preventive measures for any deficiencies or improvement items found. 5. We will take appropriate preventive measures against the occurrence of information security events and incidents, and in the event that they occur, we will establish response procedures in advance to minimize damage, respond promptly in an emergency, and take appropriate corrective measures. In particular, for incidents involving business interruption, we will establish a framework for their management, and regularly conduct response, recovery tests, and reviews to ensure the Company's business continuity. 6. We will establish and implement an ISMS (Information Security Management System), and continuously review and improve it. Established: September 15, 2015 Revised: January 5, 2016 Dr.JOY Co., Ltd. Representative Director: Hiroaki Ishimatsu **[JA]** 情報セキュリティ基本方針 基本理念 Dr.JOY株式会社（以下、当社）は、医療機関および医療関連企業／団体における機関内外のコミュニケーションをより効率的にするソーシャル・ネットワーキング・ツールであるDr.JOYおよびPr.JOYサービスを開発・運用する会社として、利用者様の貴重な情報の機密性を確保すること、共有される情報の内容が正しく相手に伝わるように完全性を確保すること、情報共有の中核をなすコミュニケーションツールとして可用性を確保することを社会的責務であると認識し、重要かつ継続的な課題として取り組みます。 当社は、漏洩、き損、滅失等のリスクからこれら情報資産を保護することの重要性を認識し、役員、従業員以下、すべての従業者を挙げて本基本方針を遵守し、情報資産の機密性、完全性、可用性といった情報セキュリティを維持するための活動を実践いたします。 基本方針 １、 情報資産を保護するために、情報セキュリティポリシーを策定し、これに従って業務を行うとともに、情報セキュリティに関連する法令、規制その他の規範、及び、お客様との契約事項を遵守いたします。 ２、 情報資産に対して存在する漏洩、き損、滅失等のリスクを分析、評価するための基準を明確にし、体系的なリスクアセスメント方法を確立するとともに、定期的にリスクアセスメントを実施いたします。また、その結果に基づき、必要かつ適切なセキュリティ対策を実施いたします。 ３、 担当役員を中心とした情報セキュリティ体制を確立するとともに、情報セキュリティに関する権限および責任を明確にいたします。また、すべての従業者が、情報セキュリティの重要性を認識し、情報資産の適切な取り扱いを確実にするために、定期的に教育、訓練および啓発を行います。 ４、 情報セキュリティポリシーの遵守状況及び情報資産の取扱いについて、定期的に点検及び監査を行い、発見された不備や改善項目については、速やかに是正処置または予防処置を講じます。 ５、 情報セキュリティ上のイベントやインシデントの発生に対する適切な予防処置を講じるとともに、万一それらが発生した場合に際して、あらかじめ、被害を最小限に留めるための対応手順を確立し、有事の際には、速やかに対応するとともに、適切な是正処置を講じます。また、特に、業務中断に関わるようなインシデントについては、その管理の枠組みを確立し、定期的に対応、復旧試験及び見直しを行うことにより、当社の事業継続を確実にいたします。 ６、 情報セキュリティのマネジメントシステムであるISMSを確立し、これを実行するとともに、継続的に見直し、改善を行います。 制定日2015年9月15日 改定日2016年1月5日 Dr.JOY株式会社 代表取締役　石松　宏章 --- ### お探しのページが見つかりませんでした - 採用情報 Dr.JOY株式会社 (Page Not Found - Careers | Dr.JOY Inc.) **URL:** https://recruit.drjoy.jp/agreement **[EN]** # Page Not Found - Careers | Dr.JOY Inc. **URL:** https://recruit.drjoy.jp/agreement --- Recruitment Site \ No Resume Required! Fastest Selection Process! / Apply for a Casual Interview keyboard_arrow_up Page Not Found The page you are looking for has either been moved or deleted, or there was an issue with your request, so the page could not be displayed. Return to Homepage A new option for your career: Medical AI. \ No Resume Required! Fastest Selection Process! / Apply for a Casual Interview For those considering applying, we offer casual interviews to answer questions and clear up uncertainties such as “I want to hear more details about the business and organization” or “I’m not sure which position fits me best.” Recruiter: Nakano Digital Strategy Contact: Mita --- **Functions for Healthcare Professionals** - Login - AI Phone - Medical Appointment Booking - Health Checkup Reservation - Pharmacy Collaboration - Regional Collaboration - Clinic - Patient Support - Smart Visits - Medical & Health Checkup Reservations - Contact Patients & Families - Drafting Letters for Patients - Discharge Alerts - Test Order Support - Outpatient Physician Roster - Regional Collaboration - Hospital-Clinic Collaboration - Pharmacy Collaboration - Collaboration Messages - Collaboration Groups - Medical Institution Search - Search for Healthcare Professionals - Regional Patient Numbers **Corporate Collaboration** - Roster Management - Mass Communication - Appointment Coordination - Collaboration Messages - Collaboration Groups - Visit Records - Product Briefings - Beacon Entry/Exit Management **In-Hospital Collaboration** - In-Hospital Messages - In-Hospital Groups - Safety Confirmation - Calendar - File Management **Research** - Drug Search - Side Effect Search - Pharmaceutical News - Patient Materials - Lectures & Conferences - Clinical Guidelines - Score Calculation **Work Management** - Attendance Management - Time Clock **Interview Coaching** **Concurrent Jobs & Side Work** - Substitute Rest Management - Payroll Linkage - On-Site Inspection Reports - Statistical Analysis - Custom Development - Attendance Management **Medical Students** - Conferences - Content - Case Studies & Materials - Case Study Videos --- **Functions for Medical-Related Companies** - Login **For Field Staff** - Healthcare Professional Roster - Messages - Meeting Slots | Briefing Slots - Visit Records - Product Briefings - Visits | Pharmaceutical Adoption Rules - Safety Information Distribution - Regional Collaboration - Beacon Entry/Exit - Lectures & Conferences **For Headquarters** - User Management - Guidelines - Data Download - Message Logs --- **Pricing** - Pricing Plans **Company Information** - Corporate Site - Company Overview - Corporate Philosophy - Origin of Company Name & Logo - CEO Message - Executives & Organization Chart - Toranomon Office - Vietnam Office **News** **Contact Us** **Careers** - Recruitment Site - Our Vision - Learn About the Company - Learn About Growth Opportunities - Learn About Evaluation System - Learn About Work Environment - Meet Our People - Job Openings - Apply for a Casual Interview - Apply for Company Information Sessions **Compliance** - Dr.JOY Terms of Use - Pr.JOY Terms of Use - Security Measures - Privacy Policy - Basic Information Security Policy - Research Activity Contact - Child Safety Standards Policy © Dr.JOY Co., Ltd. All Rights Reserved. **[JA]** # お探しのページが見つかりませんでした - 採用情報 Dr.JOY株式会社 **URL:** https://recruit.drjoy.jp/agreement --- 採用サイト \ 履歴書不要！選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み keyboard_arrow_up お探しのページが見つかりませんでした お客さまがお探しのページは移動・削除されているか、リクエストに問題があるためページを表示できませんでした。 トップページへ戻る あなたのキャリアに、 医療AIという選択肢を。 \ 履歴書不要！ 選考スピード最速！/ カジュアル面談申し込み 応募をご検討中の方に向けて、「事業や組織についてより詳しく聞きたい」「どのポジションがマッチするかわからない」などの疑問点や不明点を解消するためのカジュアル面談を実施しています。 採用担当：中野 デジタル戦略担当：三田 医療従事者向け機能 ログイン AI電話 診療予約 健診予約 薬薬連携 地域連携 クリニック 患者対応 スマート面会 診療｜健診の予約 患者｜家族に連絡 患者向け手紙代筆 離院アラート 検査オーダー支援 外来担当医表 地域連携 病診連携 薬薬連携 連携メッセージ 連携グループ 医療機関検索 医療従事者を探す 地域の患者数 企業連携 名簿管理 一斉連絡 アポイント調整 連携メッセージ 連携グループ 面会記録 製品説明会 ビーコン入退館管理 院内連携 院内メッセージ 院内グループ 安否確認 カレンダー ファイル管理 調べる 薬剤検索 副作用検索 医薬品ニュース 患者資材 講演会｜学会 診療ガイドライン スコア計算 勤務管理 勤怠管理 勤怠打刻 面接指導 兼業・副業 代償休息管理 給与連携 立入検査帳票 統計分析 カスタマイズ開発 出席管理 医学生 学会 コンテンツ 活用事例・資料 事例動画 医療関連企業向け機能 ログイン 現場向け 医療従事者名簿 メッセージ 面会枠｜説明会枠 面会記録 製品説明会 面会｜医薬品採用ルール 安全性情報配信 地域連携 ビーコン入退館 講演会｜学会 本社向け ユーザー管理 ガイドライン データダウンロード メッセージログ 料金 料金プラン 会社情報 コーポレートサイト 会社概要 企業理念 社名・ロゴの由来 代表メッセージ 役員・組織図 虎ノ門オフィス ベトナムオフィス お知らせ お問い合わせ 採用情報 採用サイト 私たちの想い 会社を知る 成長環境を知る 評価制度を知る 働きやすさを知る 人を知る 募集職種 カジュアル面談申し込み 会社説明会申し込み コンプライアンス関連 Dr.JOYの利用規約 Pr.JOYの利用規約 セキュリティ対策 プライバシーポリシー 情報セキュリティ基本方針 研究活動の問い合わせ窓口 子どもの安全基準に関するポリシー © Dr.JOYCo., Ltd. 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